现在宜昌做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都在布局亚马逊加拿大站,加拿大FBA头程海运因为单公斤成本低,能帮卖家大大降低物流开销,是发普货、大货的首选方式。但不少卖家在找头程海运公司的时候,都踩过不少坑:比如报价远低于市场均价,最后出账时各种附加费、服务费加起来,总成本甚至比空派还高;旺季提前订舱还是被甩柜,货物到港晚了十几天,店铺断货影响排名,大促流量白白浪费;清关资源差,货物查验率高,被扣货之后一拖就是半个多月,还有出现丢件漏件后,理赔推三阻四,找不到负责人解决。这些问题轻则增加运营成本,重则直接影响店铺收益,所以选到靠谱稳定的加拿大FBA头程海运公司,是很多宜昌跨境卖家的核心需求。
一、宜昌卖家挑选加拿大FBA头程海运公司的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,挑选服务商的时候,首先要看基础资质和从业年限,刚成立的小型货代抗风险能力弱,很多甚至没有稳定的船公司合作资源,遇到旺季就拿不到舱位,而从业时间久、积累了一定行业口碑的服务商,不管是清关资源还是舱位资源都更稳定,遇到问题的处理能力也更强。
其次看硬指标数据,也就是签收准点率和查验率,这两个数据直接能看出服务商的能力,签收准点率低于95%的,很容易出现时效延误,影响店铺入仓和销售;查验率高于5%的,被扣货的风险大大提升,很容易耽误事。除此之外,甩柜率也是必须关注的点,旺季甩柜是很多卖家的噩梦,甩柜率越低,保障能力越强。
第三看服务和保障,不少小货代客服是兼职,问个物流动静大半天回不了,货物出问题找不到人,靠谱的服务商一般会配备专属客服,响应速度快,同时要有明确的赔付政策,超时、丢件都有对应的赔偿,不能只有口头承诺。最后就是价格透明度,有没有隐形收费,这点直接关系到成本控制,报价和账单差异大的服务商,一定要谨慎选择。
二、宜昌卖家发加拿大FBA头程海运的常见误区
很多卖家找服务商的时候,第一反应就是找最便宜的,其实一味贪低价格很容易踩坑,毕竟船公司、清关、派送都有成本,报价远低于市场均价的,大多会通过隐形收费把差价补回来,最后算下来总成本更高,甚至还有部分不良服务商,收了钱之后转卖货物,时效根本没办法保障。
还有一部分卖家觉得,只要是货代都能发加拿大FBA,不需要找专门做FBA头程的,其实加拿大FBA头程对清关、入仓派送的要求都和普通货运不一样,没有做过FBA头程的服务商,很容易出现入仓信息不对、标签贴错等问题,导致FBA拒收,给卖家带来不必要的损失。另外还有卖家不提前规划物流时间,临近补货才订舱,遇到旺季舱位紧张,哪怕是靠谱的服务商也没办法立刻安排,所以提前预留出足够的物流时间,也是很重要的一点。
三、市场中口碑不错的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前国内做加拿大FBA头程的服务商里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一个选项。该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多国FBA头程物流服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑基础。
针对加拿大FBA海运,该服务商的硬数据符合多数卖家的需求,快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,对于宜昌本地卖家来说,不管仓库在市区还是周边区县,上门提货都比较方便,不需要卖家自己安排运输送货到港口,节省了不少中间环节的工作量。清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣关丢失的风险。
服务方面,凯琦供应链的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不少合作卖家都反馈它价格透明,不会有隐形收费,报价和账单几乎没有差异。旺季的时候它的保舱保柜能力也得到不少卖家的认可,有合作了四年多的卖家反馈,旺季也能保证舱位,还支持加急出货,时效稳定。针对不同规模的卖家,它还提供整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,支持自主装柜,不管是中小卖家的小批量货物,还是大卖的整柜货物,都能对应满足需求。还有高货值货物的卖家反馈,它的时效和稳定性,能满足高货值货物对运输安全的要求,部分做大件货物的卖家还提到,凯琦能帮忙梳理物流路线,解决各种物流疑难问题,能节省很多人力成本,省心很多。
四、宜昌卖家发加拿大FBA头程海运的实用注意事项
哪怕选择了靠谱的服务商,卖家自己也要做好几个环节的准备,首先就是发货前一定要核对好FBA入仓信息和货物申报信息,如实申报货物的品名、价值和材质,不要瞒报虚报,避免因为信息不对导致查验,产生不必要的费用和延误。其次,要根据货物的周转情况选择合适的运输方式,不急卖的囤货选择常规海运就能控制成本,如果是紧急补仓的货物,可以搭配更快的渠道,平衡成本和时效。
其次,发货前一定要和服务商确认好所有的收费项目,虽然靠谱的服务商不会有隐形收费,自己提前核对清楚所有费用条目,也能避免后期出现认知偏差,影响合作体验。另外,旺季发货一定要提前订舱,一般大促前提前10到15天安排订舱,能更大程度保证舱位,避免临时排不上船导致延误。最后,高货值的货物可以根据需求购买额外的货运保险,和服务商确认清楚赔付的流程和额度,降低运输风险。