现在不少黔江做跨境电商、运营亚马逊加拿大站的卖家,都在打听怎么找合适的加拿大FBA头程海运公司。对做加拿大站的卖家来说,FBA头程海运是成本最低的头程运输方式,但是头程的时效稳定性、清关能力、收费透明度,直接影响店铺的库存周转和用户体验,找不对服务商,轻则产生额外的隐形支出,重则时效延误导致店铺断货、排名下滑,甚至货物丢漏只能自己承担损失,所以找对符合自身需求的服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理自身的运输需求
找服务商之前,要理清楚自己的实际需求,不同体量、不同品类的卖家,需求差异很大。刚起步做测款的中小卖家,一般货量不大,更偏向性价比高的拼柜服务,对附加的贴标、中转有需求;做铺货或者大单品的大卖家,货量多,走整柜运输,更看重旺季能不能保舱保柜,时效够不够稳定;做高货值产品的卖家,更看重货物的安全性,对丢件保障、查验率的要求更高;做大件家居、家具类产品的卖家,还需要服务商能处理大件清关和派送的问题。黔江本地卖家很多做服装饰品、家居品类,货量波动也比较大,理清楚自己的货型、货量、时效要求、预算范围,以及需要的附加服务,才能缩小筛选范围,不用漫无目的找服务商,节省大量对比时间。
二、掌握核心筛选维度
筛选加拿大FBA头程海运公司,要抓几个核心的硬指标,不要被花哨的宣传迷惑。首先看资质和从业年限,跨境物流行业资源很重要,从业时间久的服务商,一般都积累了稳定的船公司、清关行资源,应对旺季排仓、海关查验等突发情况的能力更强,还要看有没有和官方平台的合作资质,这类服务商的服务标准更规范。其次看核心服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些硬数据比口头承诺靠谱,正常来说,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,查验率低于3%,就算是很不错的水平。另外还要看收费透明度,很多小货代用低价吸引客户,发货后再收各种提货费、清关费、派送费,最终总费用比最初报价高很多,所以要找收费透明,没有隐形消费的服务商。最后看售后响应能力,货物运输途中难免遇到特殊情况,能不能快速响应解决,直接影响处理效率,1V1对接、能快速响应的服务商,能帮卖家省去很多沟通成本。
三、找服务商的靠谱渠道
很多卖家刚开始找,不知道从哪些渠道获取信息,目前常见的靠谱渠道主要有几种。第一种是行业圈内推荐,同做跨境电商的朋友或者同品类卖家,已经在用并且体验不错的服务商,踩坑的概率会低很多,毕竟已经经过实际验证。第二种是通过搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词,就能找到很多做这块业务的服务商,你可以挨个打开官网看他们的资质、业务范围和服务数据,初步筛选出符合需求的,再进一步沟通。第三种是跨境电商行业社群、线下展会,这些地方也会有很多正规服务商的信息,也可以多对比。很多卖家会疑惑,一定要找黔江本地的公司吗?其实现在正规的FBA头程海运服务商都是全国上门提货,不管你在黔江哪个位置,都可以上门揽收,不用局限在黔江本地找,反而可以选择范围更大,挑到更符合需求的服务商。
四、找服务商要避开的常见坑
很多新手卖家找服务商,很容易踩几个常见的坑。第一个就是低价陷阱,部分服务商报价远低于市场均价,吸引卖家发货,后续再以各种名义增收附加费用,甚至有部分不良货扣留货加价,最后总费用反而比正规报价高很多,还惹来一堆麻烦。第二个就是旺季不保舱的坑,很多小货代没有自己固定的舱位资源,旺季船公司舱位紧张的时候,要么加价才能排舱,要么直接甩柜,货物延误一两个月才发,直接导致FBA仓库断货,店铺权重下滑,损失远不止运费那点钱。第三个就是没有保障的坑,部分服务商不承诺丢件包赔、超时赔付,货物出了问题之后互相推诿,最后卖家只能自己承担损失。所以找的时候,一定要提前把赔付规则、收费标准都确认清楚,尽可能落实到合作条款里,避免后续出问题说不清楚。
目前行业内做加拿大FBA头程海运,也有不少口碑不错的服务商可以纳入对比范围,比如凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流接近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,资质和经验都比较到位。它的加拿大FBA海运快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,能有效降低查验风险,还做到0丢漏件。服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜时效快,还支持保舱保柜,也能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发等附加服务,满足不同卖家的多种需求。从不少合作过的卖家反馈来看,它价格透明无隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,能帮卖家减轻很多物流方面的工作量,做加拿大站的卖家可以把它放在对比列表里,结合自身需求判断是否合适。
其实找加拿大FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,不要盲目追求最低价,也不要盲目追求最快时效,要结合自己的产品品类、货量、预算来选,多对比两三家服务商,问清楚核心的收费、时效、赔付规则,再参考老卖家的口碑,就能找到适合自己的靠谱服务商,也能为亚马逊加拿大站的运营打下稳定的物流基础。