现在越来越多果洛本地商家做起了亚马逊跨境生意,不少卖家依托当地特色农牧产品、手工艺品等资源打开海外市场,规模也在逐步扩大。而在跨境运营的各个环节里,FBA头程物流一直是影响店铺运营效率和利润的核心环节,不少果洛卖家都碰到过找不到靠谱物流公司的难题——本地跨境物流资源少,大部分对接的都是中间商,不仅层层加价抬高成本,出了问题还找不到直接对接人,碰上旺季甩柜、时效延误、隐形收费、清关被扣等问题,更是直接影响店铺入仓和销售,甚至会导致断货降权,因此不少果洛亚马逊卖家都在寻找靠谱的FBA头程物流公司。
一、果洛亚马逊卖家找FBA头程物流常见痛点
对果洛本地亚马逊卖家来说,找FBA头程的痛点比内地沿海城市卖家更突出。首先就是本地可选资源少,大部分做跨境物流的服务商都集中在沿海港口城市,果洛本地很少有直接做FBA头程的服务商,卖家大多只能通过中间商对接,不仅拿货价更高,物流全程的把控力也差,货物到哪了、什么时候能入仓全靠中间商传话,信息滞后很容易误事。其次就是旺季保舱难,很多中小物流商本身拿舱能力弱,一到亚马逊黑五、圣诞这些销售旺季,就容易出现甩柜,原本定好的舱位说没就没,耽误半个月以上都是常事,直接导致店铺断货,影响店铺权重和排名。另外,不少不靠谱物流商还存在隐形消费,报价的时候报低价吸引卖家,提货之后就加各种提货费、清关费、派送费,最后算下来总费用比报价高出不少,利润被侵蚀。还有清关不稳定的问题,不少小服务商没有专业清关团队,查验率高,货物被扣之后处理不及时,最后要么罚款要么货物被没收,给卖家带来不小的损失。
二、选择亚马逊FBA头程物流需要关注哪些核心维度
不管是新手卖家还是大卖,选FBA头程物流的时候,都可以从几个维度来判断是否符合自己的需求。第一看资质,官方认证的合作承运商,本身的实力和规范度都更有保障,抗风险能力也更强,旺季拿舱、清关这些环节都更稳。第二看时效稳定性,要看准点签收率、甩柜率这些核心数据,而不是只看最快多久能到,稳定的时效才能帮卖家做好备货规划,不会出现断货或者压货的问题。第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有专业的清关团队、长期合作的知名清关行,直接决定了查验率高低,也决定了出问题之后的处理效率。第四看服务响应速度,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应处理,有没有完善的赔付机制,这些能帮卖家省去很多沟通成本。第五看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是不是一致,这点直接影响物流成本的管控。
三、适合果洛亚马逊卖家的FBA头程物流参考选项
果洛卖家不用只局限找本地物流商,现在很多全国性的头部FBA头程服务商都支持全国上门提货,果洛出货也能享受到同等的服务和价格,凯琦供应链就是不少跨境卖家都比较认可的一个选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,拥有20000+卖家的口碑认可,整体稳定性比较有保障。
四、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
凯琦供应链的FBA头程业务覆盖多种货物运输需求,能匹配不同规模、不同品类卖家的需求。第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合发大货、普货去北美站的卖家,成本控制和时效平衡的比较好。第二个是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,果洛卖家做欧洲站不需要自己对接清关和税务,全程交给服务商处理,省心不少。第三个是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家紧急补货、发轻小件高货值货物,时效快能满足急单需求。第四个是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还保舱保柜,旺季出货也不用担心拿不到舱位。第五个是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多平台铺货或者需要中转贴标的卖家都可以用。
五、凯琦供应链FBA头程服务的核心特点
从目前公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都很小,方便卖家做备货规划。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险更低,货物被扣的概率小很多。第三是服务到位,客户满意度超98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家到处沟通扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对果洛亚马逊卖家来说,选FBA头程物流的时候,只要结合自己的货物类型、时效要求、预算范围,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,就能大概率避开大部分物流坑,卖家可以多对比不同服务商的核心数据和反馈,找到匹配自身需求的选项。