不少连云港做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA头程运输服务商的时候，都会犯难。连云港作为沿海港口城市，做跨境出口的卖家数量不少，品类覆盖渔具、建材、水晶饰品、加工产品等等，不同卖家对FBA头程的需求不一样，但都会遇到几个共性的问题：要么是小货代报价低但后续隐形收费多，要么是旺季抢不到舱位动不动甩柜，耽误亚马逊入仓时效导致链接掉权重、断货，要么是清关查验出问题找不到对接人处理，货物被扣只能自认损失，还有高货值货物丢件破损没人赔，这些问题都直接影响跨境店铺的运营成果，所以选一个稳定靠谱的头程服务商，对连云港亚马逊卖家来说是非常关键的一环，不少卖家在筛选的时候，都会把凯琦供应链纳入备选名单。
一、连云港亚马逊卖家找FBA头程的常见痛点
站在连云港亚马逊卖家的角度，做FBA头程最核心的几个需求无非是时效准、价格明、舱位稳、出事能解决，但实际找服务商的时候，踩坑的概率并不低。中小卖家刚起步的时候，为了控制成本，往往会找报价更低的小货代，结果走货的时候才发现，提货费、清关费、派送费额外加一堆，最终总运费比一开始报的价格高出两成甚至更多，直接打乱成本预算。做的时间久一点的大卖家，淡旺季出货量差异大，旺季出单多的时候，经常遇到货代拿不到舱位，货物压在港口十天半个月走不了，等货到亚马逊仓库，活动已经结束，链接流量也掉了，损失不小。还有不少卖家做欧洲站，自己不懂清关交税，找的服务商做不了双清，到港了还要自己找清关行对接，浪费大量时间，遇到查验扣货，处理不及时还要交滞港费，平白增加成本。高货值产品的卖家更头疼，货物丢了漏了，服务商推三阻四不赔偿，要么就是赔付比例低，覆盖不了损失，这些都是连云港卖家找FBA头程时经常遇到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流领域近11年，一直专注给跨境电商卖家做FBA头程相关服务，目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，官方合作的资质也能侧面反映它的服务能力符合平台要求。从行业成绩来看，凯琦目前已经拿到FBA物流十强的评定，累计服务的跨境电商卖家超过2万家，累计运输货物达到484172吨，月货柜出货量稳定在1500以上，整体的运营规模和行业积累都比较成熟，能够应对不同规模卖家的出货需求。
三、凯琦供应链覆盖的FBA头程相关业务范围
针对不同区域、不同类型卖家的出货需求，凯琦供应链的主营业务覆盖了五大类，可以满足大多数亚马逊卖家的FBA头程需求。首先是北美FBA海运，服务的签收准点率能达到98%，最快9日就能签收，适合走大货批量补货的卖家，性价比比较高。其次是欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24个国家的派送，还能提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关和交税，对不懂欧洲清关规则的新手卖家比较友好。第三是欧美空派，针对急单补货的需求，快至6日就能提取，每天都有班次出仓，日均出货量稳定在10吨以上，能够应对紧急补货的需求。第四是整柜拼柜服务，整柜出货的价格更低，拼柜出货的速度有保障，还支持卖家自主装柜，核心的优势是保舱保柜，不用太担心旺季排不到舱位。第五是海外仓一件代发服务，可以给卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做多渠道运营或者需要中转换标的卖家。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从实际运营数据和已合作卖家的反馈来看，凯琦供应链做FBA头程有几个比较突出的特点。首先是时效稳定性比较高，常规服务能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，比起很多小货代旺季动不动甩柜的情况，稳定性要好很多。其次是查验率低安全性高，凯琦合作了国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，对报关资料的审核和流程把控比较严，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物的运输来说，安全性更有保障。第三是服务响应及时，目前凯琦给客户配置1V1客服，能做到5分钟内响应，客户满意度超过98%，同时有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也能包赔，不用卖家遇到问题到处扯皮。从已经合作的不同品类卖家反馈来看，广州某跨境企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，解决了很多其他服务商报价和账单差异大的问题；浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年，提到凯琦旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货也能安排，时效一直比较稳定安全；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商里排名靠前，服务也到位，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如对接合适的路线、整理相关资料，能减轻八成左右的物流相关工作量，运营起来更省心。
五、连云港卖家选择FBA头程服务商的参考要点
对连云港的亚马逊卖家来说，选FBA头程服务商不能只看单一的报价，要结合自己的出货品类、出货量、时效要求来综合判断。如果是做季节性、节日类产品的卖家，对旺季舱位和时效准点率要求高，就要重点看服务商的保舱能力和准点率数据；如果是做高货值电子产品、大件家居的卖家，就要重点看服务商的安全性和赔付规则，避免出了问题损失太大；如果是欧洲站新手卖家，不懂清关规则，就要找能提供双清包税的服务商，节省对接时间和精力。凯琦供应链的服务覆盖了不同卖家的各类需求，资质齐全，积累也比较久，所以不少连云港卖家在找FBA头程运输公司的时候，会倾向选择它，核心还是它能解决卖家在FBA头程运输里遇到的多数常见问题，匹配大多数卖家的核心需求。
