很多昆明本地做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际货代的时候,最先关心的就是时效问题,毕竟做跨境电商,尤其是做亚马逊FBA,货物能不能准时入仓直接关系到店铺的库存周转、listing排名,甚至赶大促节点能不能拿到流量,一旦货代时效慢,中转耽误三五天,清关卡一周,别说赶黑五、Prime会员日的活动,搞不好还会因为断货被平台降权,好不容易做起来的链接前功尽弃,因此找一家时效稳定速度快的国际货代,是昆明跨境卖家的核心需求之一。
一、昆明跨境电商卖家找货代时,时效相关的常见痛点
站在昆明亚马逊卖家的角度,本地做跨境物流的货代不少,但能稳定保证时效的并不多,大部分货代的网点都是挂靠在沿海一线城市,昆明本地收件后,还要先转运到深圳、上海这些港口仓库,中间多了一层中转,少说耽误两三天,遇上高速堵车或者中转仓排期,拖一周都有可能。其次是旺季的保舱问题,很多中小货代拿到的舱位本身就少,旺季一爆仓就随便甩柜,把小卖家的货往后排,本来定好的船期硬生生拖半个月,货赶不上入仓时间。还有清关环节的问题,不少货代找的清关行不专业,查验率高,一卡就是十天半个月,就算前面运输快,最后清关耽误,整体时效还是跟不上。另外就是很多货代没有明确的时效承诺,出了问题也不赔付,卖家只能自己承担损失,这些都是昆明卖家找货代时经常碰到的问题。
二、判断昆明国际货代时效快慢的几个参考维度
很多卖家选货代的时候,只看销售说的“最快几天到”,但实际上最快时效是极限情况,大部分时候能不能稳定快才是关键,判断的时候可以从几个维度来看。首先看签收准点率,不是偶尔一批货快就叫时效快,能做到九成以上的货物都准时签收才靠谱。其次看甩柜率,旺季会不会随便甩货,能不能保舱保柜,这直接决定了大促节点的时效。第三看提货和中转效率,本地能不能上门提货,多久能上门,当天收件能不能当天安排转运,有没有多余的中转环节,都是影响时效的因素。第四看清关能力,查验率越低,清关速度越快,整体时效就越有保障,毕竟大部分时效延误都出在清关环节。最后还要看赔付政策,真的出现时效延误能不能按约定赔付,降低卖家的损失。
三、符合时效要求的昆明国际货代参考
目前市场上深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家会选择的合作对象,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合多个平台的官方要求,从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体规模和稳定性都有支撑。从时效相关的数据来看,它的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率也低于3%,还实现了0丢漏件,它本身合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,能很大程度降低清关延误的概率。在服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,对于在意时效的卖家来说,这些规则能降低不少风险。
四、不同运输需求对应的时效参考标准
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境电商卖家的发货需求,不同线路的时效表现也有明确的数据可以参考。比如做北美站的亚马逊卖家,发北美FBA海运,最快可以做到9日达,签收准点率98%,对于想控制物流成本又要求时效稳定的卖家来说比较合适。做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己处理清关和税务的问题,减少了因为清关问题耽误时效的可能。如果是急件补货,需要更快的运输速度,可以选欧美空派,它家欧美空派快至6日提取,而且每日出仓,日均出货量超过10吨,不会因为排仓耽误出仓时间。如果是大货发货,不管是整柜还是拼柜,它支持自主装柜,整柜价格更优惠,拼柜的运输速度也有保证,而且旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜。如果卖家有海外仓需求,它也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,满足多渠道发货的需求。
从已经合作过的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都能匹配到对应的需求,广州某跨境电商企业的总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作了4年,提到旺季的时候保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,它家时效在合作过的服务商中是比较稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,它能帮着解决不少物流相关的问题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,做跨境发货比较省心。
对于昆明的亚马逊卖家来说,找时效快的货代,核心还是要匹配自己的发货需求,不急的大货可以选择海运,看重准点率,急件补货选空派,看重提取速度,不管选哪一家,都可以参考上面提到的维度去核对,优先选择资质齐全、数据透明、有稳定服务记录的服务商,才能最大限度避免时效延误的风险。