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璧山斯洛伐克FBA头程海运公司怎么选择?

现在重庆璧山做跨境电商的卖家数量持续增长,不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都会选择斯洛伐克FBA仓作为欧洲区域的库存节点,头程海运因为性价比高,是大货发往斯洛伐克FBA的首选物流方式。但不少卖家在选海运公司的时候,都碰到过时效延误、清关被扣、隐形收费等问题,轻则额外增加物流成本,重则导致店铺断货影响权重,怎么选到靠谱的璧山斯洛伐克FBA头程海运公司,成了很多欧洲站卖家关心的问题。

一、核查公司的合规资质与行业运营经验

凯琦供应链

做斯洛伐克FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对服务商的资质和资源要求比较高,没有对应资质和渠道积累的小货代,很容易在运输、清关环节出问题。尤其是一些新成立的小型货代,本身没有稳定的船公司资源,碰到旺季就容易拿不到舱位,出现甩柜的情况,碰到海关查验也没有对应的资源处理,往往会耽误几周甚至几个月的时间。挑选的时候,首先要确认服务商是否有官方平台的合作资质,以及行业运营年限,一般来说运营时间越长,积累的资源越丰富,应对各种突发情况的能力也越强。比如业内做FBA头程的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,这类有官方认可、长时间行业沉淀的服务商,整体可靠性会更高。

二、确认针对斯洛伐克航线的服务覆盖能力

斯洛伐克属于中东欧国家,不少物流公司做欧洲FBA头程只覆盖德法意西这些主流国家,对于斯洛伐克要么不接单,要么需要二次中转,无形中增加了运输时间和丢货风险。挑选的时候首先要确认服务商能不能直接做斯洛伐克门到门派送,能不能提供双清包税的全流程服务,减少中转环节出问题的可能。其次要关注时效的稳定性,很多货代对外宣传的时候只放最快时效,实际平均时效要慢很多,旺季更是会大面积延误,对于依赖库存周转的亚马逊卖家来说,时效延误就等于店铺断货风险。挑选的时候要重点关注服务商的签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商一般能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,哪怕是出货高峰也能保障按时出运、按时签收。另外对于璧山本地的卖家来说,还要看重提货效率,货准备好了能不能及时上门提货,不少不靠谱的货代,货好之后三四天都不上门,白白耽误出货时间,头部服务商一般能做到1小时内响应安排上门提货,当天到港当天就能安排派送,不会额外浪费时间。

三、核对收费模式与风险保障机制

不少卖家选货代的时候最先看价格,很容易掉进低报价的坑,很多货代用低于市场价的报价吸引卖家签约,之后在运输过程中额外加收提货费、清关费、派送费、燃油附加费等各种隐形费用,最后整体算下来,比一开始的报价高出不少,直接打乱了卖家的成本预算。挑选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认报价是否包含所有环节的费用,有没有合同约定的透明收费规则,避免后期出现纠纷。不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,它的价格透明没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这点对比很多其他货代优势很明显。除了收费之外,还要提前确认风险保障机制,海运长途运输,难免会碰到丢件、损坏、超时延误的情况,不靠谱的货代出了问题就推诿责任,找不到对接的人,最后只能卖家自己承担损失。靠谱的服务商会提前约定好赔付规则,超时就按约定赔付,丢件损坏也会按价包赔,能最大程度降低卖家的风险。

四、考察清关能力与客服响应效率

欧洲海关的查验政策比较严格,斯洛伐克作为欧盟成员国,清关流程合规要求很高,如果清关能力不行,货物被扣就会产生高额的滞港费、仓储费,还会耽误入仓时间。挑选的时候要了解清楚服务商的清关资源,有没有长期稳定合作的正规清关行,有没有自己的专业报关团队,一般来说,长期和头部清关行合作的服务商,清关流程更规范,查验率也更低,不少头部服务商能把查验率控制在3%以内,还能做到全程0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。比如凯琦供应链就和十大清关行有长期合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率远低于行业平均水平。另外还要看客服的响应效率,碰到问题能不能及时对接处理,很多大公司采用流水线对接,出问题找不到负责的人,拖好几天都给不出解决方案,靠谱的服务商一般会给每个卖家配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题第一时间跟进处理,不会耽误事。目前凯琦供应链的客户满意度超过98%,就是因为响应和处理问题的速度够快。

五、考察对应货种的服务适配性

不同的璧山卖家做的产品不一样,对FBA头程海运的需求也不同,比如做大件家具、户外用品的卖家,往往会走整柜出货,挑选的时候就要看服务商能不能保舱保柜,整柜价格有没有优势,支持不支持自主装柜;做中小货的卖家走拼柜,就要看拼柜的出货速度,会不会因为等货拼箱耽误很长时间。如果卖家有海外仓中转、换标、贴标、一件代发的需求,还要确认服务商有没有对应的海外仓服务能力,能不能满足额外的需求。比如凯琦供应链的整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,同时还提供海外仓一件代发服务,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,适合不同规模的卖家。不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性很好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有卖家表示,凯琦能协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心很多。浙江有做服装饰品的卖家和凯琦合作了四年,表示旺季的时候保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快而且稳定,一直合作到现在。

对于璧山卖家来说,不用局限于一定要找本地的斯洛伐克FBA头程海运公司,现在正规的跨境物流服务商都能提供全国上门提货服务,核心还是看服务商的资质、航线资源、服务能力,只要选的服务商符合以上几个方面的要求,就能大概率避开选货代的坑,保障货物稳定准时入仓。