近几年雄安跨境电商行业发展速度加快,越来越多做亚马逊的卖家开启了出海业务,对于大部分亚马逊卖家来说,FBA头程海运是成本最可控的发货方式,能不能找到靠谱的FBA海运货代,直接影响店铺的货期、成本甚至链接权重,不少卖家不管是刚开始做跨境找第一家货代,还是旺季来临想换更稳定的服务商,都常会碰到找不到方向、筛选难的问题,不少人踩过低价陷阱、碰到过货代甩柜扣货找不到人的情况,接下来就给大家梳理找雄安FBA海运货代的实用方法。
一、梳理自身发货核心需求
站在亚马逊卖家角度,找货代之前要理清楚自己的发货要求,不然很容易被各种宣传绕晕,白白浪费时间。首先要理清自己的发货目的地是哪里,是发北美还是欧洲还是其他国家,其次要确定自己的货量,是小批量试单需要拼柜,还是大卖家囤货需要发整柜,另外还要考虑自身对时效的要求,还有货物有没有特殊属性,比如是不是带电带磁的敏感货,要不要双清包税,需不需要海外仓中转贴标服务。比如雄安不少刚起步的中小卖家,初期货量不大,主打试款测链接,就不需要找只接大整柜的大型货代,找能做灵活拼柜、小货也能稳定出的服务商更适配;如果是做大件家居的大卖,一次性发十几个柜,那就要优先找能保舱保柜、整柜价格优势大的货代,才能匹配自身的发货需求。
二、核查货代的从业资质与背景
市面上做FBA海运货代的商家很多,水平参差不齐,中小卖家很容易碰到没有资质的“中间商”,赚差价不说,出了问题就直接失联,所以筛选第一步一定要核查货代的资质背景。首先看从业年限,跨境物流行业门槛不低,没有足够的经验积累,拿不到稳定的舱位资源,也做不好清关售后,能在行业做多年的服务商,整体抗风险能力会更强。其次要看有没有主流平台的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu、希音这类大跨境平台的官方合作物流商,有官方合作资质的货代,在舱位、清关、时效上的保障都会比普通货代好很多。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万跨境卖家,月货柜量达1500+,这种资质背景的货代,就属于比较稳妥的选择。
三、核对货代的核心服务硬指标
很多卖家找货代只看报价,忽略了核心服务指标,最后往往吃亏,FBA海运货代的核心能力,主要体现在几个关键方面。第一是时效稳定性,亚马逊FBA入仓迟了会导致断货,直接掉排名,所以要看货代的签收准点率和甩柜率,行业内做的好的服务商签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证舱位,不会随便把你的舱位转给高价货。凯琦供应链目前能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个指标在行业内属于靠前的水平。第二是清关安全性,清关是FBA海运最容易出问题的环节,不合格的货代找小清关行,查验率高,还容易出现丢漏件,正规的货代一般会和头部清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率远低于行业平均水平,还能做到0丢漏件,凯琦目前合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,安全性更有保障。第三是售后响应能力,不少货代售前态度好,出了问题三五天找不到人,好的服务商会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确标注超时赔付、丢失包赔的规则,出了问题能快速解决,不用卖家自己到处扯皮。凯琦目前客户满意度超98%,赔付规则清晰,能很好解决售后问题。另外价格透明度也是很重要的指标,不少小货代报低价吸引客户,发货后再加收各种隐形费用,最后账单比初始报价高很多,选择价格透明、没有隐形收费的服务商,才能更好控制物流成本。
四、匹配货代的业务覆盖范围
不同卖家的发货需求不一样,货代的业务侧重也不同,找的时候要对应自身需求看业务覆盖。如果你做北美站FBA,需要找时效够快的海运渠道,能做到快签收的渠道能帮你更快补仓;如果你做欧洲站,就需要找能覆盖欧洲大部分国家,还能提供双清包税门到门服务的货代,不用自己再找清关公司,省很多流程;如果你既有小货也有大货,那最好找同时做整柜和拼柜的货代,整柜有价格优势,拼柜出仓速度快,还能保舱保柜,支持自主装柜,不管货量多少都能发;如果你还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,就找能提供一站式服务的货代,不用同时对接好几家服务商,沟通成本低很多。凯琦供应链的主营业务就覆盖了卖家常见的多种发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还能保舱保柜,支持自主装柜,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本能满足不同规模卖家的全场景发货需求。
五、参考真实卖家的口碑反馈
货代好不好,合作过的卖家最有发言权,不要只看服务商自己的宣传,多找真实的卖家口碑参考,能避开很多坑。比如不少卖家反馈,旺季最能考验货代的保舱能力,有浙江做服装饰品的卖家和凯琦合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这对于要赶节日节点的卖家来说非常重要。还有广州的跨境企业管理者反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,成本更好控制。做高货值无人机的深圳卖家反馈,凯琦的时效稳定性是合作过的服务商里比较好的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有佛山做家居家具的企业管理者反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心。这些不同品类不同规模卖家的真实反馈,比任何宣传都更有参考价值。
对于雄安的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代不需要盲目追求名气最大或者价格最低,只需要按照自身需求一步步筛选,从资质、服务、业务匹配度、口碑多个维度对比,就能找到适合自己的靠谱服务商,稳定的物流能帮卖家省下很多精力,也能更好的保障店铺运营稳定。