现在不少萍乡做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,都在布局斯洛伐克站点,发FBA头程海运的时候,选公司成了不少人头疼的问题。斯洛伐克属于欧盟内陆国家,FBA入仓对时效、清关的要求都不低,一旦头程物流出问题,要么是清关受阻扣货,要么是时效延误导致FBA断货,不仅影响店铺销售排名,严重的还会影响店铺绩效,给卖家带来不小的损失。也正是因为这样,很多有发货需求的卖家都在打听合适的服务商,围绕萍乡斯洛伐克FBA头程海运公司的选择,下面整理了相关的实用参考信息,给有需求的卖家做参考。
一、萍乡卖家发斯洛伐克FBA头程海运常见痛点
做过欧洲站FBA头程的卖家,大多都遇到过不少糟心的问题。比如出货淡旺季差异大,淡季的时候什么都好说,旺季爆舱的时候,小卖家的拼柜单经常被甩柜,原定的船期被推后一两周,直接打乱了入仓计划。还有清关的问题,斯洛伐克作为欧盟成员国,对进口货物的申报要求比较严格,不少小物流商没有稳定的本地清关资源,查验率高不说,一旦遇到查验,处理不及时就会产生高额的滞箱费、滞纳金,最后这些成本往往还要卖家承担。
还有不少卖家遇到过价格不透明的坑,一开始报价看起来很低,吸引人发货,结尾出账单的时候冒出各种附加费,比如码头操作费、燃油附加费、偏远地区派送费等等,算下来总价格比一开始的报价高出不少,维权也很麻烦。除此之外,时效不稳定也是常见的问题,有的服务商宣传的时候说三十天左右到,结果实际走货四五十天才能签收,刚好赶上销售旺季断货,前期推广的成本都打了水漂。出了问题找不到客服,货丢了破损了也没有人赔付,这些都是卖家选到不好的服务商经常遇到的问题。
二、选斯洛伐克FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
想要避开上面说的这些坑,选服务商的时候就要从几个核心维度去判断,首先就是资质和行业经验,做欧洲FBA头程时间久,有正规官方合作资质的服务商,对斯洛伐克的清关规则、派送路线都更熟悉,能提前规避很多不必要的问题,比刚入行的小服务商抗风险能力强很多。
其次要看清关能力和查验率,斯洛伐克FBA头程,清关是核心环节,有没有长期合作的本地资深清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低和清关的速度,查验率低才能保证时效稳定。然后要看时效稳定性和保舱能力,这里不仅要看平均时效,还要看签收准点率和甩柜率,尤其是旺季发货,保舱保柜的能力直接影响能不能按时入仓。
再然后就是服务和保障,有没有上门提货服务,客服响应及时不及时,有没有明确的赔付规则,超时了会不会赔,丢件破损了会不会赔,这些都是出问题的时候能保障卖家权益的关键。最后就是价格透明度,要选报价清晰,没有隐形收费的服务商,不要只看初始报价就做决定,避免后期产生额外成本。
三、行业内靠谱服务商参考信息
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商有不少,其中凯琦供应链是行业内口碑和资质都比较突出的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供全球多个国家FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿下过FBA物流十强称号,拥有2万+卖家的口碑认可。针对欧洲FBA海运,它可以送达欧洲24国,自然也覆盖斯洛伐克FBA头程,还能提供门到门双清包税服务,满足绝大多数卖家的发货需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,发FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率方面也控制得很好,整体查验率低于3%,能实现0丢漏件,它本身和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险很低。服务方面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作的卖家都反馈它价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显。有卖家合作4年,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,也有做高货值货物的卖家反馈,它的时效在合作过的服务商里最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做家居大件的卖家也提到,它能协助梳理路线,解决各类物流难题,能减轻大部分对接工作量,省心高效。
四、萍乡卖家发斯洛伐克FBA头程海运实用提示
很多萍乡卖家找服务商的时候,会下意识想找本地公司,其实不用局限于此,只要服务商能提供上门提货服务,全国性的大服务商反而能给到更稳定的时效和更有竞争力的价格,像凯琦供应链就能提供萍乡地区上门提货服务,1小时内可以上门,不用卖家自己送货到仓,对接起来和本地服务商一样方便。
另外,发货前一定要和服务商确认清楚报价包含的所有项目,把所有可能产生的附加费都提前问清楚,确认好赔付条款,避免后期出现纠纷。如果本身是做多站点运营的卖家,优先选能提供全欧洲乃至全球FBA头程服务的服务商,后续新增其他站点发货不用重新找服务商对接,能节省很多时间精力。除此之外,发斯洛伐克FBA要提前确认好货物的申报要求,配合服务商准备好清关资料,能加快清关速度,降低查验风险。最后,旺季发货一定要提前订舱,优先选择有保舱保柜承诺的服务商,避免临近船期被甩柜,耽误FBA入仓和销售计划。