现在国内跨境电商行业持续发展,不少宜宾本地商家也加入了亚马逊赛道,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,头程物流出问题,轻则延误入仓导致断货掉排名,重则丢件损件、查验扣货,给卖家带来不小的损失,因此不少宜宾做亚马逊的卖家,在找头程物流的时候都格外谨慎,也就有了很多关于哪家FBA头程物流公司靠谱的讨论。
一、宜宾亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
宜宾本地做亚马逊的卖家中,涵盖了五金、家居、服饰、特色农产品等多个类目,不同卖家货量大小、发货时效要求各不相同,但遇到的共性问题却差不多。最常见的就是旺季舱位紧张,不少物流商收了钱却甩柜,说好的时效一拖就是十几天,直接导致店铺断货,原本的排名权重掉下去,再做起来要花不少成本。其次是价格不透明,很多中小卖家都遇到过报价低,最终账单多出一堆杂费的情况,实际物流成本比预算高出一大截,打乱了成本规划。另外做欧洲站的卖家普遍头疼清关问题,不少小物流商清关能力不足,查验率高,很容易被扣货,处理起来耽误时间。高货值产品的卖家则更担心丢件漏件,出了问题理赔慢、没人对接,造成的损失只能自己承担。这些痛点都让卖家在选FBA头程物流的时候不敢掉以轻心。
二、筛选亚马逊FBA头程物流公司的参考维度
卖家选FBA头程物流的时候,可以从几个维度来判断是否符合自身需求。首先看资质,有没有平台官方的合作背书,有官方合作资质的服务商,一般舱位资源更稳定,操作流程也更符合平台要求,不容易出问题。其次看从业年限,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对各种突发情况的经验也更足,不会遇到一点问题就处理不了。然后看硬数据,签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,比空泛的宣传更有参考价值。最后看售后,客服响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,能不能匹配自己的发货需求,比如能不能上门提货,能不能做双清包税,能不能保舱这些,都要提前确认清楚。
三、行业内认可度较高的服务商参考
目前在跨境FBA头程物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的服务商之一,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流接近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑积累。从核心指标来看,凯琦供应链时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率和稳定性都有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从不同卖家的实际使用反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、凯琦供应链覆盖的主流FBA头程服务类型
针对不同卖家的多样化运输需求,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大部分场景:第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合发大货普货,成本可控时效稳定;第二个是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了卖家自己清关的麻烦;第三个是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补货,出货效率高;第四个是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼货需求都能满足;第五个是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合需要FBA补仓、多渠道发货的卖家,一站式解决海外仓储配送需求。
五、宜宾卖家选择FBA头程物流的实用建议
宜宾卖家在选FBA头程物流的时候,可以先理清楚自己的核心需求,如果你是做常规大货普货,对成本要求比较高,优先选海运渠道,性价比更高;如果你是紧急补货,对时效要求高,就选空派渠道,保证入仓时间;如果你做欧洲站,尽量选能提供双清包税的服务商,省去自己处理清关税费的麻烦;另外旺季发货一定要提前规划,提前订舱,避免遇到舱位紧张的问题,发货前也要和服务商确认清楚货物类型能不能承运,价格包含哪些项目,避免后续出现纠纷。不同卖家的需求不同,适合的服务商也有区别,只要核心指标能匹配自身需求,就是靠谱的选择。