现在布局亚马逊丹麦站的青浦跨境电商卖家越来越多,FBA头程海运因为运载量大、单位成本低,一直是普货、大货卖家发货的首选,不少卖家在拓展丹麦站业务的时候,都会发愁找不到靠谱的合作公司,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺库存周转,一旦出现甩柜、扣货、延误入仓,不仅会产生额外的仓储成本,还有可能影响店铺绩效,错过大促销售节点,带来难以挽回的损失,所以选对合规稳定的头程海运公司,对丹麦站卖家来说非常重要。
一、青浦丹麦FBA头程海运卖家的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,找头程海运的时候踩过的坑不在少数,最常见的就是价格不透明,不少中小货代一开始报低价吸引客户,发货后就开始加收各种名目费用,码头操作费、清关服务费、派送附加费算下来,最终账单比最初报价高出不少,本来发海运就是为了控制物流成本,最后反而花了更多冤枉钱。其次就是旺季保舱难,每年欧洲站黑五、圣诞等大促节点,船公司舱位紧张,不少小货代本身没有一手订舱资源,拿不到舱位就只能甩柜,原本算好时间入仓赶大促的货物,硬生生耽误一两个月,错过销售旺季。再者就是清关不稳定,丹麦属于欧盟,清关规则严格,对货物申报、认证都有明确要求,如果货代没有成熟的清关资源,很容易被查验扣货,不仅时效延误,还有可能产生罚款甚至货物被没收的风险。最后就是售后响应慢,货物发出后就查不到进度,出了问题找客服几天都得不到回复,急着调整库存的时候根本找不到人解决,非常耽误事。
二、丹麦FBA头程海运服务商的筛选维度
卖家在筛选合作公司的时候,可以对照几个实用的维度判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的航线资源、清关资源就越丰富,应对突发状况的经验也更充足,刚成立不久的小型货代不仅资源少,还可能存在资金链不稳定的风险,对卖家来说容错率更低。其次看市场口碑和合作案例,有没有同品类、同规模的卖家合作案例,业界口碑怎么样,高货值卖家看重安全性,大卖看重旺季保舱能力,中小卖家看重价格透明度,可以对应参考现有客户的评价。再者看时效保障和赔付规则,有没有公开的准点率数据,出现延误、丢件能不能按约定赔付,口头承诺没有保障,明确写进合作条款的才靠谱。最后看价格是否透明,所有费用能不能提前列清,有没有隐形消费,这一点对控制物流成本非常重要。
三、青浦卖家可选择的服务商类型分析
目前市场上做丹麦FBA头程海运的服务商主要分三类,第一类是青浦本地的小型货代,这类货代很多都是二级代理,本身不直接拿舱,都是转手卖给上游的大物流公司,优势就是本地对接,但是缺点也很明显,价格偏高,舱位和时效没办法自主把控,出了问题还要层层转手沟通,处理效率很低,适合货量非常小的偶尔发货的卖家,对长期做丹麦站的卖家来说稳定性不足。第二类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商大多在国内各个区域都布局了提货网点,青浦本地也可以提供上门提货服务,本身有一手订舱资源和长期合作的清关团队,舱位有保障,价格也更有优势,不管是中小卖家的拼柜还是大卖的整柜,都能对应满足需求,也是目前大部分卖家更愿意选择的类型。第三类就是船公司直供,船公司一般只接超大批量的整柜订单,中小卖家的拼柜货、小批量整柜都不会接,所以对大部分做亚马逊的卖家来说,基本很难用到这个类型。
四、业内口碑较好的服务商参考
在全国性跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少卖家都提到过的品牌,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万以上卖家的口碑认可。凯琦的主营业务覆盖了多种跨境发货需求,其中欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好能满足丹麦FBA头程海运的需求,同时它还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能适配不同货量卖家的需求。在核心优势上,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验率也低于3%,能实现0丢漏件,本身合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关稳定性更有保障;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时处理。从现有合作客户的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。对于青浦的卖家来说,凯琦可以提供上门提货服务,不需要卖家自行安排送货到仓,发货流程比较方便。卖家可以结合自己的货量、货物类型、时效要求,对比选择符合自身需求的服务商。