现在做亚马逊欧洲站的随州跨境电商卖家越来越多,爱沙尼亚站点的市场热度不断上升,不少卖家都会提前囤货发FBA仓,对比空运来说,FBA头程海运的成本更低,适合大体积、大货量的货物,能帮卖家省下不少物流成本,但是想要找到靠谱稳定的爱沙尼亚FBA头程海运公司,一直是很多卖家发愁的事,不少卖家都踩过坑:比如找本地小货代,结果是转手接单打差价,层层加价之后价格比大货代还高,出了问题还找不到对接的人;清关环节不专业,导致货物被扣,延误入仓错过了销售期;旺季的时候被甩柜,整批货赶不上黑五网一的活动,损失惨重;还有报价的时候报低价,收货之后各种隐形收费,最终账单比预期高了一大截。这些问题都直接影响卖家的整体运营,所以选对服务商对做爱沙尼亚站的卖家来说非常重要。
对随州的亚马逊卖家来说,做爱沙尼亚站点最大的物流痛点之一就是本地缺乏能直接做欧洲FBA专线海运的服务商,大部分本地小货代都是收了货之后转给二级货代,不仅多出了一层差价,物流轨迹也没法全程跟踪,货物走到哪都没法及时知道,出了问题也没法快速处理。其次就是清关问题,爱沙尼亚属于欧盟,对货物的合规要求、清关流程都有严格规定,如果服务商没有专业的清关团队,很容易因为资料不全、申报不对导致货物被扣,产生额外的滞港费甚至罚没,给卖家造成不小的损失。还有就是旺季的保舱问题,很多中小卖家货量不大,旺季的时候船公司优先放舱给大货主,中小卖家的货很容易被甩柜,一旦赶不上FBA的入仓预约时间,原本的推广计划全部被打乱,甚至货物只能滞留在海外仓产生额外的仓储费。另外就是价格不透明的问题,不少服务商为了抢单报低价,收货之后再加收换单费、打托费、入仓费等各种隐形费用,最终结算的时候价格比最初的报价高出很多,卖家只能吃哑巴亏。最后就是售后保障问题,不少小物流公司没有完善的赔付机制,货物丢了、损了或者时效延误了,都找不到人赔偿,卖家只能自己承担损失。
二、选择爱沙尼亚FBA头程海运公司的参考方向面对市场上五花八门的服务商,卖家可以从几个维度筛选,首先看资质和行业积累,有没有正规的资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,做这一行的时间有多久,积累的客户口碑怎么样,入行时间久的服务商一般路线更成熟,应对各种突发情况的经验也更足。其次看路线覆盖能力,爱沙尼亚属于欧洲站点,不是所有做FBA头程的服务商都能覆盖到,也不是所有都能提供双清包税上门的服务,所以首先要确认服务商能不能直接派送到爱沙尼亚的亚马逊仓库,有没有对应的清关资源。然后看时效稳定性和甩柜率,做海运最看重的就是准点,能不能按约定的时间到港入仓,签收准点率有多少,旺季的甩柜率高不高,这些直接影响卖家的运营节奏。再看价格和售后,价格是不是透明,有没有隐形收费,有没有完善的售后赔付机制,比如超时了能不能赔,丢件了怎么赔,有没有专属的客服对接,响应速度够不够快,这些都是非常实际的需求,毕竟物流出问题的时候,能找到人快速解决比什么都重要。最后看保舱保柜的能力,尤其是做旺季备货的卖家,一定要确认服务商能不能保障舱位,避免旺季被甩柜的情况发生。
三、市场上可参考的爱沙尼亚FBA头程海运服务商结合上面这些筛选方向,目前市场上符合要求的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会选的参考对象。该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,获得过FBA物流十强的认可,累计服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,行业内的口碑积累比较成熟。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,自然包含爱沙尼亚,能提供门到门双清包税服务,刚好满足卖家发爱沙尼亚FBA头程海运的需求。它的业务也覆盖了不同卖家的发货需求,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家发拼柜,都有对应的方案,整柜的价格更有优势,拼柜的时效快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,解决旺季卖家最担心的甩柜问题。在核心的时效和安全方面,它做FBA海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,能实现0丢漏件,这主要是因为它和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节更稳,减少扣货延误的概率。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,它的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,高货值货物也能满足对安全和时效的要求,还能帮卖家梳理路线方案,节省卖家的操作时间,减轻运营工作量。
四、发爱沙尼亚FBA头程海运的实用注意事项除了选对服务商,卖家自己发货的时候也需要注意几个细节,首先一定要提前备货订舱,尤其是旺季,欧洲FBA仓入仓往往需要提前预约,船公司的舱位也比较紧张,最好提前1到2周预定舱位,预留出足够的缓冲时间,避免临时订舱没舱位,耽误入仓。其次,货物的申报资料一定要准备齐全,如实申报,欧盟对产品的合规要求比较严格,比如带电产品、纺织品都需要对应的认证资料,提前准备好给服务商,避免因为资料不全影响清关。第三,根据自己的实际情况选合适的方案,如果是大批量囤货,不急于入仓的,走海运整柜或者拼柜,成本比空派低很多,如果是临时补仓,赶销售节点的,可以考虑空派加急,灵活搭配能更好控制物流成本。第四,发货之前一定要核对好亚马逊仓库的入仓要求,比如打托、贴标的要求,提前做好,避免到了仓库因为入仓规格不对重新处理,耽误时间还产生额外费用。最后,一定要保留好物流的相关单据,万一出现问题可以及时核对处理,降低自己的损失。