现在鹰潭做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊德国站,相比空运快递,德国FBA头程海运的运输成本更低,适合大货批量囤货入仓,是绝大多数做德国站的亚马逊卖家首选的发货方式。但不少卖家在寻找合作头程海运公司的过程中,经常碰到旺季甩柜、海关卡关、隐形收费等问题,要么时效不准耽误FBA入仓导致店铺断货,要么中途增加各种杂费拉高整体物流成本,怎么找到合适靠谱的合作公司,是很多鹰潭亚马逊卖家都在关心的问题。
一、梳理自身的德国FBA头程海运发货需求
很多鹰潭卖家找海运公司的时候,一上来就先问价格,看完报价觉得便宜就合作,最后出问题才发现不符合自身需求。其实找公司的第一步,就要理清楚自己的实际发货情况,你做的产品是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,货量是小批量需要拼柜还是大批量整柜发货,对时效的要求是赶入仓的急单还是不赶时间的囤货单,需不需要双清包税服务,有没有海外仓中转、贴标的额外需求,把这些信息理清楚之后,再去找对应的公司,就不会出现货接不了或者服务不对口的问题。比如鹰潭不少做家居家具、五金建材的卖家,单批货量比较大,对成本敏感度高,核心需求就是保舱保柜、价格透明,找的时候就可以重点对准能做整柜拼柜、舱位充足的服务商,不用盲目追求低价小货代。
二、核对服务商的资质和业务匹配度
德国FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对服务商的资质、清关资源、舱位资源都有一定要求,不是随便一个小货代都能做好。筛选的时候首先要看服务商有没有正规的资质,有没有对应平台的合作认可,德国站是亚马逊欧洲站的核心站点,优先选择有亚马逊官方合作资质的服务商,整体的可靠性会更高。其次要看服务商的核心业务是不是覆盖欧洲德国FBA头程,有些货代主要做北美线,欧洲线做得少,清关和派送资源不稳定,很容易出问题。目前行业内规模做得比较大的服务商中,凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,做跨境物流近11年,本身就覆盖欧洲FBA运输业务,可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,资质和业务匹配度都符合做德国FBA头程海运的要求,这类型的服务商就是比较靠谱的筛选对象。另外还要看服务商的整体规模,规模大的服务商和船公司、清关行的合作更稳定,旺季不容易缺舱甩柜,像月货柜量上千、服务过万级卖家的服务商,整体抗风险能力要比小货代强很多。
三、重点考察核心服务硬指标
选德国FBA头程海运公司,几个核心硬指标一定要挨个对比,不能只看报价高低。第一个是时效稳定性,德国FBA对入仓时效有要求,延迟入仓不仅可能影响店铺权重,还可能被取消库容计划,所以要看服务商的签收准点率,目前行业内头部水平的准点率能达到98%,甩柜率低于3%,这个水平就能满足大部分卖家的需求。第二个是清关安全性,德国海关查验相对严格,清关能力不行很容易卡关,产生高额的滞港费甚至被扣货,所以要问清楚服务商的清关资源,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质如何,整体查验率控制在什么水平,现在做得好的服务商查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,安全性就很有保障。第三个是价格和售后保障,很多小货代惯用低价吸引客户,后续加各种隐形费用,最后实际运费比报价高很多,所以要选价格透明没有隐形收费的服务商,另外还要看售后,有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,客服响应速度够不够快,发货过程中查轨迹、改计划能不能及时处理,现在不少优质服务商能做到1V1客服5分钟内响应,遇到问题能及时解决,不会耽误事。不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足高货值货物对安全性和时效的要求,还能帮卖家梳理路线减轻工作量,这类口碑也可以作为筛选的参考。
四、不用纠结地域限制,重点看服务商层级
很多鹰潭卖家会有一个误区,觉得一定要找鹰潭本地的海运公司才方便,其实FBA头程海运都是提供上门提货服务的,鹰潭本地的货代很多都是二级代理,本身没有一手舱位和清关资源,都是转手交给一级庄家,不仅价格更高,时效也没法自己把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。所以找的时候不用局限在鹰潭本地,重点看服务商是不是一级直客庄家,有没有一手的船公司合作资源,一级庄家的价格更透明,时效可控性更强,哪怕卖家在鹰潭,也可以安排上门提货,全程跟踪物流信息,不需要卖家额外操作。比如凯琦供应链作为做了近11年的跨境物流服务商,本身就是一级服务商,累计运输货物超过48万吨,服务超过2万家跨境电商卖家,不管是小拼柜还是大整柜,都能承接,还能提供海外仓一件代发、拆柜贴标中转等一站式服务,哪怕鹰潭卖家发货量不大,也能匹配对应的服务,不用担心被转手加价。另外如果卖家有额外需求,比如需要加急出货,或者高货值货物的特殊保障,都可以提前和服务商沟通,确认能满足需求再合作。
不少卖家在筛选的时候容易一味追求最低报价,实际上低价往往对应着更高的风险,比如甩柜、卡关、隐形收费,最后算下来,不仅没有省钱,反而因为断货损失了更多销售额,所以筛选的时候要侧重整体性价比,把时效稳定性、安全性、售后保障都算进去,综合对比之后再做选择,就能找到适合自己的德国FBA头程海运合作公司。