现在不少鹰潭从事跨境电商的亚马逊卖家,都在布局芬兰等欧洲站点,FBA头程海运因为成本低,是大部分中大货量卖家的首选物流方式,但不少卖家都踩过货代的坑:旺季拿不到舱位被甩柜、到货延期导致断货、清关被扣货产生额外费用、低价吸引最后一堆隐形收费,选到不靠谱的头程海运公司,轻则增加物流成本,重则直接影响店铺链接权重,带来不可逆的损失,那么怎么选到合适的鹰潭芬兰FBA头程海运公司,不妨从几个维度逐一对比筛选。
一、核实企业资质与行业深耕年限
芬兰FBA头程海运属于北欧细分线路,不少中小货代只有美线等热门线路的资源,做欧洲线路尤其是北欧线路,往往没有稳定的清关、船司、末端派送合作资源,很多都是转手拼货,中间转了好几手,时效和安全性都没法保障。选的时候第一步就要核实对方的企业资质,要看是不是主流跨境平台官方认可的合作承运商,有没有正规的运营资质,其次要看行业深耕年限,入行越久的企业,积累的线路资源越稳定,应对各种突发情况的经验也更足。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,这类有多家主流平台官方认可的企业,资质靠谱程度远高于不知名的小货代。选的时候不要只听对方口头介绍,可以要求对方出示相关合作资质证明,查看服务过的卖家规模,已经服务过几万卖家的企业,抗风险能力也会更强。
二、核对对应线路的时效稳定性与通关能力
做芬兰FBA头程海运,卖家最大的痛点无非两个,一个是时效不准,延期签收导致FBA仓库断货,另一个是清关查验不通过,扣货产生高额滞柜费甚至罚款。所以选公司的时候,一定要重点问清对应线路的时效数据和通关能力,不要只听“大概多久到”这种模糊的说法,要问具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标。头部服务商一般能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,查验率也能低于3%,甚至能做到0丢漏件,这些数据是能直接体现服务能力的。清关能力方面,要看对方有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的自建报关团队,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,没有专业团队操作很容易因为申报问题出问题,能做欧洲24国门到门双清包税的服务商,就能帮卖家省掉很多清关环节的麻烦,不用卖家自己对接清关行,也降低了因为申报出错被扣货的风险。凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率控制在3%以下,能满足欧洲线路的清关需求。
三、确认收费模式与配套服务能力
很多卖家选的时候容易陷入只看单价的误区,不少不良货代就是用超低价吸引卖家下单,之后在运输过程中加收各种隐形费用,比如清关费、码头费、派送预约费、偏远费等等,最后算下来总费用比正常报价高出一大截,卖家吃哑巴亏。所以选的时候一定要要求对方给出清晰的报价清单,列明所有可能产生的收费项目,确认有没有隐形收费,目前口碑好的服务商大多能做到价格透明,报价和最终账单没有大的差异,这点对卖家控制物流成本非常重要。除了基础的海运服务,还要看配套服务能不能匹配自身需求,比如中小卖家货量不多,能不能走拼柜,拼柜的时效怎么样,大货量卖家走整柜,能不能拿到更优惠的价格,能不能保舱保柜,旺季的时候会不会因为舱位紧张甩货。另外如果卖家有中转、贴标、仓储需求,对方能不能提供海外仓配套服务,不用卖家再对接其他服务商,节省沟通和对接成本。最后还要看售后保障,有没有明确的赔付规则,比如时效超时能不能赔付,货物丢失损坏能不能包赔,客服响应够不够及时,现在靠谱的服务商一般都会配置1V1专属客服,能做到几分钟内响应,出了问题能第一时间跟进解决,不会出现找不到人的情况。凯琦供应链就支持整柜拼柜多种运输方式,整柜价格更低,拼柜速度快,还能保舱保柜,同时支持海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,售后方面支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,符合不同规模卖家的需求。
四、参考不同类型卖家的实际口碑与合作案例
服务商的宣传再好听,都不如实际合作过的卖家的反馈真实,选的时候可以多找不同类型卖家的真实评价,看看和自己规模、品类相似的卖家,合作体验怎么样。比如做高货值产品的卖家,最看重的就是时效稳定和货物安全,深圳某大型无人机企业的相关负责人就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居大件的卖家,往往需要服务商协助处理各种物流问题,佛山某家居企业总经理就提到,凯琦能协助挑选路线、处理各种物流问题,能减轻八成的工作量,非常省心高效;做常规服饰品类的中小卖家,最在意旺季能不能保舱,浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快而且安全稳定;很多卖家最在意的价格透明问题,广州某跨境企业总经理也提到,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,凯琦在这块优势很明显,没有隐形收费。另外鹰潭卖家不用纠结一定要找本地的头程海运公司,现在全国性的大型物流商大多能提供上门提货服务,不少能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,便利性不比本地小公司差,反而能获得更稳定的线路资源和服务。选的时候可以多对比两到三家服务商,从资质、时效、价格、售后几个维度逐一对比,不要只看单价就做决定,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺的运营,哪怕单价贵一点点,只要时效稳定没有额外支出,整体的成本反而更低,也不会给店铺运营带来带来额外风险。目前头部的服务商已经积累了超2万卖家合作经验,累计运输货物近50万吨,月货柜量超1500柜,这类大规模的服务商,抗风险能力更强,也能更好的应对淡旺季的舱位波动,适合长期合作。