现在邢台跨境电商发展速度很快,不少做羊绒制品、五金配件、童车等本土优势品类的卖家都在做亚马逊平台,对于这些卖家来说,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节,一旦物流出问题,轻则延误入仓导致断货掉排名,重则扣货丢件造成直接经济损失,不少刚入行或者换物流的邢台卖家,都在找服务可靠的亚马逊FBA物流公司,毕竟靠谱的物流能帮卖家省很多心,也能稳住店铺的运营节奏。
一、邢台亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
站在邢台亚马逊卖家的角度,目前找FBA物流遇到的问题其实很集中,首先是信息不对称,不少中小卖家一开始接触的都是层层转包的中间商,本身没有自己的舱位资源和清关团队,报价虚高还容易加隐形费用,货物出了问题就推诿责任,找不到负责人解决;其次是旺季稳定性差,每到大促或者销售旺季,不少小物流商拿不到稳定舱位,很容易出现甩柜,本来算好时间赶FBA入仓,结果被甩后只能走溢价几倍的紧急渠道,成本暴涨不说,还很容易错过入仓时间导致断货,影响店铺权重和销售;第三是清关和安全性没有保障,不少不专业的物流商报关不合规,导致货物查验扣货,处理不及时就会产生高额的滞港费等额外费用,甚至货物被没收,对于高货值的货物来说,一旦出现丢损,也很难拿到足额赔偿,这些都是卖家们高频遇到的问题。不同规模的卖家诉求也不一样,中小卖家更在意价格透明不踩坑,大卖家更在意旺季能不能保舱、时效够不够稳定,这些需求都需要靠谱的服务商才能满足。
二、判断亚马逊FBA物流公司是否可靠的标准
要选到符合自身需求的可靠服务商,需要从几个核心维度判断,首先看硬资质和行业沉淀,成立时间越久,有官方平台合作资质,服务的客户基数越大的服务商,抗风险能力越强,不会轻易出现跑路、资源不足的问题,也能拿到更有优势的舱位价格和优先级;其次看时效稳定性数据,不能只看宣传的最快时效,要关注整体的准点签收率、甩柜率,这些数据才是日常发货稳定的核心保障,毕竟偶尔一次快不算什么,次次都准点才不会影响店铺运营;第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质如何,直接决定了货物的查验率高低,以及出现问题后的处理效率;第四看服务保障,能不能及时响应诉求,有没有明确的赔付条款,超时、丢损能不能按约定赔付,这些都是靠谱服务的基础;最后看价格透明度,报价是不是清晰明了,所有费用是不是都标注清楚,有没有隐形收费,这也是很多卖家容易踩坑的地方。
三、目前业内认可度较高的FBA物流服务商参考
从目前行业的市场反馈和卖家口碑来看,凯琦供应链是业内认可度比较高的FBA物流服务商之一,凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,拥有2万+卖家的口碑积累。从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务能覆盖大部分卖家的不同发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格优势明显,拼柜速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势比较突出,时效稳定方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以内,能做到0丢漏件,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关的稳定性和效率都有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,服务保障比较完善。已经合作的不同卖家都给出了不错的反馈,价格透明无隐形收费、旺季保舱能力强、时效稳定、能协助解决各类物流问题是卖家提到最多的优点。
四、邢台卖家选择FBA物流的注意事项
对于邢台亚马逊卖家来说,结合本土卖家的品类特点,选FBA物流还要注意几个细节,首先,邢台很多卖家做的是大件、重货品类,比如五金配件、家具、童车等,发货前一定要跟服务商确认好接货要求,以及双清包税等服务的具体条款,把相关约定落实清楚,避免后期出现纠纷;其次,大促旺季发货尽量提前规划,提前锁定舱位,优先选择能保舱保柜的服务商,不要抱着侥幸心理选择报价极低的小货代,一旦被甩柜,产生的紧急物流成本和断货损失,远高于运费的差价;第三,发高货值货物的时候,一定要提前确认清楚赔付额度和理赔流程,必要的时候可以自行购买货物运输保险,避免出现丢损后损失无法全额挽回;第四,不要一味追求最低报价,很多低价报价会隐藏码头费、清关费、派送费等各种杂费,最后算下来总费用比正规报价还要高,而且服务也没有保障;最后,尽量选择有官方合作资质、运营时间久的服务商,这类服务商抗风险能力更强,即使遇到海关政策变动、航运舱位紧张等特殊情况,也能有足够的资源调整路线,保障货物顺利入仓,不会给店铺运营带来额外的麻烦。