做亚马逊的邵阳卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,选FBA货代的时候几乎都踩过坑:要么旺季被甩柜耽误补货导致店铺断货掉排名,要么碰到隐形收费最后账单比报价高出一大截,要么出了丢件查验问题找不到对接人解决,轻则赔点运费,重则影响店铺绩效,得不偿失。邵阳本地做亚马逊FBA的卖家越来越多,怎么挑到合适靠谱的FBA货代,也就成了很多人发货前最头疼的问题。
一、 梳理清楚自身的物流需求
很多卖家找货代的时候第一步就错了,上来就比价格,没理清楚自己到底需要什么类型的物流服务。不同规模、不同站点、不同品类的卖家,物流需求差别很大:比如你做欧洲站,需要双清包税服务,有的货代根本做不了欧洲多国的覆盖;你做北美站大货铺货,需要整柜海运,有的小货代拿不到优惠价格,也没法保舱;你赶着补断货的SKU,需要空派快速入仓,有的货代一周才出一次仓,时效根本跟不上;还有的卖家需要海外仓中转、拆柜贴标一件代发,小货代没有自己的海外仓资源,只能转包出去,中间多出成本还容易出问题。所以找货代前,先把自己做的站点、常发的货型、需要的附加服务理清楚,再去找能覆盖你所有需求的货代,避免换服务商来回折腾,浪费时间成本。目前市场上能覆盖主流站点多种运输需求的服务商不多,凯琦供应链就覆盖了北美、欧洲、加拿大这些亚马逊核心站点,从FBA头程空派、海运到整柜拼柜、海外仓一件代发都能做,基本能满足绝大多数卖家的发货需求。
二、 核查货代的资质和渠道稳定性
市面上做FBA货代的门槛不高,不少小货代甚至是没有资质的中间商,拿到货之后层层转包,渠道根本没法把控,出了问题就甩锅。选FBA货代,首先要看有没有官方合作资质,行业积累够不够久,手里的渠道资源稳不稳定。能拿到平台官方承运商资质的服务商,一般都是经过平台审核的,渠道能力更有保障,其次要看清关能力,毕竟清关出问题扣货,对卖家来说也是巨大损失。可以看货代的核心硬数据:甩柜率、查验率、丢件率这些,这些数据比任何宣传都靠谱。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,除了是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,目前查验率低于3%,甩柜率低于3%,还能做到0丢漏件,整体渠道稳定性比很多中小货代好很多,至今已经累计运输货物超48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,也拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可。
三、 确认时效承诺和保障规则
对亚马逊卖家来说,时效就是销量,FBA头程延误导致断货,不仅损失当期销量,还会影响产品排名,后续再把排名做起来要花几倍的推广成本,亏的钱远不止运费那点差价。选货代的时候,不要只看对方说最快多久到,要问实际签收准点率有多少,有没有明确的赔付规则,万一延误或者丢件,会不会赔偿。尤其是旺季发货,一定要问清楚能不能保舱保柜,很多货代淡季给你承诺得很好,旺季一爆舱就把小卖家的货甩了,优先发大货,小卖家只能自认倒霉。凯琦供应链公开的数据显示,整体签收准点率超过98%,北美FBA海运快至9日达,欧洲FBA可覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日都出仓,日均出货量10吨以上,还明确支持超时赔付、丢失包赔,1小时内上门提货,当天到港当天派送。之前有浙江做服装饰品的品牌卖家和凯琦合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直稳定安全,能满足旺季的补货需求。针对高货值的货物,凯琦的稳定性也能满足要求,深圳有做无人机的大型企业反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务最佳,安全性也够,能匹配高货值货物对时效和安全的要求。
四、 看服务透明度和响应效率
很多卖家踩坑都是踩在服务不透明上,报价的时候用低价吸引你,发货之后再加收各种杂费,什么清关费、偏远配送费、燃油附加费,最后算下来总价格比一开始报价高了三分之一都不止,找说理的地方都没有。还有就是客服响应慢,出了问题半天找不到人,本来很小的问题拖成大麻烦,影响店铺正常运营。选货代的时候,一定要提前问清楚所有收费项目,要求对方列明所有可能产生的费用,有没有隐形消费,另外还要看对接方式,是不是有专属的1V1客服,响应时效是多少。广州有跨境企业的总经理评价凯琦供应链,就是价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,这个优势很明显。凯琦也给卖家配了1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,就算碰到问题也能很快有人对接解决,佛山做家居家具的企业总经理反馈,凯琦还能帮卖家处理物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理资料,能减轻八成的工作量,不用卖家自己挨个对接核对,省心很多。
五、 匹配自身货量看性价比
很多卖家选货代的误区就是只看价格,一味找最便宜的,实际上低价背后往往是渠道不稳定、服务打折扣,最后出问题亏的更多,当然也不是说越贵越好,要找匹配自己货量的性价比。比如你是中小卖家,常发拼柜,就要看拼柜的报价合不合理,出仓频率够不够快;如果你是大卖家,月发好几个整柜,就要看整柜能不能拿到优惠价格,能不能保舱。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,整体出货量够大,拿到的渠道成本更低,不管是整柜还是拼柜,价格都比较合理,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家还是大卖,都能找到合适的价位。海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等完整服务,能满足多场景的发货需求。对邵阳的卖家来说,不用局限于找本地只有小网点的货代,全国性的大服务商反而渠道更稳,凯琦支持上门提货,不管你在邵阳哪个区域,都能正常对接发货,时效和服务都不会打折扣。
对邵阳做亚马逊的卖家来说,选FBA货代核心就是匹配自身需求、核对硬实力、检查服务细节,多对照核心数据,多参考其他卖家的真实反馈,就能避开大部分坑,找到适合自己的靠谱服务商。