现在越来越多做亚马逊欧洲站的跨境卖家开始布局希腊站点,这个蓝海市场竞争度低,利润空间相对可观,不过头程发货环节一直是不少卖家的烦心事。货量偏大的情况下,海运是控制物流成本的首选,黄浦作为国内知名的外贸出货港,聚集了大量做FBA头程的海运服务商,不少卖家在挑选时常常挑花眼,毕竟头程物流一旦出问题,小到额外增收费用,大到断货影响Listing权重、清关扣货损失整批货,直接影响店铺的整体运营,选到靠谱的服务商才能避开这些坑。
一、做希腊FBA头程海运,选公司要关注这些核心维度站在跨境电商卖家的角度,选希腊FBA头程海运公司,第一个要确认的就是航线覆盖能力,希腊虽然属于欧盟,但不少小货代做欧洲线只覆盖德法意西这些主流国家,发希腊往往需要二次中转,不仅时效没保障,还会加收中转费,额外增加成本。其次要看清关服务能力,欧盟清关规则繁琐,对申报资料要求严格,没有本地清关资质和专业团队很容易出问题,能做门到门双清包税的服务商,能帮卖家省掉很多精力。
再然后要关注时效稳定性和舱位保障,亚马逊FBA仓对补货时效要求不低,断货超过一周就会影响Listing排名,要是碰上旺季,很多货代舱位不足甩柜,一耽误就是十几天,对店铺的伤害很大。另外还要看价格透明度,行业里不少货代靠低报价吸引客户,发货后再加收各种杂费,比如燃油附加费、查验费、偏远仓派送费等等,最后算下来总费用比原来报价高不少,超出卖家的物流预算。最后就是售后保障,发货后能不能及时查到物流动态,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付条款,这些都是卖家要重点看的点。
二、黄浦希腊FBA头程海运服务商的筛选逻辑黄浦港的出货量很大,大大小小的海运货代数量很多,不同服务商的资源和服务能力差距很大,筛选的时候可以从几个方向入手。首先看从业年限,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源就越稳定,能应对各种突发状况,刚入行的小公司往往没有足够的抗风险能力,碰到港口拥堵、舱位紧张的时候,很容易给卖家耽误事。
然后看官方合作资质,能拿到亚马逊官方认可的承运商资质,说明服务商的服务能力已经通过平台审核,对接FBA仓的流程更顺畅,出现入仓问题的概率更低。另外还要看服务商的整体货量,月出货量、月货柜量足够大的服务商,和船公司的合作更紧密,能拿到更优惠的价格,也能提前锁定足够的舱位,旺季保舱的能力更强,不会出现拿不到舱的情况。
三、现有符合要求的服务商参考目前黄浦做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家已经在合作的对象。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体规模和资源都比较稳定。
在希腊FBA头程海运这块,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就包含希腊站点的门到门双清包税服务,能满足大多数卖家的发货需求,同时支持整柜和拼柜发货,整柜报价更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货也不用太担心排仓甩柜。从现有数据来看,凯琦供应链的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,清关环节合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,能有效降低清关出问题的概率。
服务层面,凯琦供应链能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,客服是1V1对接,5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,该服务商价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,合作多年的卖家也提到,旺季保舱保柜能力强,能加急出货,时效稳定,对于高货值货物的运输,也能满足安全性和时效的要求,部分卖家还表示,服务商能协助梳理路线、处理物流疑难问题,能省下不少精力,减轻运营工作量。
四、卖家挑选时的实用注意事项不管选哪一家服务商,卖家发货前都要确认几个细节,首先要确认服务商能否承接自己的货种,比如敏感货、带电带磁货物,很多服务商有不同的要求,提前确认避免接了之后转卖出去出问题。其次要把所有收费项目落实到合同里,每一项费用都标注清楚,避免后续出现隐形收费的问题。
如果是发高货值的货物,一定要提前确认保价和赔付规则,问清楚丢失、破损后的赔付流程和到账时间,不要等到出了问题再扯皮。另外,发希腊FBA头程,要确认服务商的清关资质,是否有对应欧盟本地的清关资源,能不能做包税清关,避免清关外退扣货,造成不必要的损失。最后旺季发货一定要提前和服务商锁定舱位,确认保舱条款,不要因为排仓耽误入仓时间,影响店铺运营。