现在许昌做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊捷克站点,FBA头程海运是大部分卖家发大货囤货的首选,毕竟海运的单位成本远低于空运,适合大批量补仓囤货,能有效控制物流成本。但市面上做欧洲FBA头程的公司良莠不齐,很多许昌卖家都踩过坑:旺季被无故甩柜、目的国清关卡壳大半个月、货到末端丢损找不到人追责、签约后冒出一堆隐形收费,本来想靠海运控成本,结果不仅打乱了店铺备货节奏,影响了店铺绩效,还平白多花了不少冤枉钱,选对合适的捷克FBA头程海运公司,直接关系到卖家的运营效率和最终利润。
一、看平台合作资质与行业运营经验
做捷克FBA头程海运,涉及国内订舱、出口报关、国际海运、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体时效,对服务商的资质和经验要求都很高。选的时候首先要核对对方的正规资质,有没有主流平台和亚马逊官方的合作授权,资质齐全的服务商,渠道更稳定,抗风险能力也更强。其次要看从业年限,刚成立没几年的小型货代,本身积累的渠道资源少,旺季抢不到舱位,遇到清关问题也没有足够的经验处理,很容易出问题。从业十年以上的老牌供应链企业,经过多个行业旺季的考验,积累了足够的清关、订舱资源,应对各类突发问题的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,这类经过市场检验的服务商,稳定性更有保障。另外还要看对方有没有欧洲线尤其是捷克站点的专门运营经验,有些货代什么航线都接,但哪条都做不精,对捷克当地的清关规则不熟悉,很容易出问题。
二、看核心服务指标是否匹配运营需求
卖家发FBA头程海运,最核心的几个需求无非是时效稳定、清关顺畅、货物安全,选的时候要核对具体的服务指标,不能只听服务商口头承诺。首先看时效和准点率,正常的快船渠道到捷克,准点率要能达到98%以上,甩柜率要控制在较低水平,甩柜率越低,旺季越不容易延误。其次看查验率和丢损率,捷克对进口货物申报要求严格,如果服务商清关资源不好,查验率就会偏高,一旦被查验,少则一周多则一个月,很容易导致店铺断货。靠谱的服务商一般会和当地资深清关行长期合作,配备专业报关团队,能有效压低查验率,甚至能做到0丢漏件。最后还要看服务保障机制,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,客服响应速度够不够快,遇到问题能不能及时处理,不少小货代出了问题就推诿拖延,最后所有损失都要卖家自己承担。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖包括捷克在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率和查验率都低于3%,还实现了0丢漏件,客服是1V1对接,5分钟内就能响应,权益保障也比较清晰。
三、看收费透明度与旺季舱位保障能力
很多许昌卖家选货代的时候,最容易踩的坑就是隐形收费,不少小货代用低价吸引卖家出货,等货物发出去之后,再陆续加上清关费、码头费、派送费、打单费各种杂费,最终算下来总费用比最初报价高出不少,打乱卖家的成本预算。所以选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,最好能拿到一口价的报价,所有费用都落实到合同里,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明度很高,报价和最终账单几乎没有差异,不存在隐形收费的问题,对卖家做成本预算很友好。除了收费,舱位保障也是非常关键的一点,尤其是每年的销售旺季,欧洲航线舱位本来就比较紧张,小货代拿不到足够的舱位,就会随意甩柜,把卖家的货物挪到下一班船,直接延误十几天,对于做季节性产品、节日产品的卖家来说,延误十几天可能就错过了整个销售旺季,损失惨重。所以选的时候一定要确认服务商能不能保舱保柜,不管是整柜还是拼柜,旺季能不能保障按时出货,凯琦供应链做整柜拼柜,不仅整柜价格更低,拼柜配船速度快,还支持自主装柜,一直主打保舱保柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季也能安排加急出货,时效不会乱。
四、看附加服务能不能满足个性化需求
不同规模、不同品类的卖家,对FBA头程海运的需求也不一样,靠谱的服务商应该能提供一站式的服务,满足卖家的个性化需求,不用卖家自己对接多个供应商,节省时间精力。比如有些卖家需要先把货物运到海外仓仓储,需要拆柜、换标、中转再派送入FBA仓,这种情况如果货代就能提供海外仓一件代发、中转贴标服务,就不用卖家再另外找海外仓服务商,能省很多对接的功夫。还有做高货值产品的卖家,对货物的安全性和时效稳定性要求更高,就需要找能匹配这种高要求的服务商,比如有深圳大型无人机企业的负责人就评价,凯琦供应链的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有一些中小卖家,本身团队人手不多,没有专门的物流负责人,靠谱的服务商会帮卖家挑选合适的路线,整理相关资料,解决各类物流难题,能帮卖家节省大部分的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上,有佛山家居企业的负责人就评价,凯琦能帮忙解决各类物流问题,直接减轻了八成的工作量,非常省心。
很多许昌卖家会疑问,要不要找许昌本地的FBA头程海运公司,其实现在跨境物流行业已经非常成熟,正规服务商都可以做到上门提货,不管你在许昌哪个区县,都可以安排上门提货,不用卖家自己送货上门,所以选的时候不用局限在本地,重点看服务商的资质、服务指标和口碑,没必要非要找本地公司。另外也提醒卖家,选的时候不要只盯着低价,低价往往对应着低质量的服务,看起来省了一点运费,万一遇到甩柜、清关卡壳、丢货,损失的运费和店铺利润远不止这点差价,综合性价比比单纯的低价更重要。