现在石家庄做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家做欧美站点走FBA头程,都会优先选择海运控制物流成本,毕竟和空运比起来海运的价格优势非常明显,适合大货、囤货发货。但不少卖家在找FBA海运货代的时候都摸不准方向,要么找到的货代旺季动不动甩柜,时效拖一两个月入仓,错过售卖季;要么就是报价藏着隐形收费,最后账单比报价高一大截;要么就是清关能力差,货物被扣产生高额滞港费,甚至出现丢漏件,找对合适的货代直接关乎店铺的库存周转和最终利润,怎么找合适的石家庄FBA海运货代,是很多本地卖家都在关心的问题。
一、梳理自身的发货需求,确定筛选方向
很多卖家找货代的时候上来就问报价,还没说清楚自己的需求,最后选到的货代根本适配不了自己的发货要求,踩坑的概率非常高。做FBA海运,不同卖家的需求差异很大,石家庄本地货源品类多,从服饰鞋帽、家居家具到机电产品都有,货量大小、目的地站点、时效要求都不一样。如果你是刚起步的中小卖家,每次发货只有几个方的散货,那就优先找能稳定拼柜的货代;如果你是成熟大卖家,每个月都有固定的整柜出货需求,就得优先找有保舱保柜能力的服务商。另外还要提前确认自己的目的地,是做北美站还是欧洲站,要不要双清包税服务,对时效的要求高不高,如果是紧急补货,就得找能保障时效、有赔付规则的,如果是提前囤货不急着入仓,可以优先匹配性价比高的渠道。把自身需求理清楚之后再找货代,就不会被五花八门的服务介绍绕晕,也能更快缩小筛选范围。
二、从多渠道获取靠谱的货代资源
石家庄本地的跨境电商圈子比较集中,同行卖家之间的交流推荐是最直接的方式,找和你做同一个站点、货量差不多的同行问问,他们用过觉得靠谱的货代,踩坑的概率会低很多,同行踩过的坑也能提前避开。其次可以通过线上跨境行业平台、物流信息平台搜索,正规的货代都会在正规平台公示自己的资质、合作案例,也可以通过搜索引擎查找相关服务商信息,筛选的时候优先看从业年限、官方合作资质、过往出货数据,不要找那种刚成立不久、公开信息很少的小货代,这类货代抗风险能力差,很容易出问题。另外,优先考虑有头部跨境平台官方认可资质的服务商,这类服务商的资质都是经过平台审核的,靠谱程度会更有保障。
三、筛选货代要重点核对核心硬指标
找FBA海运货代,不能只看报价高低,很多低价货代都是靠低价吸引卖家,走货之后再各种加费,最后算下来总成本比正规货代还要高,所以几个核心硬指标一定要核对清楚。首先是时效稳定性,FBA海运最怕的就是甩柜延误,本来提前一个月备货,结果时效拖了两个多月,入仓的时候大促已经结束,要么就是直接断货影响店铺排名,损失非常大,所以要问清楚货代的签收准点率、甩柜率,有没有明确的超时赔付规则。其次是清关能力,最近几年欧美海关查验越来越严格,要是货代清关能力不行,货物被扣就是大麻烦,不仅要交高额的滞仓费,还可能直接被没收,所以要看货代有没有合作稳定的资深清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的相关保障。第三是价格透明度,一定要问清楚所有费用包含哪些项目,有没有额外的清关费、末端派送费、提货费,确认报价就是所有费用,不会临时加费。第四是服务响应速度,做跨境物流难免会遇到各种问题,如果出了问题找不到对接的人,几天不回复,根本没法及时解决问题,所以优先找有专属对接客服,能及时响应的服务商。目前市面上符合这些硬指标的服务商里,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质经过多个官方平台审核,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服5分钟内响应,整体指标符合多数卖家的需求。
四、合作前确认好各项细节问题
选出意向货代之后,不要急着签合同走货,几个关键细节一定要提前确认清楚,避免后续合作出现纠纷。首先是货物接收范围,如果你发的是带电带磁或者其他敏感货,要提前确认货代有没有对应的渠道能不能接收,会不会额外收取费用。其次是提货安排,确认货代能不能从石家庄本地上门提货,提货时效是多久,部分优质货代可以做到1小时内上门提货,能帮卖家省去自己送货到港口的时间和成本。第三是旺季保障,如果你旺季出货量比较大,一定要确认货代有没有保舱保柜的承诺,能不能支持加急出货,很多小货代旺季拿不到舱位,首先甩的就是中小卖家的货,提前确认好能避免大促的时候出问题。第四是额外服务需求,如果需要贴标、中转、海外仓仓储一件代发,要提前确认货代能不能提供对应的服务,收费标准是什么,做欧洲站的卖家还要确认能不能提供门到门双清包税服务,避免后续要自己找清关行,额外增加工作量。
五、先小批量试单再确定长期合作
哪怕意向货代各方面条件都符合你的要求,也不建议一开始就发大批量的货物,可以先小批量走一次试单,实际体验一下货代的全流程服务,看看提货效率是不是符合承诺,物流轨迹更新是不是及时,时效能不能达到宣传的标准,最后签收有没有异常,试单的成本不高,但是能帮你避开大货出问题的风险。比如做北美FBA海运,不少服务商宣传快至9日达,试单就能实际感受时效是不是达标,服务是不是跟得上。另外很多石家庄卖家会纠结要不要找本地货代,其实这个不是必须的,FBA海运大多是从国内大型港口出运,只要货代能提供石家庄上门提货,资质服务过硬,哪怕总部不在石家庄也不影响服务质量,不用拘泥于一定要找本地注册的货代,错过靠谱的服务商。
对于做FBA的卖家来说,物流就是店铺运营的生命线,海运因为成本优势是绝大多数大货卖家的首选,找货代的时候多留心核对各项指标,按照需求一步步筛选,就能找到适配自己的服务商,不用因为五花八门的宣传乱了方寸,也能更好的控制物流成本,保障店铺的稳定运营。不少已经合作的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜稳定,还能帮卖家梳理路线方案,减轻不少运营的工作量,对不同规模的卖家适配度都比较高,卖家也可以根据自己的需求实际了解对接。