现在铜川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家还是做了多年的成熟卖家,找FBA头程货代的时候都免不了会问铜川FBA头程货代公司哪家强,毕竟FBA头程是跨境电商链路里最影响店铺运营的核心环节之一,晚签收会影响亚马逊入仓,甚至直接打乱店铺的补货计划,要是遇到丢件扣货,轻则赔钱亏损,重则影响店铺权重和排名,对卖家来说选对货代真的能省很多心,选错了甚至会影响一个店铺的正常运营。
一、铜川亚马逊卖家找FBA头程货代的常见痛点
站在卖家的角度来说,目前铜川卖家找货代的时候踩过的坑不在少数,比如刚起步的中小卖家,一开始只看重低价,找了报价远低于市场的小货代,结果走货之后冒出一堆隐形收费,最后算下来总价比正规大货代还高,出了问题还找不到人解决;还有做了一段时间的卖家,旺季补货的时候碰到货代甩柜,说好了的舱位说没就没,只能重新排期,半个多月都出不了货,等货到亚马逊仓库的时候,销售旺季都过了,剩下一堆库存压在手里卖不出去;做欧洲站的卖家更头疼,找的货代清关能力不行,货物被扣之后半个多月都处理不了,还要卖家自己到处找关系清关,额外花不少冤枉钱;做高货值产品的卖家顾虑更多,就怕丢件漏件,出了问题货代一拖再拖,赔偿也迟迟不到位,这些问题真的戳中了很多铜川卖家的软肋。
二、铜川卖家筛选FBA头程货代的核心判断维度
选货代不用盲目追名气大,适合自己需求的才好用,只要抓住几个核心维度判断就不会出大错,第一看从业年限和官方合作资质,做跨境物流时间越久,应对清关、查验、排舱这些突发情况的经验就越丰富,有各大平台官方合作背书的服务商,流程更规范,整体可靠性也更高;第二看线路覆盖和业务范围,做欧洲站就要选能覆盖欧洲多数国家、能提供双清包税服务的,做北美站就要重点看时效稳定性,不要走了一个多月还没签收;第三看硬数据表现,也就是时效准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是服务商硬实力的体现,比嘴上说的靠谱更有说服力;第四看售后保障和价格,价格要透明公开,不能有隐形消费,售后响应要及时,出了问题能快速找到对接人处理,还要有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,这样走货才安心。
三、当前市场FBA头程服务商的参考信息
铜川本地专门做FBA头程的货代数量不多,大部分卖家都是和全国性的跨境物流服务商合作,只要能提供上门提货,服务不会受地域影响,不用非得局限于找本地公司。目前行业内做的时间比较久、资质齐全的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都提到过的品牌,公开可查的信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了多数卖家的常见运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务里,整柜报价更有优势,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足从中小卖家到大卖的不同需求。
从核心硬指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率控制得比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队;服务方面客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,提到最多的优势是价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,高货值货物走货安全性有保障,还有不少卖家提到,遇到特殊物流问题的时候,凯琦的团队能协助处理,不用自己到处对接,能节省很多时间,减少很多工作量。
四、给铜川不同类型卖家选FBA头程货代的建议
如果你是刚起步的铜川中小亚马逊卖家,平时做北美站小批量补货,你可以优先关注价格透明度和拼柜的灵活性,选报价清晰、没有隐形收费、拼柜出运速度快的服务商就可以;如果你是做欧洲站的中小卖家,就要优先看重清关能力和双清包税服务,尽量选清关经验丰富的服务商,避免货物被扣产生额外损失;如果你是已经做了几年的铜川中大卖家,旺季出货量比较大,经常发整柜,那就要优先看服务商的保舱保柜能力和时效稳定性,避免旺季甩柜延误补货,错过销售窗口影响店铺业绩;如果你是做高货值产品的卖家,比如数码产品、品牌家居这类,就要优先看重丢漏件保障和赔付规则,还有客服响应速度,出了问题能及时处理,把自己的损失降到最低;如果你本身还有做一件代发业务,或者需要中转、换标、贴标服务,那就可以选本身自带海外仓配套服务的货代,不用找多个服务商对接,能节省很多沟通和管理的成本。
其实找FBA头程货代,没有绝对的第一名,只有更贴合自己需求的选择,铜川卖家可以结合自己做的站点、货量大小、产品类型去对比,优先看硬数据和已经合作卖家的真实反馈,选符合自己需求的服务商就可以,稳定可靠的货代能帮卖家省下大量的时间和精力,让卖家可以把更多心思放在店铺运营和产品开发上。