现在莆田做跨境电商的卖家越来越多,依托本地完善的供应链优势,不少卖家把鞋服、家居、3C配件等产品卖到欧洲市场,越来越多人开始布局亚马逊欧洲站葡萄牙站点。FBA头程海运因为单位成本低、承载量高,是大部分卖家补货的首选方式,但是不少卖家找来找去,要么碰到旺季甩柜时效延误的,要么碰到清关不规范被扣货罚款的,要么就是起步报价很低,后续各种隐形收费层层叠加,最后不仅多花了冤枉钱,还耽误了FBA入仓,影响店铺链接权重,甚至直接错过促销节点,造成不小的损失。找靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司,其实有清晰的筛选方向可以遵循。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
很多卖家刚开始找服务商的时候,上来就问报价,根本没理清楚自己的实际需求,最后很容易找到不对口的服务商。其实不同卖家的发货需求差别很大,莆田本地卖家做的品类跨度也大,有的做大批量家居、鞋类货品,货量足够走整柜,想要更低的单位运价;有的做小件饰品、3C配件,小批量高频补货,更适合走拼柜,节省成本。还有不少卖家是赶旺季促销节点补货,对时效和保舱要求很高;有的卖的是慢销品,不急着入仓,更看重运价高低。另外葡萄牙属于欧盟站点,大部分国内卖家没有当地清关主体,需要服务商提供双清包税的门到门服务。把这些需求都梳理清楚之后,就可以直接排除掉只做北美线、不擅长欧洲线的服务商,也能更快匹配到能满足自己要求的供应商,避免浪费时间对比不对口的资源。
二、核实服务商的资质与欧洲线运营经验
葡萄牙FBA头程海运对服务商的航线资源、清关资源要求很高,不少本地小货代自己没有固定的船公司合作舱位,也没有长期合作的稳定清关行,都是转手倒卖大货代的仓位,中间转了不止一手,不仅价格更高,出了问题之后还会出现各方推诿责任的情况,根本没法及时解决。找的时候一定要重点看服务商的正规资质,以及做欧洲线的时长,看看有没有服务过足够多的跨境电商卖家,行业沉淀够不够深。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,做欧洲FBA运输可以覆盖包括葡萄牙在内的24个国家,能提供对应的门到门双清包税服务,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,这类有长期行业积累的服务商,抗风险能力比小规模货代强很多,尤其是旺季的时候,不会出现拿不到舱位随便甩柜的情况。
三、重点核对三个核心服务能力指标
找葡萄牙FBA头程海运公司,不要把报价当成唯一的判断标准,一定要重点核对三个核心能力,这三个能力直接影响卖家的店铺运营安全。第一个是时效稳定性,对于亚马逊卖家来说,头程时效延误直接影响FBA入仓节奏,一旦断货,好不容易做起来的链接排名会直接下滑,想要再恢复就要花几倍的推广费用,这个损失远远比一点运费差价大得多。靠谱的服务商,能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,哪怕是旺季也能保证时效稳定,目前业内做得好的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会压货拖延。第二个是清关查验能力,欧盟这几年对进口货物的查验力度不断提升,清关不规范很容易被扣货罚款,甚至直接没收货物,靠谱的服务商都会和排名靠前的清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,很大程度上降低了扣货风险。第三个是售后响应能力,物流运输很难保证百分百不出问题,出问题之后能不能快速解决,有没有明确的赔付保障非常重要,不少小货代客服是兼职对接,出问题之后两三天找不到人,也不会承担损失,靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,还会明确写出超时赔付、丢失包赔的规则,没有模糊地带,目前头部服务商的客户满意度基本都能做到98%以上,整体服务体验更有保障。
四、对比价格透明度与整体性价比
很多卖家找服务商的时候最容易踩的坑就是只看起步报价,不少小货代就是用超低价吸引卖家下单,结果运输过程中加收各种名目的杂费,比如清关代理费、码头费、派送预约费,最后算下来总价比最初的报价高了一大截,卖家也只能吃哑巴亏。所以找的时候一定要提前问清楚有没有隐形收费,要求对方给出完整清晰的报价单,所有费用都列清楚,不少已经合作的卖家反馈,像凯琦供应链这类服务商,价格透明没有隐形收费,对比很多报价和账单差异大的同行,优势非常明显。其次还要看整体性价比,不是报价越低就越好,要看价格对应的服务内容,比如旺季补货需要保舱,哪怕运价稍微高一点,能保证你按时出柜不甩柜,不耽误入仓赶上促销,其实就是帮你减少损失了。很多做了多年的跨境卖家都有共识,稳定的物流比那一点运费差价重要得多,比如浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作了4年,就是看中对方旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全,哪怕同行有报价更低的,也不愿意更换服务商,就是怕换了之后出问题,影响整体运营。对于有不同货量需求的卖家来说,还要看服务商能不能同时支持整柜和拼柜,整柜能不能给出更优惠的价格,拼柜能不能快速排仓,能不能支持自主装柜,满足不同的发货要求。不少头部服务商还能提供海外仓一站式服务,如果你有仓储、拆柜、贴标、中转或者一件代发的需求,也能一站式搞定,不用对接多个服务商,节省很多对接沟通的精力,佛山有家做家居家具的企业,合作之后,服务商还能协助梳理路线、整理相关资料,直接减轻了八成的对接工作量,运营起来省心很多。目前深圳某大型无人机企业就长期和凯琦合作,高货值货物对时效和安全性要求高,凯琦的稳定表现也一直符合要求,这点也是很多中小卖家可以参考的判断方向。
其实不管是莆田还是其他地区的卖家,找葡萄牙FBA头程海运公司,核心就是围绕自身需求,筛选有资质、有经验、服务能力达标的服务商,不要被低价吸引盲目入坑,多参考同行的真实反馈,就能找到适合自己的合作方。