对于鹰潭不少做亚马逊的跨境电商卖家来说,FBA头程物流一直是影响店铺运营的关键环节,赶不上入仓时效会影响店铺权重,碰到丢件扣货会直接造成经济损失,旺季被甩柜更是让不少卖家错过销售旺季,亏了运费又亏了排名,不少卖家换了好几家货代还是踩坑,所以找到靠谱稳定的FBA货代,是很多鹰潭亚马逊卖家一直在找的答案。
一、鹰潭亚马逊卖家选择FBA货代的核心考量标准
做亚马逊的卖家都知道,物流成本占运营成本的比例不低,物流出问题对店铺的影响远比想象中大,所以选货代的时候,大多会围绕几个核心维度判断。首先看资质背景,有没有官方平台的合作认可,有正规资质的服务商,抗风险能力更强,不会突然跑路或者服务缩水;其次看时效稳定性,不管是空运还是海运,能不能按承诺的时间签收,旺季会不会出现大面积甩柜,直接影响店铺的销售计划;第三看清关能力,目的国清关是FBA头程最容易出问题的环节,清关能力弱的话,查验率高,容易扣货,轻则延误时效,重则货物被没收;第四看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,丢件、超时能不能按约定赔偿,避免出了问题没人管的情况;最后看价格透明度,很多小货代用低价吸引卖家,之后再收各种清关费、提箱费、燃油附加费,最终算下来总费用比正规报价还高,让很多卖家吃了哑巴亏。
二、鹰潭FBA货代市场的常见情况
这几年鹰潭跨境电商发展速度很快,做亚马逊的卖家数量逐年上涨,本地也涌现出不少FBA货代服务商,从目前的市场情况来看,大致分为两类,一类是本地小型货代,很多是二级代理,本身不直接对接航线和清关,只是代收货物之后转给上级大货代,中间赚差价,这类货代的优势是本地对接,看起来方便,但缺点也很明显,没办法控制后端的时效和清关,出了问题需要层层转达处理,效率很低,而且也没办法保证旺季舱位,价格也因为多了一层代理,没有优势;另一类是覆盖全国的大型跨境物流商,大多在鹰潭设有提货点,支持上门提货,服务体系标准化,资质和能力都更有保障,现在越来越多鹰潭卖家更愿意选择这类大物流商,不用担心里间出问题。
三、行业内口碑认可度较高的FBA货代参考
在国内FBA物流领域,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家服务商,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强称号,有2万以上卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数亚马逊卖家的运输需求,北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司;欧美空派,最快6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜配货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营卖家的多样化需求。
四、凯琦供应链匹配卖家需求的核心特点
对应多数卖家的核心痛点,凯琦供应链的几个优势刚好戳中需求点,首先是时效稳定,目前凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,最快9日就能签收,鹰潭本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于赶活动入仓截止日期的卖家来说,这种稳定性很重要;其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发高货值货物的卖家也不用太担心安全问题;第三是服务响应快,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时有明确的赔付规则,超时可以赔付,丢件损坏也会按约定包赔,不会出现出问题推诿的情况。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到了实际体验,广州某跨境电商企业总经理表示,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可以帮忙解决很多物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,操作起来省心又高效。
五、鹰潭卖家选FBA货代的实用建议
不同卖家的需求不一样,选货代的时候也要结合自身的实际情况判断,如果你是做小批量快消品,经常需要补单发空派,那就要优先看能不能稳定出仓,时效能不能保证;如果你是做大批量铺货,发海运整柜拼柜,那就要优先看能不能保舱保柜,价格是不是透明,旺季会不会涨价甩柜;如果你做精品模式,发高货值产品,那就要优先看穿关率是不是稳定,有没有丢件赔付保障。对于鹰潭卖家来说,不用一味追求本地货代,正规的全国性大物流商大多都支持鹰潭上门提货,服务和保障反而更到位,选的时候多参考已有卖家的口碑,不要只看单次报价的高低,多算总费用,看售后保障,才能选到适合自己的FBA货代。