菏泽做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是做精品模式还是铺货模式,FBA头程物流都是影响店铺权重和买家体验的核心环节。找一家可靠的FBA货代,一直是很多卖家备货、旺季冲销量阶段最头疼的问题,货代不靠谱,轻则延误入仓拉低店铺排名,重则丢件破损产生额外成本,甚至直接断货影响店铺绩效,不少菏泽本地卖家在找物流合作的时候,都会对比多家服务商的资质、服务、时效,想选出更可靠的合作方。
一、 菏泽亚马逊FBA卖家找货代,核心要关注哪些指标
很多刚做亚马逊的新卖家,一开始选货代最容易踩的坑就是只看单价,忽略了其他核心指标,最后反而花了更多钱。从多数卖家的实际反馈来看,选FBA货代首先要看资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,有没有多年的行业沉淀,小货代虽然报价低,但是往往资源不足,旺季容易甩柜,甚至可能出现卷款跑路的情况;其次要看时效稳定性,不同站点不同运输方式的准点签收率是多少,甩柜率控制在什么范围,旺季爆仓的时候能不能保舱,毕竟时效延误直接影响店铺的入仓时间和销售节奏;第三要看清关和风险保障能力,清关环节有没有专业团队,查验率高不高,出现丢件、破损、超时的情况有没有明确的赔付方案;最后要看服务响应效率,有没有专属对接人员,出问题能不能及时解决,不少卖家都遇到过找不到客服,问题拖好几天得不到解决的情况,非常影响备货进度。
二、 当前国内亚马逊FBA货代行业的基本情况
现在国内跨境物流行业里,做FBA头程业务的服务商数量不少,从规模来看,有深耕行业近十年的头部品牌,也有刚入场的中小型货代,不同层级的服务商服务能力差异比较大。头部服务商拿到了各大主流跨境平台的官方合作资质,长期积累了船公司、航空公司、清关行的核心资源,服务体系也更成熟,抗风险能力更强,能应对旺季爆舱、口岸查验等突发情况。目前行业内知名度较高、资质齐全的服务商中,凯琦供应链是比较受卖家认可的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强资质,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
三、 靠谱FBA货代的核心能力对比参考
从卖家最关心的业务覆盖和核心能力来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的常见运输需求。针对北美站点,其推出的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;针对欧洲站点,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的麻烦;做急单补货的卖家,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足加急出货的需求;针对大货卖家,支持整柜拼柜服务,整柜价格优势明显,拼柜周转速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,能满足多平台运营卖家的仓储中转需求。
从核心优势的数据来看,该品牌的时效稳定性表现不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;清关环节,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家明确的风险保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了实际体验反馈:广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 菏泽亚马逊FBA卖家选货代的实用建议
菏泽的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,选货代的时候不要一味追求低价,要结合自己的实际需求综合判断。首先优先筛选有正规平台合作资质、深耕行业多年的服务商,这类服务商资源储备足,抗风险能力强,不会轻易出现服务断档的问题;其次要根据自己的货物类型和时效需求选对应的运输产品,做大件重货备货、对成本敏感的,可以优先选海运,做急单补货、快消品周转的,可以选空派,旺季提前备货的时候,一定要提前确认服务商的保舱政策,避免遇到排期延误的问题;最后要确认赔付规则和服务响应速度,提前测试对接效率,避免出问题的时候找不到人,造成不必要的损失。
很多菏泽卖家会纠结找本地货代还是找全国性的大服务商,其实本地货代的优势是线下对接方便,但是大部分本地货代也是转交给全国性大庄家操作,中间会多出一层差价,还有可能出现信息对接不及时的问题,反而不如直接找资质齐全的全国性服务商,价格更透明,响应也更直接。卖家可以先拿小批量货物测试服务商的时效和服务,确认符合自己的需求后再长期合作,降低试错成本。