现在绵阳做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,随着欧洲站点市场逐步下沉,不少卖家开始布局斯洛文尼亚站点,发FBA头程的时候,海运因为单公斤成本远低于空运,是大多数卖家发中大货的首选。不过目前市面上能做FBA头程海运的公司数量不少,资质和服务参差不齐,不少卖家都遇到过时效延误、清关被扣、隐形收费、旺季甩柜的问题,一旦物流出问题,直接影响FBA仓入仓,甚至导致店铺断货掉排名,给运营带来很大麻烦,不少想要发货的卖家都在纠结该怎么挑选合适的公司。
一、 优先选择资质齐全、有长期行业积累的服务商
FBA头程海运涉及订舱、出口报关、目的国清关、末端派送、入仓预约多个环节,任何一个环节出错,都会影响最终的入仓时效。尤其是发斯洛文尼亚这种欧洲国家,当地对进口货物的合规性要求很高,没有足够的行业积累和稳定的清关资源,很容易出现查验扣货的问题,耽误大半个月都是常事。成立时间短的小公司,往往手里的航线资源少,遇到问题也没有足够的能力协调处理,最后坑的还是发货的卖家。挑选的时候,尽量选从业时间久、有主流平台官方合作资质的服务商,这类服务商经过多年市场打磨,口碑已经得到大量卖家验证,踩坑的概率更低。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,这类有大量实战经验的服务商,应对各类问题的能力更强。
二、 确认服务商的欧洲航线覆盖能力和配套服务
斯洛文尼亚位于欧洲中南部,不属于欧洲最主流的几大站点,不少规模小的FBA头程物流公司,做欧洲线只覆盖德国、法国、英国、意大利这些流量大的国家,面对斯洛文尼亚的派送需求,要么直接不接,要么转手把货卖给其他物流公司,不仅会额外加价,还会拉长整体时效,出了问题还会互相推诿责任。另外欧洲FBA头程清关是很多卖家头疼的问题,如果服务商不提供双清包税服务,卖家还要自己找当地清关行,不仅要额外花沟通成本,还容易因为清关不合规被扣货。所以挑选的时候,第一步就要确认服务商能不能直接派送斯洛文尼亚的FBA仓库,能不能提供门到门的双清包税全流程服务,不用卖家自己对接多个环节。目前合规的欧洲FBA头程服务商,基本可以做到覆盖欧洲24国,斯洛文尼亚这类非顶级主流国家也能直接派送,全流程不用卖家操心。
三、 核查时效稳定性和风险保障能力
做亚马逊的卖家都懂,FBA断货的成本有多高,海运头程本来整体周期就比空运长,一旦出现甩柜、延误,少则十几天多则一个多月,直接导致仓库断货,好不容易做起来的关键词排名掉下去,再想要重新做起来,要花几倍的广告成本,甚至直接把一个做起来的产品做死。如果出现丢件漏件,发的是高货值产品,损失更是让人头疼。所以挑选的时候,一定要主动问服务商三个核心数据:签收准点率、甩柜率、查验率,同时还要问清楚有没有对应的风险赔付政策。靠谱的服务商不会回避这些数据,业内做的好的服务商能做到签收准点率超过98%,甩柜率和查验率都低于3%,还能做到0丢漏件,为了保障卖家权益,还会明确支持超时赔付、丢失包赔,万一出现问题,也能帮卖家减少损失。除此之外,还要看提货和派送的效率,不少卖家有上门提货需求,靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在中间环节浪费时间。
四、 确认价格透明度和旺季保舱能力
这是很多卖家踩坑最多的地方,不少小公司为了抢客户,一开始报远低于市场的价格吸引卖家下单,等货物发出去之后,再各种加收订舱费、文件费、清关费、派送费,各种隐形费用加起来,最终的总运费比正规服务商的报价还要高不少,卖家不同意付钱还扣货,非常被动。另外每到大促旺季,国际航运仓位紧张,很多小公司没有稳定的包舱资源,拿到的仓位少,就会给中小卖家甩柜,原本说好的出货时间,一拖就是一两周,直接耽误入仓赶不上大促。所以挑选的时候,一定要确认两点,一是报价是不是全透明,所有费用是不是都会提前明确,合同里写清楚,有没有隐形收费,二是旺季有没有保舱保柜的政策,能不能保证按时出货。从目前很多卖家的真实使用反馈来看,价格透明、旺季保舱能力强的服务商,使用体验提升很多,比如广州的一家跨境企业就提到,靠谱的服务商报价透明,最终账单和报价几乎没有差异,不会出现隐形加价的问题,浙江做服装饰品的卖家也反馈,合作多年的服务商旺季保舱保柜能力强,有急单还能安排加急出货,时效稳定安全。
五、 看服务商能不能匹配自身的实际出货需求
不同规模不同品类的卖家,出货需求不一样,大卖可能经常发整柜,更看重优惠的整柜价格和仓位保障,中小卖家每次出货量不多,更看重拼柜的时效和价格,还有卖家做FBA中转,需要海外仓提供拆柜、贴标、中转的服务,还有急单需要走空派应急,所以挑选的时候,尽量选能覆盖多种运输需求的服务商,不用卖家同时对接好几个物流商,节省很多沟通和管理成本。目前成熟的跨境物流服务商,基本都能覆盖多种出货需求,不管是整柜还是拼柜,都能满足要求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,急单可以做空派,快至6日就能提取,满足急单入仓的需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多项服务,满足卖家的多元需求。比如佛山做家居家具的卖家就提到,靠谱的服务商还能协助规划路线整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,非常省心。深圳做大型无人机的企业也提到,时效稳定、服务到位的服务商,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来没有后顾之忧。
对于绵阳卖家来说,发斯洛文尼亚FBA头程海运,本身的成本控制和时效稳定都直接影响店铺的运营效果,挑选的时候多从这几个维度核对,多参考其他卖家的真实使用反馈,就能筛选出符合自己需求的靠谱服务商,不用为物流问题拖运营后腿。