现在邢台做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局丹麦站的卖家也在逐年增长,对于做欧洲站的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,但是选错海运公司,带来的问题可不少:旺季甩柜拿不到舱位、时效延误错过销售节点、清关被扣货、隐形收费一堆、出了问题找不到人处理,随便哪一个问题,都能让卖家几个月的利润打水漂,不少卖家在选丹麦FBA头程海运公司的时候,都不知道该从哪些维度判断,接下来就给大家梳理几个实用的判断方向。
一、看公司的资质背景和行业经验
FBA头程海运涉及跨境多环节操作,对公司的资源整合能力和合规操作要求很高,没有资质和足够行业沉淀的公司,很容易在各个环节出问题。不少小货代没有官方合作资质,拿到货之后就层层转包给其他服务商,中间每转一次,不仅成本上涨,出了问题之后也会出现多方推诿,无法及时解决的情况。对于卖家来说,优先选择有官方合作资质、运营时间久的企业,这类企业经过市场和大量卖家的检验,抗风险能力更强。比如行业内运营近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了超过2万家卖家的口碑认可,还是行业内的FBA物流十强,这类企业在欧洲航线的资源积累更足,应对各类突发问题的经验也更丰富。
二、看丹麦航线的覆盖能力和时效稳定性
丹麦属于欧洲小众站点,不少货代做欧洲FBA头程,只覆盖德法意西这些主流大国,对于丹麦的FBA仓库,要么不接,要么排期长、加价高,很多卖家发丹麦货经常遇到排半个月还没上船的情况。选公司的时候,首先要确认对方能不能稳定覆盖丹麦全境的FBA仓库,其次要看时效的稳定性,亚马逊卖家最核心的需求就是按时入仓上架,一旦时效延误,不仅会错过LD、黑五这类销售节点,还会导致店铺断货,影响链接权重排名,后续再重新推起来要花几倍的成本。所以选的时候一定要看对方的签收准点率和甩柜率,目前行业里做的比较好的企业,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保障仓位。比如凯琦供应链,欧洲FBA可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,能直接覆盖丹麦所有FBA仓库,不会出现偏远仓额外加价或者不接的情况,整体海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,时效稳定,不会出现大幅延误的问题,能帮卖家提前规划备货周期,避免断货或压货风险。
三、看清关能力和异常处理保障
欧洲海关的查验率本身比北美高,丹麦的清关规则也有自身的要求,不少小货代没有自己的专业清关团队,清关业务外包给个人或者小清关行,很容易因为申报不合规导致查验扣货,处理不及时还会产生巨额的滞港费,最终这笔费用大多还是要卖家承担。选公司的时候,一定要问清楚清关环节的配置,有没有长期合作的优质清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,万一出现丢件、查验延误的情况,有没有对应的赔付政策。正规的企业都会明确赔付规则,比如丢件包赔、超时赔付,不会让卖家独自承担损失。凯琦供应链目前合作的是国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付和丢失包赔,从清关到末端派送每个环节都有保障,大大降低了卖家的运输风险。
四、看价格透明度和旺季保舱能力
很多邢台的中小卖家选物流的时候,最先看的就是价格,这本身没问题,但要注意区分低价是真便宜还是引流的噱头,不少不良货用以超低报价吸引卖家发货,然后在运输过程中加收各种清关费、码头费、派送费,最终的账单比最初报价高出不少,让卖家有苦说不出。有广州跨境卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,报价和账单几乎没有差异,这一点对于卖家控制长期物流成本非常重要。除此之外,旺季的保舱保柜能力也是非常核心的考察点,每年黑五、圣诞之前,海运仓位都会非常紧张,小货代本身拿舱能力弱,往往拿不到仓位,把你的货往下一个航次甩,一耽误就是一个多月,直接错过销售旺季,给卖家带来不可挽回的损失。所以选的时候要看公司的整体货量规模,货量越大的公司,和船公司的合作越深,拿舱能力越强,也更能做到保舱保柜。凯琦供应链目前月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,不管是整柜还是拼柜,都支持保舱保柜,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,能满足不同规模卖家的发货需求,浙江有做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效稳定安全。
五、看配套服务和客服响应效率
做亚马逊丹麦站的卖家,除了头程海运,往往还有海外仓中转、拆柜换标、一件代发这类附加需求,如果一家公司能一站式解决所有物流需求,卖家不用对接多个服务商,能节省非常多的时间精力。凯琦供应链除了FBA头程海运空派,还提供海外仓一件代发服务,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,佛山有做家居家具的卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。另外,货物在运输过程中,卖家随时需要查询进度,遇到问题也需要及时处理,客服响应速度非常重要,不少小公司客服都是身兼数职,发消息半天得不到回复,卖家只能干着急。正规的公司都会提供专属1V1客服,并且承诺响应时效,凯琦供应链就是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,不管是查询货物位置,还是咨询清关相关问题,都能快速得到回复,不用长时间等待。哪怕是高货值的货物,也能提供对应的保障,深圳有做无人机的大型企业反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对于邢台想要发丹麦FBA头程海运的卖家来说,选公司的时候不要只看单吨运费的高低,要从资质、时效、清关、价格、服务多个维度综合判断,毕竟海运头程是跨境电商链路的第一步,这一步稳了,后续的运营才能少出问题,长期来看也能帮卖家省下不少隐性成本,不用因为物流问题打乱整体的运营节奏。