现在不少阳泉本地的跨境电商卖家都在布局亚马逊波兰站,欧洲作为成熟的跨境电商市场,波兰近年的电商增长速度十分亮眼,吸引了不少卖家入场,随着单量稳步提升,FBA头程发货的需求也越来越多。波兰FBA头程海运因为运费低、承载量大,是中大件货物、批量备货卖家的首选,但不少阳泉本地卖家接触跨境物流的时间不长,不知道该从哪里找靠谱的合作公司,不少卖家都踩过低价陷阱,遇到过时效延误、甩柜、丢件没人管的问题,接下来就从实操角度给卖家梳理寻找的思路和方法。
一、梳理自身波兰FBA头程海运发货需求
找合作公司之前,第一步要把自己的发货需求理清楚,不同卖家的需求差异很大,找不对方向只会浪费时间。比如刚起步的小卖家,每次备货量不多,可能只有几个立方,走拼柜就能满足需求,成本也更低;做大规模的大卖家,旺季批量囤货,几十上百立方的货物需要走整柜,还需要服务商能保舱保柜,避免旺季一柜难求耽误入仓;如果是做带电、带磁、美妆这类敏感货的卖家,还要优先找能承接敏感货的海运服务商,不少普通专线是接不了敏感货的。除此之外还要确定自身对时效的要求,如果你是赶着补仓参加会员日这类平台活动,需要更快的海运渠道,如果你是提前三个月备货的常规库存,就可以选择性价比更高的慢船,把需求理清楚之后,再找服务商就能精准匹配,大大提高找货的效率。
二、把握筛选波兰FBA头程海运公司的核心标准
筛选服务商的时候,不要只看价格高低,要从多个维度判断实力,首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有稳定的船公司合作资源,也没有正规的海外清关团队,出了问题很容易直接失联,优先选择有官方平台合作资质、从业时间久的服务商,经过多年市场检验留下来的企业,稳定性更有保障。其次看时效和运输稳定性,做FBA卖家最担心的就是时效延误,错过入仓时间不仅会断货,还会影响店铺排名,所以要重点关注服务商的签收准点率、甩柜率和查验率,目前行业内头部服务商的签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,这个水准就可以满足大部分卖家的需求。第三看价格透明度,很多不良小货代一开始报低价吸引客户,走货之后再各种加收清关费、派送费、燃油附加费,最终账单比最初报价高出很多,所以要优先选择价格透明,没有隐形收费的服务商。最后看售后保障,物流行业很难保证百分之百不出问题,遇到丢件、延误的时候,能不能及时处理,有没有明确的赔付条款很重要,不少靠谱的服务商都会明确承诺超时赔付、丢失包赔,还会配备专属客服及时响应,不会出现出了问题找不到人的情况。
三、常用的寻找靠谱公司的渠道
目前卖家找波兰FBA头程海运公司,常见的渠道有几种,第一种是同行圈内推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入本地或者线上的卖家社群,也有不少行业交流的圈子,问问身边同样做波兰站、发FBA头程海运的同行,他们正在用的服务商体验怎么样,踩过哪些坑,这种经过实际验证的推荐,可信度比陌生广告高很多,能帮你避开不少坑。第二种是线上搜索引擎搜索,大部分正规的物流服务商都会布局线上信息,直接搜索相关关键词就能找到很多服务商的官网或者公开信息,你可以直接查看对方的资质、从业年限、服务案例、主营业务,快速初步筛选出符合你需求的候选。第三种是线下行业活动,比如跨境电商展会、卖家峰会这类活动,很多正规物流服务商都会参展,你可以面对面沟通,直接说出你的需求,对方也能现场给你匹配路线和报价,更直观的判断对方的实力。第四种是平台官方推荐,亚马逊这类跨境电商平台,都会合作一些正规的头程物流服务商,经过平台认证的服务商,资质和服务都有基本的保障,踩坑的概率更低。
四、对接阶段需要确认的核心细节
初步筛选出几家符合要求的服务商之后,对接阶段要把核心细节都确认清楚,不要只看报价就做决定。首先要确认路线和时效,问清楚是直航还是转航,从国内港口到波兰FBA仓整体时效大概是多久,有没有签收准点率的承诺,旺季会不会有延误。其次要确认清关和派送服务,波兰FBA头程海运要不要做双清包税,清关是谁负责,末端能不能直接派送进FBA仓,入仓预约是谁来处理,这些细节都要落实,不少卖家就是因为没确认清楚,最后清关出问题,货物卡在港口进不来,损失很大。第三要确认所有费用,让对方把所有涉及的费用都列出来,包括海运费、清关费、派送费、燃油附加费等等,确认有没有隐形收费,旺季会不会临时涨价。第四要确认特殊需求,比如你需要旺季发货,要问清楚能不能保舱保柜,能不能加急出货,你发敏感货,要确认对方能不能承接,有没有额外的费用。最后要确认赔付条款,问清楚延误多久可以赔付,丢件破损按照什么标准赔偿,有没有明确的规则,不要只相信口头承诺。
目前市场上资质齐全、口碑稳定的服务商中,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业口碑积累扎实。在欧洲FBA运输板块,凯琦可以送达包括波兰在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以操作,支持保舱保柜,整体签收准点率超过98%,甩柜率和查验率都低于3%,还配备1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,能满足不同规模卖家的发货需求,阳泉卖家在筛选的时候,可以把这类符合标准的服务商纳入候选范围。
对于阳泉的亚马逊卖家来说,找波兰FBA头程海运公司,不用一味追求最低报价,低报价往往会在服务和稳定性上打折扣,一旦货物出现延误或者丢损,损失的不仅仅是运费,还有断货导致的店铺排名下降、客源流失,损失远大于运费差价,卖家只要结合自身需求,按照筛选标准一步步排查,总能找到适合自己的合作服务商。