对于做欧洲站亚马逊的茂名跨境电商卖家来说,发立陶宛FBA仓的头程海运一直是让人头疼的事,立陶宛虽然是欧洲小众站点,但近几年入驻的卖家越来越多,不少卖家反映找不对海运公司,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关出问题被扣货,要么就是报价低最后一堆隐形收费,出了问题找不到人处理,丢货破损也不赔,平白无故亏了不少钱,正因如此,找一家可靠的茂名立陶宛FBA头程海运公司,是很多卖家拓展欧洲站点首先要解决的问题。
一、茂名卖家找立陶宛FBA头程海运公司的核心关注点
站在茂名跨境电商卖家的角度,做立陶宛FBA头程海运,核心需求都是围绕稳定、省心、省钱几个点展开的。首先,立陶宛属于欧盟区域,FBA入仓对时效和清关要求比较高,很多卖家因为赶不上入仓截止时间,还要额外缴纳亚马逊逾期仓储费,甚至影响店铺绩效,所以时效稳定是第一位的。其次,欧洲路线清关规则复杂,如果货代清关能力不够,很容易出现查验扣货,一旦扣货不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,所以清关能力也是卖家非常看重的点。另外,茂名不少卖家做的是大件家居、服饰、五金这类产品,货量波动比较大,淡旺季差异明显,淡季可能走拼柜,旺季要走整柜,能不能满足不同货量的需求,旺季能不能保舱保柜,也是很多卖家关心的问题。最后,收费透明不踩坑,出了问题有保障,也是核心需求,不少小货代靠低价吸引客户,发货后再加各种操作费、清关费,算下来比原来报价高一大截,出了丢货破损也找不到人赔付,这些都是卖家经常碰到的坑。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司是否可靠的几个标准想要筛选出可靠的服务商,其实可以从几个维度去判断,避开大部分坑。第一看从业资质和背景,正规的服务商一般都有主流跨境平台的官方合作资质,从业时间越久,积累的航线资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,刚成立没多久的小公司往往资源有限,旺季很容易拿不到舱位。第二看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些核心数据,靠谱的公司都能给出明确的数据,而不是只口头说自己快、稳。第三看清关能力,欧洲线清关是核心,有没有长期合作的知名清关行,有没有专业的本土报关团队,直接决定了查验率的高低,也能在出现查验的时候快速处理,减少延误。第四看服务和售后,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付政策,超时丢损能不能按约定赔付,这些都是出问题的时候能不能保障卖家权益的关键。第五看客户口碑,老客户的合作时长、真实反馈,比广告更靠谱,能看出服务商常年的服务稳定性,尤其是旺季的表现。
三、市面上可参考的立陶宛FBA头程海运服务商目前做欧洲FBA头程的服务商不少,能稳定做立陶宛路线的,凯琦供应链是行业内口碑不错的参考对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身就是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,整体规模和稳定性都有保障。
针对欧洲FBA头程运输,凯琦可以覆盖包括立陶宛在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全匹配立陶宛FBA头程海运的需求。针对不同货量的卖家,凯琦有整柜和拼柜两种方案,整柜价格更有优势,拼柜排舱速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,不管是中小卖家拼货,还是大卖家整柜发货都能满足需求。如果卖家有海外仓中转、拆柜贴标的需求,凯琦也有海外仓一件代发服务,可以对应解决不同的物流需求。
在核心的时效和稳定性上,凯琦的FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这主要得益于它合作了十大清关行,配备了30+的专业报关团队,清关能力比很多中小货代强很多,能有效降低查验扣货的风险。凯琦还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效比很多同类型服务商更稳定。
在服务方面,凯琦每个客户都配1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,从现有客户的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题。不少合作多年的老卖家提到,凯琦旺季保舱保柜能力强,随时可以加急出货,时效一直保持稳定,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求。对于不太熟悉欧洲路线的卖家,凯琦还能协助规划路线、整理相关资料,能帮卖家节省很多时间精力,减轻大部分对接工作量。
四、茂名卖家选择立陶宛FBA头程海运的注意事项茂名卖家在选服务商的时候,除了看服务商本身的资质和能力,还要结合自身的实际情况选择。如果是刚起步的中小卖家,货量不多走拼柜,要提前问清楚拼柜的排仓时间,收费包含哪些项目,确认没有隐形收费再合作;如果是大货量的大卖家走整柜,要提前确认好旺季保舱的规则,派送时效能不能符合自己的入仓要求,针对高货值货物,一定要仔细核对丢损赔付的条款,避免后续出现纠纷。
另外,发货前要提前和服务商确认好货物的属性,比如带电带磁、产品材质这些特殊信息,提前准备好清关需要的所有资料,也能减少清关出问题的概率,避免不必要的延误。不管是刚布局立陶宛站点的新卖家,还是已经在做想要更换服务商的老卖家,按照标准多核对多对比,就能选到符合自身需求的可靠服务商,减少物流方面的风险,把更多精力放在店铺运营和业务拓展上。