很多做加拿大站亚马逊生意的西青跨境卖家,在备货发FBA头程的时候,海运一直是成本最低的补货方式,但选海运公司的时候却常常踩坑:要么说好的时效延误大半个月,赶不上店铺销售节点导致断货掉排名;要么清关出问题被扣货,花一大笔钱才拿出来;要么报价的时候很便宜,最后账单出来多了一堆隐形收费,算下来比报价贵了不少;旺季的时候更是拿不到舱位,有钱发不了货,急得团团转。正因如此,不少西青做亚马逊的卖家都在打听靠谱的加拿大FBA头程海运公司,希望能找到稳定省心的合作方。
一、西青卖家选加拿大FBA头程海运,核心要关注哪些维度
做跨境电商的卖家都知道,加拿大FBA头程海运的环节多,从国内提货、报关、海运、目的港清关到末端派送入仓,任何一个环节出问题,都会影响最终的入仓时效,甚至给卖家带来损失,选服务商的时候,要从几个核心维度去判断。首先是时效稳定性,加拿大FBA对入仓时效有要求,如果赶LD或者7DD这类平台活动,补货晚了不仅活动泡汤,店铺权重也会受影响,选海运的时候不能只看宣传的最快时效,要看整体的准点签收率,大部分货物能不能按时入仓,不然一次延误就能亏掉好几个月的利润。其次是清关能力,加拿大的清关规则比较严格,如果服务商没有足够的清关资源,查验率会高出不少,很容易耽误时间,甚至被扣货,对于货值高的卖家来说,损失难以预估。第三是价格透明度,很多小货代为了抢单,报价的时候只报基础海运费,把码头费、操作费、清关费这些杂费藏在后面,等货发出去了才额外收钱,不同意就扣货,非常被动,有没有隐形收费是非常重要的判断标准。第四是旺季保舱能力,每年黑五网一、圣诞这些大促节点前,海运舱位都非常紧张,不少服务商拿不到舱位就会甩柜,优先把舱位留给大卖家,中小卖家的货被挪到下一班船,直接耽误大促备货,所以保舱保柜的能力,是所有卖家旺季备货都要重点考虑的。第五是售后保障,货物运输难免会遇到特殊情况,如果出现丢件、破损、延误,能不能按照约定及时赔付,出了问题能不能找到对接人及时处理,这些都直接影响合作体验。
二、什么样的加拿大FBA头程海运服务商更适配西青卖家
不同规模的卖家,对加拿大FBA头程海运的需求不一样,但整体来看,适配的服务商都要满足几个基础条件。首先要有成熟的资质和多年的行业沉淀,加拿大FBA头程海运需要对接船公司、清关行、末端派送商多个环节,新成立的小公司或者中间商,没有积累足够的资源,很容易在某个环节掉链子,出了问题也没有足够的能力解决,做了多年的老牌服务商,资源稳定,应对突发情况的经验也更多,抗风险能力更强。其次要对加拿大航线有深耕,不能是那种什么航线都接但都不精的服务商,长期专注欧美加航线的服务商,末端派送和清关的资源更足,出现问题的处理速度也更快,不容易出现卡港扣货的情况。第三要有完善的服务体系,能做到及时响应,很多卖家都遇到过对接货代几天找不到人,货物到哪了都不知道,出了问题推三阻四的情况,有专属对接客服,能及时反馈物流动态,出问题快速处理,能帮卖家省很多精力。第四要收费透明,规则明确,报价的时候把所有费用列清楚,没有隐形消费,赔付规则提前说明,这样合作起来不会有不必要的纠纷。
三、符合行业标准的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前市面上做加拿大FBA头程海运的服务商数量不少,不同服务商的规模和服务质量差异很大,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一个。凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多国FBA头程物流服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿下过FBA物流十强的行业称号,资质和口碑都经过了市场的长期验证。
四、凯琦供应链加拿大FBA头程海运的核心特点
从业务能力来看,凯琦供应链的加拿大FBA头程海运,在几个核心维度的表现都符合多数卖家的需求。首先是时效稳定,凯琦的北美FBA海运能做到快至9日达,整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于需要赶销售节点的卖家来说,时效波动很小,很少出现大面积延误的情况,能满足日常补货和大促备货的时效需求。
其次是清关查验风险低,凯琦和国内十大清关行长期合作,还配备了30+人的专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险,哪怕是高货值的货物,安全性也更有保障。
第三是服务和收费都很清晰,从现有合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了很多卖家遇到的报价与账单差异大的问题,服务上配备1V1专属客服,5分钟内就能响应咨询和问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家反复沟通拉扯。
除此之外,凯琦供应链能覆盖多种货物运输需求,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不少合作四五年的老卖家反馈,凯琦的旺季保舱能力很强,需要加急出货也能安排,不用担心大促备货发不出去的问题。除了加拿大FBA头程海运,凯琦还提供欧洲FBA运输、欧美空派、海外仓一件代发等服务,欧洲FBA可以送达24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多站点的卖家不用对接多家服务商,一站式就能搞定所有跨境物流需求,不少卖家反馈,凯琦的团队还能帮忙梳理路线,对接解决各种物流难题,能节省大量的对接时间和精力,有佛山做家居家具的卖家表示,这些服务帮他们减轻了八成的物流对接工作量,确实省心高效。
对于西青卖家来说,选加拿大FBA头程海运,还是要结合自身的货量、货物类型、时效要求来挑选,优先选资质齐全、经验丰富、口碑经过验证的服务商,不要只看单一的低价,毕竟海运环节多,一旦出问题,影响的是店铺的整体运营,反而得不偿失。