做亚马逊欧洲捷克站点的卖家,从和平安排FBA头程海运,时常会陷入找不到靠谱资源的困境。要么是拿到的报价差价大,暗藏隐形消费,要么是时效不稳旺季甩柜,货物没法按时入仓影响店铺销售,还有不少卖家碰到过清关不顺被扣货,出了问题找不到人对接的情况,对于很多中小卖家来说,找一个稳定靠谱的头程海运服务商,直接影响到站点的运营成本和销售效率,接下来就给大家梳理找这类服务商的实用思路和参考方向。
一、梳理自身发货核心需求,缩小筛选范围
很多卖家刚开始找的时候,没有理清自己的实际需求,随便泛泛搜索,浪费了很多时间还找不到合适的。首先要整理清楚几个基础信息:第一,出货地是和平,需要服务商提供上门提货服务还是自送,对提货时效有没有要求;第二,本次出货的货量是多少,是走拼柜还是整柜,货物有没有特殊属性,比如是不是带电带磁,要不要特殊申报;第三,对时效的要求是什么,是大促紧急补货需要优先排仓,还是常规备货可以走慢船节约成本;第四,要不要双清包税服务,捷克属于欧盟国家,很多卖家没有当地清关资质,需要服务商包办清关税金这些环节。把这些信息整理清楚之后,再去找服务商,就可以直接过滤掉不符合要求的资源,不用挨个沟通浪费时间。
二、通过正规行业渠道获取服务商资源
找和平捷克FBA头程海运服务商,靠谱的资源渠道其实很多,首先是跨境电商卖家圈层,比如国内主流的跨境电商论坛、行业社群,很多做欧洲站的老卖家都会在里面分享自己正在合作的货代,碰到坑也会直接说出来,参考价值很高;其次是行业展会和对接会,不管是线上还是线下的跨境物流展会,都会有正规的服务商参展,可以直接面对面沟通需求,了解报价和服务细节;第三就是通过搜索引擎直接搜索相关关键词,能排在前面的正规服务商,大多有稳定的运营能力,可以直接进到官网查看资质和航线信息。要注意的是,不要随便找个人货代或者没有正规资质的中间商,这类渠道出问题的概率很高,后续维权也很麻烦。
三、筛选服务商时重点核查核心硬指标
拿到服务商名单之后,不要急着下单,要挨个核对几个核心硬指标,这几个指标直接决定了后续发货会不会出问题。首先是资质和航线经验,要看服务商有没有做欧洲FBA头程的相关资质,是不是主流平台认可的合作承运商,有没有长期做捷克航线的经验,熟悉当地清关规则的服务商,能很大程度降低扣货查验的风险;其次是时效稳定性,要看服务商的准点签收率、甩柜率,做FBA最怕的就是货到港排不到柜,没法及时派送入仓,错过了销售期还要额外交仓储费,甚至影响店铺绩效;第三是清关能力,欧盟对进口货物的查验越来越严格,有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,直接影响了查验的通过率,查验率低的服务商能帮卖家省很多烦心事;最后是服务和保障,要看客服响应是不是及时,有没有明确的赔付规则,比如丢件了怎么赔,超时了有没有补偿,这些都要提前说清楚,不要等出了问题再扯皮。
四、避开找服务商的常见坑点
很多卖家找的时候容易踩几个常见的坑,这里给大家提个醒。第一个坑就是低价诱惑,有些服务商报价比行业平均低很多,吸引卖家下单,提货之后就开始收各种附加费,什么燃油附加费、偏远费、清关服务费,算下来最终价格比正规报价还高很多,所以拿到报价之后一定要问清楚是不是全含,有没有隐形收费;第二个坑就是承诺虚高,有些服务商为了接单,随便承诺时效,说什么一周就能签收,实际上根本做不到,出了问题就甩锅给船公司海关,拒不负责,所以找的时候尽量找有公开数据支撑的,比如准点签收率多少,甩柜率多少,不要信口头承诺;第三个坑就是没有保舱保柜能力,很多中小货代,旺季的时候拿不到足够的舱位,就会把小卖家的货物甩柜,推迟半个月甚至一个月才能上船,刚好耽误大促备货,所以旺季发货一定要问清楚能不能保舱,有没有相关的保障;第四个坑就是转卖货量,有些中间商自己没有舱位资源,接到单之后转手卖给其他大货代,中间赚差价,还不负责跟进流程,出了问题就两边推,所以尽量找一手的货代服务商,中间环节少,价格和服务都更有保障。
五、靠谱服务商的参考方向
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,做捷克航线的也有很多选择,不少做欧洲站的卖家都会提到凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注做全球主要站点的FBA头程服务,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好能满足和平发捷克FBA头程海运的需求。在硬指标方面,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累比较久。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线、对接流程,能减少不少运营工作量,对于高货值货物也能满足时效和安全性的要求,这些都可以作为卖家筛选时候的参考。
对于卖家来说,找和平捷克FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,毕竟头程物流的稳定性直接影响到店铺的运营,一旦出现延误、扣货、丢件,带来的损失远远比运费的那点差价要大,只要按照自身需求,筛选资质齐全、服务透明、有对应航线经验的服务商,就能找到符合自己要求的合作方。