对于上饶做亚马逊的跨境卖家来说,选对FBA货代直接影响店铺的运营节奏,毕竟FBA头程出问题,小到亏了运费、产生额外仓储费,大到店铺断货排名下滑、客源流失,很多做了几年的老卖家都踩过货代的坑,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么就是出现隐形收费,对账单的时候一脸懵,出了问题找不到人解决,丢件破损也不赔,因此不少卖家在找合作的时候都会反复问,上饶亚马逊FBA货代物流公司哪家好,选货代不能只看低价,要结合自身需求多维度判断。
一、上饶亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
上饶本地的亚马逊卖家,不少集中在服装、家居五金、户外用品这些品类,多数卖家做的是欧美主流站点,找FBA货代的时候,常会遇到几个共性问题:首先就是价格不透明,很多小货代报低价吸引客户,签了合同之后各种加收燃油费、清关费、派送费,最后算下来比最初报价高了一大截;其次是旺季不稳定,一到黑五、网一、Prime会员日这些销售旺季,很多货代保不了舱,说甩柜就甩柜,本来赶着想入仓卖货,结果延误大半个月,错过了销售期,货物压在港口不说,店铺还断货掉排名;第三个问题就是清关没有保障,不少卖家自己不懂欧美清关规则,货代如果不专业,扣货查验之后没人处理,最后只能弃货,损失整批货的钱;还有就是售后跟不上,出了问题找客服,半天得不到回复,丢件破损之后推三阻四不肯赔付,这些痛点不管是中小卖家还是大卖,遇到了都够头疼。
二、筛选靠谱亚马逊FBA货代的核心标准
想选到靠谱的FBA货代,其实可以按几个维度筛选,首先看从业年限和官方资质,做的时间久的货代,积累的船公司、航空公司资源多,也不会轻易跑路,有官方平台合作资质的,服务标准也更规范;其次看目标站点的覆盖能力和时效稳定性,你做北美站就看北美航线的准点率,做欧洲站就要看能不能覆盖你需要的国家,能不能做双清包税,时效是不是稳定,不能这次10天到,下次一个月还没到;第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,查验率越低,越能保证货物及时入仓;第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,旺季能不能保舱保柜,这些都直接影响后续的体验。
三、行业内认可度较高的FBA货代参考
目前国内跨境物流市场里,符合多数亚马逊卖家需求的服务商中,凯琦供应链是业内口碑比较突出的一个。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在核心能力上,凯琦的时效稳定性突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些能力对不同规模的卖家都比较友好。
四、上饶亚马逊卖家怎么匹配适合自己的FBA货代
上饶的亚马逊卖家选货代,还是要结合自己的实际情况,不能盲目跟风选大公司或者只看低价。如果你是刚起步的中小卖家,做小批量测款,货物量不多,那优先看重价格透明度和售后赔付,可以优先选价格透明、响应快的服务商,不少卖家反馈凯琦供应链没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;如果你是做了几年的稳扎稳打的卖家,比如上饶不少做服装饰品、家居品类的卖家,走大货海运,旺季出货量大,那最核心的就是看保舱保柜能力,有浙江做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,反馈它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这一点对需要赶旺季入仓的卖家来说非常重要。
如果你是做高货值产品的卖家,比如电子产品、无人机这类,对时效和安全性要求高,那就更看重时效稳定性和丢件保障,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;如果你是做大件家居家具的卖家,自己不太擅长打理物流环节,那就可以找能提供一站式服务的货代,佛山某家居家具企业的总经理就反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找对应资源、挑选合适路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
其实不管你是什么规模什么品类的上饶亚马逊卖家,选FBA货代最核心的就是匹配自身需求,优先看资质、稳定性、保障能力,再结合价格判断,多参考同品类卖家的合作反馈,就能选到适合自己的服务商。