越来越多巴中的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站斯洛伐克站点,FBA头程海运因为运价低、承载能力强,成为大部分卖家发大货、重货的首选物流方式。但不少卖家在找对应海运公司的过程中,经常遇到各种坑:低价吸引签约后冒出一堆隐形收费,旺季被甩柜赶不上店铺活动入仓,清关不专业导致货物被扣产生高额滞柜费,出了问题找不到对接人负责等等,对店铺库存周转和权重都带来不小的影响。找靠谱的斯洛伐克FBA头程海运公司,可以从多个维度逐步筛选,避开大部分坑。
一、明确自身运输需求再筛选
很多巴中卖家刚开始找的时候,上来就比价格,结果选到的公司不符合自己的实际需求,反而多花钱还误事。其实首先要梳理清楚自己的实际情况:你是发小批量货物还是大批量货物,需要拼柜还是整柜;对时效要求高不高,是不是要赶亚马逊的活动档期必须按时入仓;货物有没有特殊属性,比如是不是带电、带磁,属于敏感货,需要特殊渠道清关;需不需要双清包税服务,要不要协助贴标、中转这些额外服务。斯洛伐克属于欧洲亚马逊站点,不同的海运公司线路覆盖能力不一样,有些小货代只做热门的德国法国站点,斯洛伐克派送需要中转,不仅加价还会延误时效。只有先理清楚自己的需求,才能快速缩小筛选范围,找到符合要求的公司。
二、核查公司的资质和行业沉淀
斯洛伐克FBA头程海运涉及到出口报关、目的国清关、亚马逊入仓多个环节,对公司的资质和操作经验要求很高,没有资质和经验的小货代很容易在中间环节出问题。不少小货代本身没有直航资源,都是转手卖给其他大庄家,中间转了好几手,不仅价格抬上去,出了问题也会互相推诿,卖家找不到人负责。筛选的时候要注意看,公司有没有官方认可的合作资质,做跨境物流做了多久,有没有欧洲线路的操作经验。行业里做的久的头部公司,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,获得过FBA物流十强的认可,欧洲线路可以覆盖24个国家,斯洛伐克自然也包含在内,有全流程的操作能力,不需要中转转手,资源更稳定。不少巴中卖家觉得要找本地注册的公司才放心,其实不用纠结这点,全国性的大物流基本都覆盖巴中地区上门提货,反而实力和经验比本地小货代更靠谱。
三、重点核对时效稳定性和赔付规则
做FBA头程,卖家最头疼的就是时效不稳定,赶不上入仓时间导致断货,直接影响店铺排名和销量,尤其是旺季的时候,很多货代拿不到舱位,随便甩柜,给卖家带来的损失远远不止运费那点差价。筛选的时候一定要问清楚三个核心点:第一是签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,正常情况下多久能签收;第二是查验率高不高,有没有合作的本地清关行,有没有专业的报关团队;第三是出了问题有没有赔付机制,延误、丢件会不会赔偿。目前行业里做的好的公司,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,比如凯琦供应链就是和十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,还支持超时赔付、丢失包赔,万一出了问题也有保障,不会让卖家自己承担所有损失。另外还要看提货时效,巴中地区发货能不能安排上门提货,多久能上门,正规大公司一般1小时内就能安排上门提货,当天到港就能安排派送,不会在提货环节耽误时间。
四、确认收费模式和服务细节
隐形收费是很多卖家踩过的大坑,报价的时候每立方报的很低,最后出账单的时候,清关费、燃油附加费、派送费、入仓预约费加了一堆,最后总费用比报价高了百分之二三十,让人防不胜防。找的时候一定要让对方把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,报价和最终账单的差异大不大,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,报价和账单差异很小,这点对中小卖家来说非常友好。除此之外还要确认几个服务细节:有没有专属的对接客服,响应速度快不快,毕竟物流信息需要实时跟进,出了问题要能快速找到人解决,优质的公司一般都是1V1客服,5分钟内就能响应;旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱位,收了钱只能给你往后排,耽误事,实力强的公司月出货量够大,拿舱资源多,就能做到保舱保柜,还能支持加急出货,比如凯琦供应链月货柜量达1500+,很多合作多年的卖家都反馈旺季也能正常出货,不会耽误入仓;如果有整柜需求,能不能支持自主装柜,价格有没有优势,拼柜的话排期多久,能不能快速出货,这些细节都要提前确认清楚。如果有仓储、贴标、中转需求,也要确认对方能不能提供海外仓相关服务,不用再额外找其他服务商,节省精力。
五、参考真实卖家的合作口碑
公司宣传说的再好,不如真实合作过的卖家的评价靠谱,筛选的时候可以多找不同品类不同规模卖家的真实评价,看看这家公司的实际服务情况。比如做服装饰品的中小卖家,看重的是旺季能不能保舱,时效稳不稳;做无人机、3C这类高货值货物的卖家,看重的是安全性和时效稳定性;做家居家具这类大货的卖家,看重的是能不能解决各种物流疑难问题,省不省心。从目前公开的真实评价来看,广州、浙江、深圳、佛山不少不同规模的卖家都对凯琦供应链给出了不错的反馈,有的合作四五年,称赞其服务用心,旺季保舱能力强;有的做高货值货物,认可其时效稳定安全性高;还有做大件的卖家,说能帮忙规划路线整理信息,减轻了八成的工作量,省心很多。另外也可以看公司的整体服务体量,服务了多少卖家,累计出货量有多少,能服务超2万家卖家,累计运输48万多吨货的公司,经过了市场的长期检验,靠谱程度自然比没什么出货记录的新公司高很多。