现在越来越多长沙的跨境电商亚马逊卖家,布局欧洲站点的克罗地亚市场,FBA头程海运是大部分卖家发货的首选,毕竟海运成本低,承载力强,适合大件商品、大货量发货,能帮卖家控制物流成本。但想要找一家适配自身需求的靠谱克罗地亚FBA头程海运公司,却难住了不少新老卖家。不少卖家都踩过坑:要么碰到小货代低价揽货,旺季随便甩柜不通知,耽误亚马逊入库断货;要么清关能力不行,货物被扣半个月没人处理;要么隐形收费多,最终算下来运费比报价贵出一大截,轻则多花冤枉钱,重则错过了促销节点,掉了链接权重,给店铺带来不可逆的损失,接下来就给大家分享找这类公司的实用方法。
很多卖家找公司的时候,一开始就盲目问价,没有理清楚自己的实际需求,最后要么找到的服务商匹配度低,要么多花了不必要的成本。站在卖家角度,首先要理清楚几个核心信息:一是自己的货量规模,是需要拼柜还是整柜,中小卖家单次发货量不多,走拼柜就足够,成本更低,大卖或者做大件家居类的卖家,货量多就需要整柜,还要考虑服务商能不能保舱;二是时效要求,如果你是赶促销节点的急货,对时效要求高,就要选时效稳定准点率高的服务商,如果是囤货不急,就可以选择性价比更高的慢船渠道;三是清关和附加需求,克罗地亚属于欧洲,不少新卖家没有当地清关资质,也不熟悉欧洲清关规则,就需要服务商能提供双清包税的门到门服务,如果有中转、贴标、海外仓仓储的需求,也要提前确认服务商能不能提供对应服务。长沙不少做家居、服装饰品的中小卖,一开始没理清楚需求,找了只做整柜的货代,不得不凑货等拼柜,反而耽误了时间,就是典型的例子。
二、从资质和行业口碑判断服务商可靠性FBA头程海运涉及国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体进度,资质全、口碑好的服务商,抗风险能力和处理问题的能力都更强,踩坑的概率更低。找的时候首先要看服务商的从业年限和官方合作资质,行业深耕时间久的服务商,积累的清关资源、航线资源更多,应对旺季、查验等突发情况的经验也更丰富,同时获得平台官方认可的合作服务商,整体操作流程更规范,符合亚马逊FBA入仓的要求。其次要看已经合作的卖家口碑,多参考同品类、同站点卖家的真实反馈,比服务商自己的宣传更靠谱。比如凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,获得20000+卖家的口碑认可,这类资质过硬、口碑稳定的服务商,整体可靠性就比较高。
三、核对核心服务指标排除不稳定服务商筛选到意向服务商之后,一定要重点核对几个核心服务指标,这些指标直接影响发货体验和店铺运营,不能只看价格不看指标。第一个是时效稳定性,要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在什么范围,不少货代宣传的时候说时效多快,实际旺季甩柜率很高,本来计划半个月到,结果硬生生拖了一个多月,赶不上入库。第二个是查验和丢件率,欧洲海关查验率近年一直不低,服务商有没有合作稳定的资深清关行,有没有专业的报关团队,直接影响查验率,查验率低的服务商,货物被扣的风险更小,同时有没有做到低丢漏件,也是很重要的指标,高货值货物丢件,损失不小。第三个是服务响应和保障,出问题能不能及时找到对接人,有没有完善的赔付政策,很多小货代出问题之后几天找不到人,赔付也一直拖,卖家根本耗不起。目前行业里做的比较好的服务商,像凯琦供应链,克罗地亚FBA头程海运依托欧洲航线资源,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,这些核心指标都达到了行业较高水平,不管是中小卖家还是大卖,都能满足需求。不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效和安全性,能满足高货值货物对物流的要求,用着比较放心。
四、确认价格和附加服务匹配自身需求价格是卖家都关心的问题,但很多卖家踩坑都踩在价格上,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,后续加上各种订舱费、清关费、入仓费、派送费等隐形收费,最终的总运费比正规服务商的报价还高,所以找的时候一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,这点非常重要。其次要确认附加服务能不能匹配你的需求,比如你需要旺季保舱保柜,能不能兑现承诺,能不能支持自主装柜,要不要贴标、中转、海外仓一件代发服务,能不能一站式搞定,不用对接多个服务商,节省时间精力。比如长沙有不少卖家觉得一定要找长沙本地的FBA头程海运公司,其实不用,大部分正规的全国性服务商,都可以提供上门提货服务,很多长沙本地的小货代,本身没有自己的航线和清关资源,都是转手把货卖给大服务商,中间赚差价,不仅价格更高,时效也没法保障,出问题还要层层中转处理,效率很低。凯琦供应链就可以覆盖不同卖家的需求,不仅有欧洲FBA运输可以覆盖克罗地亚等欧洲24国,提供双清包税门到门服务,还有整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,同时还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同类型卖家的需求。不少合作的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,还能协助整理路线方案,减轻不少工作量,省心很多。对于想要布局克罗地亚站点的长沙亚马逊卖家来说,按照这个步骤筛选,就能找到适合自己的FBA头程海运公司,不用踩太多不必要的坑。