现在不少大同做跨境电商的卖家,都布局了亚马逊英国站,英国站的消费市场成熟,流量稳定,对很多中小卖家和大卖都有不小的吸引力,做FBA模式的卖家,都离不开英国FBA头程海运,毕竟海运性价比最高,适合大部分普货、大货、重货,能大大降低物流成本,但是选海运服务商的时候,很多卖家都踩过不少坑:比如旺季接了单却被甩柜,等排舱排到了,活动流量已经过了,店铺断货掉权重;比如报价很低,最后到港了各种附加费、清关费乱七八糟加起来,比当初报价贵了快一倍;再比如清关能力差,货物被海关扣了,半个多月没人处理,最后只能弃货;还有丢件漏件之后,推三阻四不赔付,最后只能自己吃哑巴亏,对很多卖家来说,选对一家稳定靠谱的英国FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营能不能顺利开展,所以怎么选、选哪家,一直是很多大同卖家问得比较多的问题。
一、大同卖家找英国FBA头程海运要关注哪些核心要点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找英国FBA头程海运,首先要匹配自身的出货需求,比如你是小批量试款,每次出几个方,那就要找支持拼柜、拼柜时效快的服务商,如果你是大卖,经常整柜出大货,就要找价格合适、保舱保柜的,不会旺季提价或者甩柜。第二要看时效稳定性,英国站很多卖家都是做节日营销,比如复活节、黑五、网一、Prime会员日,货物都要提前半个月到一个月入FBA仓,要是时效延误个十天半个月,直接错过销售窗口,货物砸在手里不说,店铺还因为断货掉排名,后续再推就要花更多成本,所以签收准点率、甩柜率是硬指标。第三要看清关能力,英国对进口货物的查验越来越规范,要是清关公司不专业,申报不对很容易被查验扣货,耽误时间还可能产生罚金,所以清关团队的专业性很重要。第四要看收费和售后,有没有隐形收费,出了问题有没有明确的赔付机制,客服响应够不够及时,很多小货代就是靠低价吸引客户,之后各种加价,出了问题找不到人,非常闹心。
二、大同英国FBA头程海运服务商的筛选维度
很多卖家一开始找服务商,都会先找大同本地的,其实现在跨境物流体系已经很成熟,正规服务商都支持全国上门提货,不用局限在大同本地找,反而很多本地小货代都是转手接单,中间加了一层差价,稳定性还没有直接找大服务商好,筛选的时候可以从几个维度判断:首先看官方资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有和主流跨境平台合作,正规的大平台只会和资质齐全、服务稳定的服务商合作,能拿到官方合作资质,本身就是实力的证明。第二看从业年限,做跨境物流越久,积累的清关、航线、舱位资源越多,应对各种突发情况比如塞港、查验、罢工之类的经验也越多,能帮卖家提前规避很多风险。第三看货量和客户基数,月出货量、服务的卖家数量,能直接反映市场对这个服务商的认可程度,要是做了很多年,货量一直稳定,服务过大量卖家,说明口碑不会差。第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,客服响应速度够不够快,这些都是售后体验的核心,出问题能及时解决,比什么都强。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前市面上做英国FBA头程海运的服务商很多,大小规模参差不齐,从资质、口碑、服务能力来看,凯琦供应链是市场认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,截止目前累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500多个,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供包括英国在内的欧洲、北美、加拿大FBA头程物流,还有欧美空派、海外仓一站式服务,整体的运营和服务都比较成熟稳定。
四、凯琦供应链英国FBA头程海运的核心服务能力
针对英国FBA头程海运的不同需求,凯琦供应链能覆盖各类卖家的出货要求,主营业务覆盖多种运输场景,支持整柜和拼柜,整柜价格更低,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家试款拼箱,还是大卖整柜出货,都能找到匹配的方案。针对欧洲包括英国在内的路线,凯琦可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不懂清关流程的新手卖家也不用自己对接清关和关税,全流程都能交由服务商处理,省心省力。在时效稳定性方面,凯琦的英国FBA海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保住舱位,不会随便甩单耽误卖家入仓抢占销售时机。
在清关安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多名专业报关人员,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说,运输和清关的安全性都更有保障。在售后体验方面,凯琦做到客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,从不少已合作卖家的实际反馈来看,凯琦的价格非常透明,没有隐形收费,不会出现其他货代常见的报价和账单差异大的问题。浙江一位做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理反馈,凯琦能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对大同卖家来说,选英国FBA头程海运,最核心的还是要匹配自身的出货量、时效要求和预算,不用盲目追求低价,也不用非要局限在本地找,重点看服务商的资质和稳定性,才能避开大部分常见的坑,保障店铺运营顺畅,不会因为物流问题影响正常销售。