越来越多亚马逊跨境卖家开始布局比利时站点,作为欧盟核心的物流中转节点,比利时站点的辐射能力强,不少做欧洲站的卖家都会提前备货至比利时FBA仓。对于大部分卖家来说,发比利时FBA头程选择海运,是控制物流成本首选,毕竟大货、重货走海运,能比空派、快递省出大半成本,直接影响产品的利润空间。而雄安本地不少做跨境电商的卖家,在找专业的比利时FBA头程海运公司时,常常会遇到各种问题,头程物流不稳定,轻则延误入仓导致店铺断货掉排名,重则扣货丢件造成直接经济损失,因此选对专业的服务商,对卖家的店铺运营来说至关重要。
一、雄安做比利时FBA头程海运卖家的核心痛点
做比利时FBA头程海运的卖家,大多都会遇到几个共性问题。首先是成本不透明,不少中小服务商报价的时候压低价格吸引客户,出货之后冒出各种隐形收费,清关费、派送预约费、舱位费等等加完,最终总成本比最初报价高出近三成,直接吃掉了产品的预期利润。其次是旺季不稳定,每年欧洲站大促比如黑五、网一或者Prime会员日前夕,舱位紧张,很多不专业的服务商没办法保舱,甩柜率很高,好不容易排上舱,到港之后清关又慢,卡上一两周都是常事,直接导致FBA仓断货,好不容易做起来的产品排名掉了之后,再想要恢复就要花几倍的推广成本,损失不可挽回。第三是清关风险高,比利时属于欧盟,税务和清关规则比较严格,不专业的服务商没有稳定的清关资源,很容易被查验扣货,处理不及时就会导致货物被没收,对于卖家来说损失很大。还有就是售后无保障,遇到丢件漏件,要么就是找不到对接的人,要么就是赔付流程拖几个月,中小卖家本来现金流就紧张,一笔损失就能影响正常运营。
二、判断比利时FBA头程海运公司是否专业的核心标准
想要筛选出专业的服务商,可以从几个维度逐一核对。第一看资质和从业经验,跨境物流行业门槛不高,但是想要做好欧洲FBA头程,需要积累多年的船公司资源、清关资源,熟悉欧盟各地的清关规则,有官方合作资质的服务商,整体的稳定性会更有保障。第二看时效和稳定性,要看服务商给出的时效范围,还有实际的签收准点率、甩柜率数据,不能只听口头保证,要有实际的数据支撑。第三看清关能力,欧洲线的核心就是清关,专业的服务商都会和正规的大型清关行长期合作,有自己的专业报关团队,能把查验率控制在比较低的范围,就算遇到查验也能快速处理,减少延误。第四看售后响应能力,物流运输过程中难免会遇到各种问题,专业的服务商会有专属对接客服,能快速响应处理,同时有明确的赔付规则,出问题能按照约定赔付,不会扯皮。
三、行业内符合专业要求的服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是符合多数专业标准的玩家。该品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境卖家提供包括欧洲在内的多区域FBA头程一站式服务。
针对欧洲FBA运输的需求,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国的派送,自然包含比利时FBA头程海运的需求,并且提供门到门双清包税服务,刚好解决卖家担心的清关税务问题。从核心数据来看,它的比利时FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,做到了0丢漏件,这得益于它和十大清关行的长期合作,还有30+专业报关团队的配置,能有效降低清关风险。
服务层面,凯琦供应链的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。针对不同货量的卖家,它的整柜拼柜服务都能匹配需求,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保障卖家按时出货。不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助处理各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻很大一部分工作量,省心高效。
四、卖家筛选时需要重点核对的细节
不同卖家的货量、产品类型不同,筛选的时候还要结合自身需求核对细节。如果是做大件家具、家居产品的大卖,长期发整柜,除了问清价格,还要提前确认保舱保柜的条款,旺季大促前能不能保障按时出货,避免遇到甩柜延误的问题。如果是中小卖家,发拼柜比较多,要问清楚拼柜的出货频率,是不是每周固定多班出货,会不会出现凑柜十几天才能发的情况,耽误入仓时效。
其次,发比利时FBA一定要确认服务商的双清包税资质,确认清关主体合规,避免因为清关不合规导致扣货,产生不必要的损失。如果卖家有中转、换标、囤货的需求,还要确认服务商有没有配套的海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,一站式搞定不用对接多个供应商,能节省很多沟通和时间成本。
最后,一定要提前确认赔付规则,不管是时效延误还是丢件破损,都要明确赔付的标准和到账时间,避免出了问题之后长期扯皮,影响自身的运营节奏。雄安本地卖家选择的时候,可以优先选择资源稳定、口碑积累久的服务商,匹配自身的货量需求,就能找到适合自己的专业服务商。