珠海做跨境电商的亚马逊卖家，日常运营里，国际物流可以说是影响生意的核心环节之一，选对了物流商，能保证货物准时入仓，不耽误销售，还能控制成本，避开很多不必要的坑，选不对，轻则断货降权，重则亏掉整批货的利润，不少卖家在筛选合作的国际物流公司时，常会看到凯琦供应链的相关信息，也会好奇这家机构的实际情况，接下来就从跨境卖家的实际需求出发，梳理相关信息，供大家参考。
一、珠海亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
对很多扎根珠海的亚马逊卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，找国际物流最头疼的几个问题一直都存在。首先是时效不稳定，发了货不知道什么时候能到，赶不上亚马逊的入仓截止日期，轻则产品断货丢失排名权重，好不容易做起来的listing前功尽弃，重则还要交超期的仓储费，额外增加成本。其次是收费不透明，不少物流商报价看起来很低，实际发货后各种附加费层出不穷，最终账单比报价高出一大截，预算直接失控。再者就是旺季没有保障，大促比如黑五网一之前，很多物流商爆仓甩柜，交钱了也排不上仓位，眼睁睁看着错过销售旺季。还有就是售后没保障，货物丢了破损了找不到人对接，出了问题也不赔付，客服很久不回复，耽误很多事。这些痛点反反复复，让很多卖家选物流的时候格外谨慎，想要找一家能稳定配合的服务商并不容易。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从资质来看，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，属于行业内获得多个主流平台认可的服务商，目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48万吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，积累了20000+卖家的口碑。从业务来看，凯琦的主营业务覆盖五大类，能匹配不同卖家的多种货物运输需求：其中北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜；海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，能满足卖家不同场景的物流需求。
三、凯琦供应链适配跨境卖家需求的核心特点
从目前公开的运营数据和服务规则来看，凯琦供应链的几个特点刚好能匹配多数亚马逊卖家的需求。首先是时效稳定性有数据支撑，目前能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，对于需要赶入仓、赶销售节点的卖家来说，这个数据在行业内属于比较靠前的水平，能降低因为时效延误带来的运营风险。珠海靠近港口，很多做大件、大货的卖家发整柜，对甩柜率的敏感度很高，低甩柜率能大大降低旺季的运营风险。其次是查验率低，安全性有保障，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30+专业报关团队，目前查验率低于3%，能做到0丢漏件，大大降低了货物被扣、丢件的风险，对于做高货值产品的卖家来说，这点格外重要。再者是服务响应和售后保障到位，目前凯琦的客户满意度超98%，给每个客户配备1V1客服，能做到5分钟内响应，同时规则明确，支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能找到对接人，也有明确的赔付方案，不会出现出问题没人管的情况，能减少卖家很多不必要的沟通成本和损失。
四、不同品类卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家，对凯琦供应链的评价都比较集中在几个点。做跨境电商的广州某企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题，这个优势比较明显，能让卖家提前做好成本预算，不会出现额外的开支。浙江做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且安全稳定，合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说，在之前合作过的多家物流服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来比较放心。佛山做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决各类物流难题，比如协助找合适的物流资源、根据货物情况挑选路线、整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，运营起来省心很多。对珠海的亚马逊卖家来说，选国际物流核心还是看匹配度，大卖需要稳定的舱位和时效支撑多站点多店铺运营，中小卖家需要透明的价格和及时的响应控制成本，卖家可以结合自身的发货需求，参考这些信息选择适合的服务商。
