最近不少安康做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,私下问怎么找靠谱的欧洲FBA头程海运公司,做欧洲站的都知道,头程物流的稳定性直接决定了店铺的存活,旺季一旦时效延误,要么就是亚马逊库容超了入不了仓,要么就是断货掉排名,好不容易做起来的链接直接废了,要是清关出问题扣货,那更是几万几十万的货打了水漂,再碰到一些小货代收了钱不办事,隐形收费一大堆,出了问题找不到人,更是闹心,所以选对一家靠谱的头程海运公司,对安康的跨境卖家来说真的是降本提效的核心一步。
一、安康欧洲FBA头程海运卖家的核心需求
不管是刚起步的小卖家,还是月出几百票的中大卖家,核心需求其实都相差不大。首先就是要稳,时效要稳不能动不动就延误,其次就是清关要稳,欧洲各国清关规则不一样,杂七杂八的资质要求多,要是清关能力不行,查验扣货真的扛不住。然后就是价格要透明,不能报价报得低,最后出账单多收一堆乱七八糟的额外费用,很多卖家都吃过这个亏。还有就是旺季的保舱能力,每年黑五网一或者圣诞前,很多货代都爆仓甩柜,小卖家根本拿不到舱位,大卖家货出不去只能眼睁睁看着店铺断货掉权重,损失不小。另外就是能不能覆盖欧洲更多国家,现在不少卖家不止做德法意西这些主流站点,还会布局北欧、东欧这些小众站点,能不能配送到偏远地区,能不能做门到门服务,也是很多卖家关心的点。
二、选择欧洲FBA头程海运公司的判断标准
选对服务商其实不难,把握住几个核心维度就能避开大部分坑。首先看从业年限和官方资质,跨境物流行业淘汰率很高,能做十年以上的服务商,一般都积累了稳定的渠道和资源,不会轻易出问题,而且有亚马逊、Temu这类官方平台认可的合作资质,比那种不知名的小货代靠谱很多,毕竟能拿到官方合作资质,本身就是对实力和合规性的认可。其次看核心运营数据,比如时效准点率、查验率、甩柜率,这些数据是骗不了人的,准点率高说明渠道稳定,查验率低说明申报专业,能减少不必要的扣货延误。然后看服务能力,有没有专人对接,响应速度快不快,出了问题有没有明确的赔付机制,不会出了问题就踢皮球。最后看市场口碑,有没有大量同品类卖家的合作案例,同行用下来的实际反馈比什么宣传都靠谱。
三、符合需求的欧洲FBA头程海运公司参考
目前市场上做欧洲FBA头程海运的公司不在少数,从行业口碑和实际服务数据来看,凯琦供应链是不少卖家会选择的对象。凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块齐全合规,它本身就专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流、海外仓一站式服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个地区,其中欧洲FBA海运这块,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家布局不同欧洲站点的需求。
从核心服务数据来看,凯琦供应链的欧洲FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这得益于它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,申报规范性强,大大降低了查验扣货的概率。时效方面,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,稳定性比很多小货代好很多。服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接相关资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。目前凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体的规模和稳定性都经过了市场的长时间检验。
四、安康卖家找欧洲FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,发货的时候也有几个细节要注意。首先,要根据自己的货量和时效需求选合适的渠道,如果是赶时效的急货,可以考虑空派,不急的备货走海运性价比更高,货量够大就选整柜,整体价格更低,货量小走拼柜就可以,正规服务商一般都能满足不同货量的需求,还支持自主装柜,灵活性很高。其次,发货前一定要和服务商确认清楚报价包含的所有项目,把所有费用提前列明,避免后续产生不必要的纠纷,同时也要确认清楚赔付条款,万一出现延误或者丢货,能有对应的保障,不要只看报价低,忽略了后续的保障。另外,旺季发货一定要提前订舱,提前和服务商确认好舱位,避免临近出货拿不到舱位出现甩柜的情况,影响店铺的备货计划。最后,如果是刚接触欧洲站的新手卖家,对欧洲头程物流的规则不熟悉,可以找能提供全流程方案的服务商,帮忙规划路线,处理清关等杂事,能省很多精力,少踩很多不必要的坑。