现在黄石跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu的卖家都在拓展海外市场,国际物流作为跨境生意里的核心环节,一直是很多卖家头疼的问题,小到刚起步的中小卖家,大到年销千万的大卖,都碰到过物流踩坑的情况:要么发货后冒出一堆隐形收费,账单比报价高出一大截;要么旺季舱位紧张被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期直接断货影响店铺权重;要么高货值货物丢件漏件,赔付一拖再拖,所以不少黄石的跨境卖家都在打听,黄石国际物流公司选哪家靠谱,接下来结合卖家常见的需求和行业情况,给大家梳理相关参考信息。
一、黄石亚马逊卖家找国际物流常见的痛点
对黄石做跨境的卖家来说,不同规模的卖家有不同的痛点,刚起步的中小卖家,大多是小批量试单,很容易碰到小货代低价揽客再中途加价的情况,原本算好的物流成本直接超标,利润被吃掉一大块;做精品模式的卖家,对时效要求非常高,一旦物流不准时,赶不上亚马逊的活动入仓时间,不仅错过流量窗口,还可能影响店铺的绩效评分;做大批量铺货的卖家,旺季发货量猛增,最怕碰到货代拿不到舱位,整柜被甩,一堆货物压在港口出不去,直接导致海外仓断货;做欧洲站的卖家,对清关要求高,碰到清关能力差的货代,很容易被扣货,不仅产生高额的滞港费,还可能直接丢掉这批货;做大件高货值产品的卖家,最看重安全性,丢件漏件不仅损失货款,还影响店铺评价,这些痛点都是实实在在影响卖家生意的,选对一家稳定的国际物流公司,能帮卖家省很多心,也能帮卖家控制经营风险。
二、选国际物流要关注哪些核心考核指标很多卖家找物流的时候,只盯着价格比,其实价格只是一方面,综合能力才是决定体验的核心,首先要看资质背书,是不是主流平台官方认可的承运商,那些没有资质的小货代,大多是转手炒货,中间赚差价,一旦中间环节出问题,卖家找不到人负责;其次要看时效稳定性,淡季大多物流都能做到准时,关键看旺季的表现,能不能保舱保柜,签收准点率有多少,甩柜率高不高,这些直接影响发货计划;第三要看清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行不行,查验率高不高,直接决定了货物能不能顺利入仓;第四要看售后响应,出了问题能不能第一时间找到人解决,有没有明确的赔付规则,会不会出了问题就推诿扯皮,这些都是卖家选物流的时候必须要考察的点。
三、市场认可度较高的跨境物流服务商参考现在黄石本地专门做跨境国际物流的大服务商不多,很多卖家都会选择全国性的头部服务商合作,这类服务商资源多,实力强,服务体系也更成熟,凯琦供应链就是行业内经过多年市场验证的服务商,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前获得FBA物流十强资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,整体规模和实力都处于行业前列。凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,针对北美站亚马逊卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,完全能满足赶入仓的时效要求;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省了很多环节;如果是急单需要快速派送,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,大小急单都能接;做大批量发货的卖家,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心舱位问题;如果有海外仓中转、一件代发需求,也能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式满足卖家的所有物流需求。
四、凯琦供应链的核心服务能力梳理从目前市场反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,第一是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,都能保持稳定的时效输出,不会出现大规模延误的情况;第二是安全有保障,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,提前梳理申报资料,最大程度降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理,减少卖家的损失;第三是服务到位,客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,不会出现找不到客服的情况,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,规则提前说清,不会出了问题推诿扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于黄石的跨境电商卖家来说,选国际物流不一定非要选本地服务商,关键要看服务商的资质、时效、服务和口碑,优先选择经过大量卖家验证、有官方平台背书的服务商,能有效降低物流风险,保障店铺的正常运营,如果你还在找靠谱的国际物流,可以结合自身的发货需求,参考以上信息做对比筛选。