现在阳江不少布局亚马逊爱尔兰站点的跨境电商卖家,大多会选择海运发FBA头程,毕竟和空运比起来,海运单位成本更低,对于大货、重货囤货来说,是性价比最高的发货方式。不过发爱尔兰FBA头程海运,合作公司的能力直接影响店铺正常运营,不少卖家都踩过坑,要么旺季被甩柜赶不上销售节点,要么清关出问题被扣货产生额外费用,要么中途冒出各种隐形收费超出预算,因此找一家靠谱的公司,是很多阳江卖家发货前最关心的问题。
一、阳江卖家发爱尔兰FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊爱尔兰站的阳江卖家,很多是做五金制品、家居用品、户外产品这类本土优势品类,这类产品货值不低、货重体积大,对海运头程的要求也更明确,从实际运营角度来看,常见的痛点主要集中在四个方面。第一是舱位没保障,淡旺季差异大,很多中小货代拿到的舱位本身就有限,一到黑五、圣诞这种销售旺季,就容易出现排柜挤不上,被甩柜一两周的情况,原本算好的入仓时间直接延误,轻则断货掉排名,重则直接错过了整个销售周期。第二是清关不稳定,爱尔兰属于欧盟区域,对进口货物的清关规则要求严格,要是货代没有靠谱的本地清关资源,很容易出现查验扣货,不仅要掏额外的罚金,还会耽误很长时间。第三是价格不透明,不少小规模货代报价的时候报低价吸引客户,发货后陆续加收拖车费、报关费、FBA预约入仓费等等各种杂费,最后算下来总运费比一开始的报价高出不少,打乱成本预算。第四是售后响应慢,货物发出后查不到轨迹,出了问题找对接人半天不回复,真的出现丢件、破损,也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断爱尔兰FBA头程海运公司好坏的核心标准
很多卖家选服务商的时候容易只看价格,其实对于FBA头程来说,稳定靠谱比低价更重要,毕竟一次延误带来的损失,远不止省出来的那点运费。判断一家公司好不好,可以从几个维度来看。首先看资质和从业年限,有没有正规的运营资质,有没有和主流跨境平台的官方合作背书,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,不会做一段时间就关门跑路。其次看核心指标,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些,这些数据最能反映服务商的实际运营能力,比空泛的宣传更靠谱。第三看价格模式,是不是所有费用都提前列明,有没有隐形收费,这点对于长期做备货的卖家来说非常重要,能帮你准确核算物流成本。最后看售后保障,有没有专属对接,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,出了问题能不能及时解决,不用卖家到处找人协调。
三、目前阳江市场上常见的爱尔兰FBA头程海运服务商类型
现在能做爱尔兰FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型的服务商优势和适合的卖家也不一样。第一类是阳江本地的小型货代,这类服务商大多是转手代理大公司的舱位,赚中间差价,优势是本地对接可能看起来方便,报价有时候会稍低,但缺点也很明显,本身没有自主的航线资源,旺季拿不到舱位,出了问题也要找上游服务商协调,处理问题效率慢,售后没有保障,适合偶尔发小量货物的卖家,长期做大货的话风险比较高。第二类是全国性的专业跨境物流供应链企业,这类企业一般有自主的订舱渠道、清关团队,和各大跨境平台有官方合作,服务体系成熟,不管是拼柜还是整柜都能做,核心指标稳定,售后体系完善,适合大多数长期做亚马逊的卖家,不管货量大小都能匹配对应的服务。第三类是原本做国际快递、小包的企业兼做FBA海运,这类企业核心业务不在海运头程,海运的资源不多,经常需要凑整柜耽误时间,时效波动大,更适合偶尔发海运试货的卖家,长期大批量发货不建议选这类。
四、行业内认可度较高的爱尔兰FBA头程海运服务商参考
从目前行业反馈来看,凯琦供应链是做欧洲FBA头程海运口碑不错的服务商,该企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供各大站点FBA头程物流服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
凯琦供应链的主营业务覆盖了FBA头程海运的多种需求,其中欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,爱尔兰FBA头程正好在服务范围内,提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜出柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足卖家不同的发货需求。
从核心运营数据来看,该服务商的时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,能实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,有效降低了扣货查验的风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家发货后找不到人的问题。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,解决了很多货代存在的报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为该服务商旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、阳江卖家选爱尔兰FBA头程海运公司的实用建议
对于阳江卖家来说,选服务商的时候要结合自己的实际情况来定,如果是刚起步的小卖家,每月发货量不大,可以选择支持灵活拼柜的服务商,优先选拼柜出柜速度快、价格透明的,降低自己的备货压力。如果是月发好几个柜的中大卖家,优先选能保舱保柜、清关资源稳定的服务商,避免旺季掉链子耽误销售。
另外,不要只看报价高低,低价往往伴随更高的风险,要么是服务缩水,要么是有隐形收费,最后算下来总成本可能更高,一定要提前问清楚所有费用明细,还有赔付条款,确认清楚各种情况的责任划分,避免出了问题纠纷说不清楚。最后,优先选择有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商对接FBA仓更有经验,能减少预约入仓失败、无法入仓的问题,让整个头程流程更顺畅。