最近几年,黄冈做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站,把货物铺进匈牙利FBA仓,头程海运的稳定性直接影响店铺入仓时效、销售节点甚至账号绩效,不少卖家在找头程海运公司的时候,不知道该从哪些维度判断,很容易踩低价小货代的坑,接下来就从卖家实际需求出发,梳理几个选择的核心维度。
一、 要看公司的官方资质与行业深耕年限
做匈牙利FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对物流公司的资质、当地政策熟悉程度要求都比较高,不少小货代没有正规的合作资质,对欧洲最新的清关政策、FBA入仓要求不熟悉,很容易出现货物到港无法清关、入仓被拒的问题,严重的还会导致货物被销毁,给卖家带来不可逆的损失。卖家筛选的时候,首先要排查公司的合作资质,优先选和主流平台有官方合作认可的企业,业内成立时间越久的企业,资源积累越多,应对突发问题的能力也更强。比如目前业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,深耕欧洲线多年,熟悉匈牙利在内的欧洲各国清关入仓规则,能避开很多不必要的风险。
二、 要看对应航线的覆盖能力与保舱时效稳定性
匈牙利不像德法意这些欧洲核心大站点,不少中小货代要么不接匈牙利的FBA头程,要么需要中转加价,还容易出现时效延误,尤其是销售旺季,很多货代拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,原定半个月到的货,硬生生推迟一个月,错过黑五、网一或者复活节这些核心销售节点,卖家的备货全砸手里。选公司的时候,首先要确认对方能不能覆盖匈牙利FBA仓,能不能做双清包税门到门服务,再看对方的保舱能力和时效准点率。成熟的物流服务商都会和船司签订长期协议,哪怕旺季也能保障舱位,比如凯琦供应链的欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24国,自然包含匈牙利所有主流FBA仓,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,整体签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,哪怕旺季也能保障卖家的货物按时出运按时入仓。
三、 要看清关查验能力与货物运输安全性
最近几年欧洲海关对进口货物的查验力度越来越大,匈牙利海关也不例外,如果物流公司没有靠谱的清关资源,货物很容易被查验扣货,产生高额的滞港费、仓储费,这些费用最后大多都会落到卖家头上,除此之外,运输过程中的丢件漏件也是高发问题,尤其是高货值货物,一旦丢失,小货代根本赔不起,给卖家带来很大损失。选公司的时候要重点看对方的清关资源和安全保障,优先选有专业报关团队、和正规大型清关行合作的服务商,还要确认有没有丢损赔付政策。比如凯琦供应链合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,对欧洲各国的申报规则熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,给货物上了一层保障,哪怕出了问题也能及时弥补损失。
四、 要看价格透明度与售后响应效率
很多卖家选头程海运的时候,最先关注的就是价格,不少小货代抓住卖家追求低价的心理,一开始报很低的价格吸引客户,等货物出运之后,各种隐形收费就来了,什么燃油附加费、偏远费、清关杂费,最后实际账单比最初报价高出去一大截,卖家有苦说不出。除此之外,售后响应也是很多卖家容易忽略的点,货物运输途中出了问题,找客服几天都找不到人,没人跟进处理,只能自己干着急。选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,再看对方的售后响应机制,不少行业老卖家都会优先选价格透明、响应快的服务商,比如广州某跨境企业的负责人就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显,而且凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,遇到问题能第一时间有人处理,不用长时间等待,客户满意度超过98%,佛山做家居的卖家也反馈,凯琦还能协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、 要看公司的货量规模与全流程配套能力
很多中小卖家觉得,只要能把货运到就行,配套能力不重要,其实不然,做跨境电商难免会需要改址、贴标、中转,甚至提前囤货到海外仓,需要的时候再发FBA,如果物流服务商没有自己的海外仓配套,卖家就得再找其他海外仓服务商,不仅沟通成本高,中间转运还容易出问题,增加出风险的概率。一般来说,货量规模大的物流服务商,能拿到船司更优惠的协议价,实际价格不会比小货代贵,同时配套服务也更齐全,能满足卖家从头程到海外仓的全流程需求。比如凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超48万吨,不光有FBA头程海运,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管卖家是小批量拼柜发货,还是大批量整柜囤货,或是需要中转贴标改址,都能一站式搞定,不用对接多个服务商,节省了很多时间和沟通成本。浙江做服装饰品的品牌主理人合作凯琦四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,深圳做高货值无人机的企业负责人也说,凯琦的时效稳定性和服务都是合作过的服务商里最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对黄冈做匈牙利FBA的卖家来说,选头程海运公司不能只看单公斤报价,要结合自身的出货量、货物类型,从资质、时效、清关、服务、配套多个维度对比筛选,才能找到适配自己需求的服务商,减少运输途中的风险,保障店铺的正常运营。