现在随州做跨境电商亚马逊西班牙站的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起来的大卖,发FBA头程最头疼的就是找一家靠谱的海运服务商。海运是发西班牙FBA成本最低的运输方式,占了大部分卖家发货量的八成以上,一旦选的服务商不靠谱,要么旺季甩柜排不上船,要么清关查验扣货,要么时效延误影响FBA入仓,甚至拉低店铺绩效,赚的钱不够赔库存和绩效的损失,不少卖家都踩过坑,所以很多人都在打听靠谱的公司,不知道该从哪下手筛选。
对随州本地做亚马逊的卖家来说,选服务商不能只看价格高低,要结合自身的发货需求看核心能力。首先要看资质背景,小货代没有稳定的舱位资源,大多是收了货转手卖给上游,不仅层层加价,旺季根本拿不到舱位,很容易耽误出货。其次要看时效稳定性,西班牙FBA对入仓时效有要求,一旦超时不仅会影响店铺库容分配,严重的还会影响Listing权重,所以签收准点率是非常重要的指标。第三要看清关能力,欧洲海关查验率一直不低,西班牙作为欧洲主要的消费国,查验标准更严格,如果服务商清关能力不行,很容易出现扣货、补料的情况,少则耽误十几天,多则货物直接被没收,损失惨重。第四要看售后响应速度,很多小物流公司出了问题找不到对接人,一问三不知,耽误最佳解决时机,正规的服务商应该能做到及时响应,快速处理异常。最后还要看赔付机制,发FBA的货物不管价值高低,都要有清晰的赔付规则,超时、丢件都能按约定赔偿,不能出现出了问题推诿扯皮的情况。
二、当前西班牙FBA头程海运服务商的常见类型目前市场上做西班牙FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是个人货代,大多是个人接业务,挂靠在其他公司名下,报价往往比正规公司低一点,但是没有固定的服务团队,也没有稳定的舱位资源,出了问题很容易联系不上,只适合偶尔发小批量货物的卖家,长期稳定出货的卖家不建议选择。第二类是区域代理商,也就是大物流公司的地方加盟代理,这类服务商一般没有自主订舱权,舱位都要靠上游放给,旺季的时候往往拿不到充足的舱位,很容易出现甩柜、排期延后的情况,价格也会比直营的高一些。第三类是全国性直营跨境物流服务商,这类服务商有自己的订舱渠道、清关团队和完整的服务体系,舱位储备充足,旺季也能保舱保柜,服务和时效都更有保障,适合长期做西班牙站、批量发货的随州卖家。
三、符合多数随州FBA卖家需求的西班牙FBA头程海运服务商参考在做欧洲线FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的选择。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供全球多个主流站点的FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖包括西班牙在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配西班牙FBA头程海运的发货需求。从实际服务数据来看,凯琦的FBA海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,这主要得益于它合作了十大清关行,配备了30+专业报关团队,清关能力比较稳定,能有效降低扣货延误的风险。服务层面,凯琦提供1V1客服,要求5分钟内响应,客户满意度超98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多服务商报价和最终账单差异大的问题,这一点优势比较明显;旺季的时候保舱保柜能力强,哪怕出货量突增也能安排加急,时效稳定;对高货值卖家来说,也能满足对时效和安全性的要求,部分做大件货的卖家还反馈,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流难题,能省下八成左右的对接工作量,省心很多。除了FBA头程海运,凯琦还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是小批量试货还是大批量铺货,都能对应需求,此外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家的多种物流需求。
四、随州卖家发西班牙FBA头程海运的实用注意事项哪怕找了靠谱的服务商,卖家自己也要提前做好准备,避免出现不必要的问题。首先要提前规划出货时间,欧洲港口旺季容易出现短暂拥堵,加上当地节假日也会影响清关派送,最好比计划入仓时间提前一周左右安排出货,给物流留出缓冲空间,避免意外情况耽误入仓。其次要提前说明货物属性,带电、带磁、带品牌的敏感货,一定要提前跟服务商沟通,确认对方能接收再安排发货,不要隐瞒货物信息,不然到港之后很容易被扣货,产生额外费用甚至没收货物。第三要提前核对报价内容,确认报价包含的所有项目,比如双清包税是否包含目的地派送费、偏远地区是否需要额外加费,把所有条款确认清楚,避免后期出现额外收费的纠纷。第四要保存好所有物流相关的单据,包括订舱单、货物价值证明等,万一出现货物异常或者需要理赔的情况,能快速提供材料,加快处理进度。最后,第一次合作新服务商的时候,可以先从小批量货物试走,体验一下时效、清关和售后的实际情况,没问题再加大发货量,降低试错成本。