很多在黄浦做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,对找靠谱国际物流的需求一直很高,物流踩坑的经历很多人都有:旺季被甩柜赶不上FBA入仓截止日期、链接断货排名掉了大半,价格不透明收货的时候多出一堆隐形收费,货物丢了查不到踪迹也不赔付,清关卡半个月错过了新品销售期…这些问题不仅耽误生意,还白白消耗很多精力,不少卖家找货阶段都会问黄浦有哪些靠谱的国际物流公司可以选,接下来我们结合业内的真实信息,给大家梳理相关参考内容。
一、 黄浦跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境生意赚的就是供应链和时效的钱,物流出问题,整个运营节奏都会被打乱。最常见的几个问题,第一就是旺季不保舱,很多中小货代拿不到一手舱位,卖家提前半个月订舱,临近开船被通知甩柜,只能改更快的渠道多花几倍运费,还赶不上入仓,新品链接直接做死;第二就是价格不透明,报价的时候报的很低,出单后各种附加费,清关费、燃油费、入仓费加起来比报价高了一大截,只能自己认栽;第三就是时效不稳定,说好了15天签收,结果一个月还在港口飘着,FBA仓库不及时入仓,库存预警,本来要冲活动的,直接没了名额;第四就是清关能力差,小货代没有稳定的清关行合作,查验率高,扣货了处理不及时,货物放久了还要交高额仓储费,高货值的货物扣在这里损失很大;还有就是售后跟不上,出了问题找客服,一两天不回,丢件破损了也不赔偿,只能自己承担损失。
二、 黄浦国际物流选择的核心参考维度
选对国际物流,其实只要抓几个核心维度就不会踩大坑。首先看官方资质,是不是平台官方认可的承运服务商,有没有一手舱位资源,避免找了好几手的中介,加价还没保障;其次看时效稳定性,要看长期的准点率,不是偶尔一两单快,还要看旺季的保舱能力,很多物流平时时效还行,旺季就乱套;第三看清关能力,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,这直接决定了货物会不会卡关;第四看价格透明度,所有费用是不是都提前说清楚,有没有隐形消费,这个能省很多后续的麻烦;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时处理,不要等出了问题找不到人。
三、 适配跨境电商需求的服务商参考
目前业内口碑和资质都符合要求,能覆盖黄浦出货需求的,凯琦供应链是很多卖家都提到的玩家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,属于FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,整体的资历和稳定性都经过了市场的检验。
四、 凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的业务覆盖了大多数跨境电商卖家的常见运输需求,不同货量、不同站点、不同时效要求的货物都能找到对应的方案。第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站的亚马逊卖家,普货大件走海运性价比高,准点率高也不用担心影响入仓。第二个是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧洲站的清关规则复杂,很多卖家自己处理清关费时费力,双清包税服务直接一站式搞定,省了很多流程。第三个是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶急单、赶入仓截止日期的货物选这个很合适,每日出仓不会耽误时间。第四个是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,货量大的大卖走整柜成本更低,货量少的小卖拼柜也不用等凑货很久,而且不管整柜拼柜都保舱,旺季不用怕被甩柜。第五个是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做分销、做精品模式换标,或者需要中转调仓的卖家都能用得上,不用自己租海外仓,成本更低。
五、 凯琦供应链的核心服务表现
从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的几个优势刚好戳中了跨境卖家的核心需求。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货旺季,也能保障订到舱,按时出运,不会打乱卖家的运营节奏。其次是查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行长期合作,还配备了30+专业报关团队,从报关环节就把控风险,大大降低了卡关扣货的概率,对于高货值货物来说,安全性更有保障。然后是服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题找得到人,而且支持超时赔付、丢失包赔,规则提前说清楚,出了问题按规则赔付,不用扯皮。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于在黄浦出货的跨境卖家来说,找国际物流最重要的就是匹配自己的实际需求,大卖看重保舱和成本,小卖看重灵活性和性价比,高货值看重安全和时效,卖家可以根据自己的货物情况,多做对比再做选择,适合自己业务需求的服务商才是最好的。