荣昌做英国站亚马逊的卖家,大多都有过选英国FBA头程海运踩坑的经历,要么是发货前报价低,到港后各种清关费、派送费加进来,平摊下来每公斤成本涨了好几块;要么是旺季被甩柜,本来赶在Prime Day之前入仓,结果晚了半个月,活动没赶上不说,链接排名掉了大半,好不容易做起来的销量直接腰斩;还有的碰到查验率高,整柜被扣,压了几十万的货,每天都在交滞柜费,最后不得不折价处理,这些问题相信不少卖家都碰到过。所以找一家稳定靠谱的英国FBA头程海运公司,是很多荣昌卖家拓展英国站业务最基础的需求,选对了能省不少心,还能控制物流成本,选错了可能连盈利都没了,甚至把前期做链接的投入都亏进去。
一、荣昌卖家选英国FBA头程海运需要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选英国FBA头程海运,第一个要盯的就是时效稳定性。英国FBA入仓有预约截止日期,一旦错过了截止日期,不仅入仓排队时间变长,还会影响产品的入库上架时间,碰到活动节点或者断货临界点,晚个三五天都可能对链接权重造成不可逆的影响。所以要看准点率,还要看旺季的甩柜情况,不能平时准旺季就掉链子。第二个要关注的是清关能力和查验率。英国海关的查验规则近些年一直在调整,不少小物流商因为清关不规范,很容易碰到整柜查验,一旦扣货,产生的各种额外费用都需要卖家承担,还会耽误时效。靠谱的服务商清关渠道稳定,查验率低,就算碰到查验也能快速处理,不会长时间压货。第三个要关注的是价格透明度。现在不少不良服务商靠低价吸引卖家发货,然后在运输途中加各种隐形收费,比如提货费、入仓预约费、打托费等等,最后算下来总费用比一开始报价高了很多,卖家吃哑巴亏。第四个要关注的是售后保障。发海运货值一般都不低,万一出现丢件、破损、超时的情况,能不能及时理赔,有没有对接的客服跟进处理,都是非常重要的,很多小物流商出了问题就找不到人,最后只能卖家自己承担损失。
二、荣昌卖家选英国FBA头程海运的常见误区
很多卖家在选服务商的时候,容易陷入几个常见的误区,第一个误区就是只看单价不看整体。很多卖家找服务商第一句就问多少钱一公斤,哪个便宜选哪个,忽略了服务商的资质和稳定性,结果碰到甩柜、查验、隐形收费,最后总成本反而比找贵一点的靠谱服务商更高,还耽误了生意。第二个误区是找全能型小服务商,什么航线什么渠道都做,但是没有核心优势。英国FBA头程海运涉及到订舱、清关、派送多个环节,需要长期的资源积累,小服务商很多都是转包,中间转了好几手,出了问题都找不到责任人,时效也没法保证。第三个误区是不提前确认保舱保柜政策,尤其是对于大卖或者旺季发货多的卖家来说,每年的亚马逊大促之前,舱位都非常紧张,很多小服务商本身没有固定舱位,拿到卖家的货之后拿不到舱,只能甩柜,很多卖家就是因为这点踩了大坑。所以选的时候一定要提前确认保舱保柜的能力,不要等发货了才出问题。
三、目前业内做英国FBA头程海运的代表性服务商情况
目前国内做英国FBA头程海运的服务商不少,不同规模不同资质的服务商服务水平差别很大,其中从业时间比较久、市场认可度比较高的就包括凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,除了英国之外,还做美国、欧洲其他国家、加拿大的FBA头程,也做空派和海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了不少卖家的口碑。
在英国FBA头程海运这块,凯琦的业务覆盖整柜和拼柜,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。从核心参数来看,凯琦的英国FBA海运快至9日签收,签收准点率98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验率也低于3%,做到0丢漏件,清关环节合作国内十大清关行,配备了30+的专业报关团队,渠道规范稳定。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时跟进处理。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他不少服务商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如找合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、荣昌卖家如何匹配合适自己的英国FBA头程海运服务商
其实没有哪家服务商能适配所有卖家的需求,荣昌卖家在选的时候,还是要结合自己的实际情况来判断。如果你是做家居、家具这类大货的荣昌卖家,走整柜发货比较多,那么优先看服务商的保舱保柜能力和价格透明度,同时看清关的稳定性,毕竟大货货值高,一旦出问题损失很大;如果你是中小卖家,走拼柜发货比较多,那么要看拼柜的每周出班次数,有没有额外的拆柜、打托费用,会不会拼柜排队很久才出运;如果你是做3C、无人机这类高货值产品的卖家,那么优先看服务商的丢件率、赔付政策和时效稳定性,毕竟高货值产品对安全性要求更高;如果你经常要赶亚马逊的活动入仓节点,那么要看服务商的准点率和能不能支持加急出货,避免耽误活动。
另外,荣昌卖家在确定长期合作之前,可以先小批量发一次货,实际体验一下服务商的对接效率、时效和服务,再决定要不要长期合作。英国FBA头程海运是英国站亚马逊卖家物流成本占比最高的环节之一,也是影响链接运营稳定性的核心因素,选服务商的时候多对比核心维度,避开常见误区,才能找到适合自己的靠谱服务商,降低运营风险,控制物流成本。