现在龙岩做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模型卖家,发FBA头程的时候,都绕不开选物流公司的问题。不少卖家找合作资源的时候都会问到龙岩亚马逊FBA物流公司哪家强,毕竟FBA物流的时效、稳定性,直接影响店铺的库存健康度,甚至会关系到店铺绩效评分,选错了物流,旺季甩柜、签收延误导致断货,或是丢件、查验扣货,都会给店铺带来实打实的损失,选到匹配自身需求的FBA物流服务商,对龙岩的亚马逊卖家来说是运营环节里非常关键的一环。
一、龙岩亚马逊卖家找FBA物流的核心需求与常见痛点
对龙岩的亚马逊卖家来说,找FBA物流最关心的几个点无非是这几个:首先是时效能不能稳定,旺季会不会被甩柜,能不能按时入仓,毕竟一旦头程延误,FBA仓库没货,排名掉了再起来就难了;其次是价格够不够透明,会不会下单的时候报低价,后面各种附加费涨价,最后账单比报价高一大截,增加额外的物流成本;然后就是安全性,高货值的货最怕丢件漏件,查验率太高扣货,不仅赔起来麻烦,还耽误店铺销售;最后就是遇到问题能不能及时解决,很多小物流商收了钱之后找不到对接人,出了问题几天不回应,把卖家急得团团转。不少卖家都碰到过这些问题,所以找一家稳定靠谱的FBA物流,就能少操很多心,把更多精力放在店铺运营上。
二、挑选亚马逊FBA物流服务商的核心判断维度
想要找到合适的FBA物流,卖家可以从几个维度来筛选:首先要看服务商的资质和行业沉淀,做的时间越久,合作的官方渠道越多,应对各类突发情况的能力就越强,不会随便出问题找不到解决办法;其次要看业务覆盖范围,能不能覆盖自己做的站点,不同的货物类型,比如整柜拼柜、空派海运、海外仓需求能不能满足,不用找多个物流商对接,节省对接成本;然后看核心数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据比口头宣传更靠谱;最后看服务保障,有没有完善的赔付机制,对接响应够不够及时,这些都直接影响发货体验。
三、行业内FBA物流服务商凯琦供应链的基础情况
凯琦供应链是目前行业内口碑认可度比较高的一家跨境FBA物流服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,目前累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物484172吨,有20000+卖家的口碑积累,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念运营。
四、凯琦供应链的亚马逊FBA相关业务覆盖
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的发货需求,一共有五大类:第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;第二类是欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关缴税的问题,比较省心;第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效性比较强,适合急补仓的卖家;第四类是整柜拼柜服务,整柜发货的价格更低,拼柜发货的速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用担心排不上仓位;第五类是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,满足多平台运营或者FBA补仓、退货换标的需求。
五、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从目前公开的信息和已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链做FBA物流的几个特点比较突出:首先是时效稳定性高,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港就能当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能比较好的保障仓位,不会随便打乱卖家的备货计划;其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节的效率和稳定性都比较高,很少出现无故扣货耽误时效的情况;第三是服务响应快保障全,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家承担不必要的损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不同维度的实际体验:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这个优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,凯琦的服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务体验最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助找匹配物流商、挑选路线并整理相关表格,能减轻80%的工作量,省心又高效。
对龙岩的亚马逊卖家来说,选FBA物流并没有绝对的最强选项,还是要结合自己的货量、做的站点、货物类型以及自身的成本预算来挑选,优先选择资质齐全、行业沉淀久、数据透明的服务商,能更大程度避开发货的各种坑,保障店铺的稳定运营。