对于玉树做亚马逊跨境电商的卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺权重和买家体验,不少刚起步的新卖家,或是打算扩线做北美欧洲站点的老卖家,都会在找物流的时候犯难,想知道当地有哪些靠谱的FBA物流公司可以合作。毕竟物流踩坑,要么耽误入仓耽误销售,要么隐形收费超预算,甚至丢件破损没人赔,最后辛苦选品赚的钱都填了物流的坑。
一、玉树亚马逊FBA卖家找物流常遇到的问题
不少玉树本地的亚马逊卖家,大多依托本地优势货源做跨境,常见的品类有服饰、小商品、家居五金、特色工艺品等等,不同规模的卖家找物流都会遇到不同的糟心事。中小卖家刚起步单量不多,找不到一手物流渠道,只能找当地二手货代,价格被层层加价不说,出货量小拿不到优惠,旺季的时候还容易被排到后面,甩柜排仓一两周才能走货,直接导致店铺断货,排名掉了很久都拉不回来。做欧洲站的卖家更头疼,很多小物流商做不了稳定的双清包税,遇到查验只能自己找渠道处理,耽误个把月都是常事,货物堆在港口产生的额外费用还要自己承担。还有很多卖家都遇到过隐形收费的坑,提货费、偏远地区入仓费、打托费提前不说,最后拿到账单才发现比最初报价高了一大截,有理说不清。做高货值产品的卖家顾虑更多,很多小物流商丢件只赔几倍运费,不赔货值,一旦出问题损失全部要自己承担,风险太高。
二、目前玉树亚马逊FBA物流市场的主要服务商类型
现在玉树当地做FBA物流业务的服务商,主要分为两类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类服务商大多没有一手的跨境物流渠道,主要是帮全国性的大物流商收货,赚中间差价,优势是可以上门收小批量的散货,对接起来看起来方便,适合每月出单量很少、单票货量不大的个人试水生卖家,缺点也很明显,价格普遍偏高,舱位和时效没法自己把控,旺季很容易被甩柜,出了问题也要层层中转去处理,解决问题的效率很低,维权也难。第二类是全国性头部跨境物流服务商在玉树布局的收货网点,这类服务商本身就是一手承运商,资质齐全,有稳定的自有渠道和舱位储备,价格更透明,服务标准也统一,不管是小批量拼柜还是大货整柜,不管是空派急件还是海运大货都能承接,适合不同规模的卖家,不少卖家觉得大物流商门槛高,其实现在很多头部服务商也开放了小拼柜服务,中小卖家也能拿到一手价格,整体性价比更高。
三、筛选靠谱玉树亚马逊FBA物流公司的参考方向
卖家选FBA物流服务商,不用盲目追求名气,结合自己的需求按几个方向核对就不容易踩坑。首先看资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,有没有做FBA头程的相关资质,市场口碑怎么样,合作过的卖家多不多,有官方背书的服务商,渠道稳定性会比小货代好很多,很少会出现无缘无故甩柜、卷货走人的情况。其次看时效稳定性,要看不同航线的签收准点率,甩柜率控制在多少,能不能承诺保舱保柜,尤其是旺季发货,这个点直接决定了你会不会断货,很多小货代就是旺季拿不到舱位,把卖家的货转给其他人,时效根本没法保障。然后看清关能力,目的地航线的查验率高不高,有没有自己的专业清关团队,有没有长期合作的知名清关行,清关出问题能不能快速处理,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,清关能力不行,后续所有环节都会乱。最后看服务细节,是不是有1对1的专属对接,问题能不能快速响应,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,报价是不是透明,所有费用会不会提前说清楚,这些细节能直接看出服务商的专业程度。
四、行业认可度较高的亚马逊FBA承运商参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家会选择的合作对象,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,能满足不同卖家的发货要求。其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的难题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件补货可以选择这个渠道;整柜拼柜业务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能承诺保舱保柜,旺季发货不用担心排仓;还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者FBA补仓的卖家。
在核心服务能力上,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障正常出运。查验率控制得很低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30+的专业报关团队,清关环节更顺畅。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还获得过FBA物流十强的称号,拥有20000+卖家的口碑认可。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对于玉树的亚马逊卖家来说,如果发货量稳定,对时效和安全性要求比较高,可以直接对接这类头部物流商的本地收货网点,省去中间货代的差价,也能享受更直接的服务保障。卖家最终选择物流,还是要结合自己的货量、货物类型、目的地站点来匹配,急单选空派、大货走海运,小批量试单可以先拼柜,找到符合自身需求的服务商就能长期合作。