很多肇庆做亚马逊丹麦站的跨境卖家,对FBA头程海运都有同一个困扰:大货走海运成本比空运低不少,是分摊物流成本的首选,但市面上大大小小的货代太多,靠谱的难找,一不小心碰到甩柜、清关扣货、隐形收费,轻则延误入仓耽误销售,重则货物丢失店铺绩效受影响,怎么挑到可靠的公司,成了不少卖家选物流时最头疼的事。
肇庆本地有不少做家居、五金、服装饰品的跨境卖家,这类产品体积重量大,走空运成本太高,基本都会选择海运发FBA头程,卖家们碰到的问题大多集中在几个方面:第一是旺季不保舱,很多小货代收了货,到了出货旺季直接甩柜,本来计划好的入仓时间直接延误十几天,错过销售窗口;第二是清关能力不行,丹麦属于欧盟,对进口货物的申报、资质要求都比较严格,没有实力的货代清关慢,查验率高,一不小心就扣货产生高额滞港费,最后还要卖家自己承担;第三是价格不透明,很多货代开头报低价,后期加上各种燃油附加费、清关费、入仓费,算下来比最初报价高一大截,卖家成本直接失控;第四是没有保障,丢件延误都不赔付,出了问题找不到对接的人,客服十天半个月不回复,折腾半天还解决不了问题。这些问题不管碰到哪一个,对卖家来说都是不小的损失,所以选对可靠的头程海运公司格外重要。
二、判断丹麦FBA头程海运公司是否可靠的参考维度选服务商不用盲目追名气,也不用只看报价高低,重点看几个硬指标:首先看资质和从业年限,做跨境物流不是拉个车队就能做,尤其是欧洲线,需要稳定的航线资源、合规的清关资质,从业时间越久,处理各种突发问题的经验越多,有官方平台合作背书的服务商,整体实力更有保障;其次看时效和稳定性,丹麦FBA头程海运,需要看准点签收率,甩柜率高不高,能不能做到按计划出运,毕竟亚马逊入仓有时间限制,延误了不仅影响销售,还可能产生超期仓储费;然后看清关能力,欧洲线清关是核心,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质如何,直接决定了查验率高低和清关速度,查验率低才能保证货物顺利入仓;最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应及时不及时,出了问题能不能快速解决,这些都是影响卖家体验的关键。
三、目前行业内口碑不错的服务商参考在做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的,这家2015年就成立了,深耕跨境物流快11年,有不少官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身就具备全流程的跨境物流解决方案能力。从规模来看,目前它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,整体运营是比较稳定的。针对丹麦FBA头程海运的需求,它本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,丹麦也在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和派送,省心不少。从核心服务参数来看,它的FBA海运最快9日可达,签收准点率能达到98%,整体时效稳定,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,它合作了十大清关行,还有30多人的专业报关团队,清关这块的能力是比较稳的。除此之外,它还支持整柜和拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还能保舱保柜,旺季也能按计划出运,如果卖家有海外仓需求,它也能提供海外仓一件代发、中转、贴标这类配套服务。从已经合作过的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家还能帮着梳理物流方案、挑选路线,能减轻八成的工作量,省心又高效。在服务保障这块,它家客户满意度超过98%,配备1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,整体的服务体系比较完善。
四、肇庆卖家选择时的注意事项肇庆卖家找丹麦FBA头程海运公司,不用一味追求低价,要结合自己的货物情况选:如果你是发大货整柜,优先选保舱保柜、价格透明的服务商,避免旺季出问题;如果是小货拼柜,要选拼柜出运频率高、时效稳定的,不要为了凑柜等十几天耽误时间;如果是高货值货物,优先选查验率低、有丢失包赔保障的服务商,降低风险。另外,优先选有欧洲全线服务能力的服务商,后续拓展其他欧洲国家站点也不用重新找物流,更省心。很多卖家刚开始做跨境,容易被低报价吸引,最后碰到各种隐形消费和时效延误,反而花了更多钱,所以选的时候多对比服务商的资质、口碑和保障,才能选到适合自己的。