做跨境电商的亚马逊卖家,从红桥发FBA头程的时候,选对物流服务商直接影响店铺的运营节奏,相信不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜赶不上入仓导致断货、报价很低最后收一堆隐形费用、清关出问题半个月动不了、货丢了找不到人理赔,这些问题轻则影响链接权重,重则直接把做起来的店铺拖垮。所以很多卖家在筛选红桥FBA头程物流的时候,都会把成立时间、资质、服务能力挨个对比,不少卖家对比过程中都会接触到凯琦供应链,不少人选来选去最终确定合作,接下来我们就从多个维度梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力,核心业务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业评价,积累了2万以上卖家的口碑基础。对红桥发FBA头程的卖家来说,选择深耕行业多年、有稳定大量出货经验的物流商,本身就降低了很多不可控风险,小物流商随时可能跑路,大货出问题连赔付能力都没有,而有近十年行业经验、服务过几万卖家的品牌,抗风险能力会更强。
二、凯琦供应链的业务范围覆盖多数红桥FBA头程卖家需求不同规模、不同站点、不同品类的红桥卖家,对FBA头程的需求差异很大,有的卖家做北美站精品大货,需要走海运,有的卖家做欧洲站,需要清关包税服务,有的卖家中途断货急补货,需要快时效的空派,有的卖家货量不多需要拼柜,还有的卖家需要海外仓中转贴标,凯琦的五大主营业务基本覆盖了这些常见需求。具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家清关资质不全、不懂欧洲清关规则的痛点;欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,急补仓的卖家也能安排;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心承诺保舱保柜,解决旺季排舱排不上的问题;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,满足多渠道发货、中转换标的需求。对于卖家来说,所有物流需求都能在同一家服务商搞定,不用对接多家,沟通和管理成本都会低很多。
三、凯琦供应链针对红桥FBA头程常见痛点的解决方案红桥做FBA头程的卖家,踩坑最多的几个问题无非是时效不稳、查验率高、服务跟不上、收费不透明这几个,凯琦的核心优势也刚好对应这些痛点。首先是时效稳定的问题,很多卖家遇到过说好的半个月到,结果走了一个多月,直接导致FBA断货,链接排名掉了再涨起来难如登天。凯琦可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱保柜,浙江一家做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈旺季也能加急出货,时效和安全都稳定。其次是查验和安全问题,很多小物流商清关不规范,动不动就被查验,一扣就是十几天,还有的运输过程中丢件漏件,高货值产品损失很重。凯琦目前可以做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从清关环节就降低查验风险,深圳一家大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。然后是服务响应的问题,很多物流商收了钱之后,出问题找不到客服,几天不回消息,耽误解决问题。凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家扯皮。最后是收费的问题,不少物流商用低价吸引卖家,然后在燃油费、清关费、提货费等环节加钱,最后实际运费比报价高很多,广州一家跨境电商企业的总经理反馈,凯琦价格透明无隐形收费,和其他物流商报价与账单差异大的问题相比,优势很明显,佛山一家做家居家具的企业总经理也提到,凯琦还能协助解决各种物流难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、哪些红桥FBA头程卖家适合选择凯琦供应链其实没有任何一家物流服务商能适配所有卖家的需求,凯琦也一样,从目前的服务案例和能力来看,做北美、欧洲、英国、加拿大站点的亚马逊卖家,不管是大卖还是中小卖,都可以纳入对比范围。如果你是做精品模式,非常看重时效稳定,怕断货影响链接,或者你是货量比较大的卖家,旺季需要保舱保柜,不想被甩柜耽误事,或者你做高货值产品,对货物安全性要求高,怕丢件查验,或者你做欧洲站,没有清关资质想要双清包税的门到门服务,甚至你同时做Temu、希音这些其他跨境平台,需要多渠道物流,都可以考虑凯琦供应链。对于红桥的卖家来说,选FBA头程物流核心还是看能不能匹配自己的需求,从资质、业务能力、已有卖家的反馈来看,凯琦供应链确实是不少红桥卖家筛选后的选择。