现在菏泽做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家选择布局立陶宛FBA仓来辐射北欧、东欧区域市场,FBA头程海运因为成本低、承载量大,是大多数卖家发大货、慢销品补货的首选,不少卖家在找合作公司的时候,常常因为行业货代质量参差不齐,不知道该从哪里入手找靠谱的服务商,踩过报价虚高、时效延误、甩柜丢件的坑之后,更不知道该怎么筛选合适的合作方。
一、梳理自身具体发运需求
作为发运方,首先要把自己的实际需求理清楚,才能精准匹配到合适的公司。比如你是发小批量试品还是大批量补货,货量是需要走拼柜还是整柜,货物是不是属于敏感货,比如带电、带磁或者美妆品类,对时效的要求是多少天内需要签收,是否需要双清包税、上门提货、提前贴标这类附加服务。很多菏泽本地的新手卖家,刚开始接触FBA头程,往往上来就问立陶宛FBA海运多少钱,却没说清楚自己的货量、货型和需求,拿到的报价参考性很低,来回沟通浪费不少时间,提前梳理清楚需求,不管是找货代还是对比价格,效率都会高很多。比如你做的是大体积家居产品,走整柜运输性价比更高,就可以优先找能做整柜FBA头程、保舱保柜的服务商,如果你是中小卖家,每次发的货不多,走拼柜更划算,就要找拼柜配货速度快、不额外收拆分费的公司。除此之外,还要确认自己对成本和时效的优先级,如果你是急着补货,对时效要求高,可以结合海运拼柜加急的方案,如果是提前囤货,对成本要求高,就可以找常规快船或者慢船服务,把需求理清楚,后续找公司的方向就清晰很多。
二、了解可找到靠谱服务商的常规渠道
目前找立陶宛FBA头程海运公司,常见的渠道有几种,第一种是同行卖家推荐,做跨境电商圈子里,同城市或者同品类的卖家,实际用下来的服务体验最真实,如果有同行已经在发立陶宛FBA海运,体验还不错,推荐过来的服务商踩坑的概率会低很多,菏泽本地不少跨境电商卖家社群、产业园线下交流会,都可以问问同行的使用感受。第二种是通过行业平台或者搜索引擎搜索,现在正规的物流服务商基本都有线上的信息展示,可以多找几家意向公司,对比他们的服务范围和资质,这种方式的好处是可以一次性对比多家,选出符合你需求的。第三种是本地跨境电商产业园对接,现在菏泽不少区域都有跨境电商产业园,入驻的物流服务商都是经过筛选的,也可以面对面沟通需求,更放心。不同渠道各有优劣,同行推荐的可信度更高,线上搜索可以接触到更多做欧洲专线的大服务商,可以结合起来用,比如先问同行拿到几个意向品牌,再线上查一下他们的资质和其他卖家的评价,再做进一步沟通。
三、筛选公司的核心考察方向
不管从哪个渠道找到的意向公司,都要从几个核心维度考察,避免踩坑。首先看资质和行业经验,立陶宛属于欧盟,对清关的要求比较严格,服务商要有正规的清关资质,还要有长期做欧洲FBA头程的经验,那种什么线都做、但欧洲线没做多久的小公司,很容易出现清关延误的问题,甚至会把货转手卖给其他货代,中间出了问题找不到对接人,维权都很困难。行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,月货柜量达1500+,在欧洲线可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,整体的操作经验比较成熟。
其次看时效稳定性,FBA头程海运最怕的就是甩柜、时效延误,导致卖家断货,影响链接排名,甚至直接把做起来的链接做死,所以要考察服务商的准点签收率、甩柜率,还有旺季的保舱能力,不少卖家反馈,旺季的时候很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,补货推迟十几天,错过销售旺季,损失不小,所以要找甩柜率低、能保舱保柜的公司。像凯琦供应链的FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还支持整柜拼柜自主装柜,保舱保柜,也有合作多年的卖家反馈,旺季合作的时候,依然可以按时出货,时效稳定,不会耽误补货计划。
第三看清关和安全性,欧盟近年来查验率有所上升,如果服务商没有靠谱的清关资源,很容易被查验扣货,耽误一两个月的时间,对卖家的影响很大,还要看有没有丢漏件的保障,正规的服务商都会和正规清关行合作,有专业的报关团队,查验率更低,也能保证货物安全。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,安全性更有保障,哪怕是高货值的货物,也能满足对安全性的要求。
第四看收费和售后,现在不少货代存在低价揽客、隐形收费的问题,报价的时候说的很便宜,到了出运之后,各种收清关费、派送费、预约费,最后总费用比报价高很多,让卖家苦不堪言,所以要找价格透明的服务商。另外售后响应也很重要,货物出运之后,有问题能不能及时找到人处理,有没有对应的赔付机制,比如时效超时能不能赔付,货物丢损能不能包赔。凯琦供应链价格透明无隐形收费,不少合作卖家都提到,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显,同时客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不同类型的卖家都能匹配到对应的服务,大到高货值的工业产品,小到中小卖家的试单货,都能覆盖。
四、合作前需要确认的关键细节
选好心仪的服务商之后,不要着急下单,几个关键细节一定要提前确认清楚。第一是所有费用要列明明细,确认哪些费用包含在报价里,哪些是额外收费,比如提货费、清关费、派送费、FBA预约费这些,都要提前说清楚,避免后续产生纠纷。第二是时效和赔付条款要落实到合同里,口头承诺不算数,一定要把承诺的时效范围、准点率要求,还有超时、丢损的赔付标准写进合同,真出问题的时候也有保障。第三是针对自身货物的特殊要求要提前沟通,比如你发的是超重超大件,或者敏感货,要提前确认服务商能不能接收,有没有额外的费用,派送能不能正常进立陶宛FBA仓,避免到了装柜的时候才说接不了,耽误发货时间。第四是旺季发货的舱位约定,如果你的发货需求集中在销售旺季,要提前确认服务商能不能提前锁舱,保舱保柜有没有额外的费用,避免旺季的时候拿不到舱位,延误补货。对于菏泽做家居、户外用品这类大货的卖家来说,这点尤其重要,这类产品货值高、货量大,一旦延误,损失不小,提前确认清楚才能省心。
整体来看,找菏泽立陶宛FBA头程海运公司,本质就是匹配自身需求,找资质够、经验足、服务稳的服务商,不用盲目追求最低价,也不用盲目找名气最大的公司,适合自己货量和需求的就是最好的,多对比多确认,就能找到靠谱的合作方,保障货物安全按时入仓,支撑欧洲站的业务稳定运营。