现在廊坊做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊的卖家都选择FBA海运来压缩物流成本,毕竟海运性价比最高,适合大货运输和旺季提前囤货,但是找一家靠谱稳定的FBA海运货代,一直是很多卖家头疼的事。货代选不对,轻则预算超支,到货延迟,重则赶不上FBA入仓截期,店铺断货影响权重,给卖家带来实打实的损失,所以不少廊坊卖家都在咨询,有哪些靠谱的FBA海运货代值得考虑,接下来我们从卖家的实际需求出发,聊聊相关内容。
一、廊坊卖家找FBA海运货代常见的痛点
对廊坊本地做跨境电商的卖家来说,做FBA海运遇到的坑真不少,不少卖家都有过不好的发货体验。比如旺季发货提前订舱,结果到了开船时间被临时甩柜,只能换更贵的渠道,还赶不上入仓时间,眼睁睁看着店铺断货流量掉下来;还有的货代报价的时候报低价,等货物发出去了,各种附加费接踵而至,清关费、码头费、派送费加起来,最终运费比最初报价高了一大截,成本直接失控;还有的货代时效不稳定,说好了十几天到港,结果走了一个多月还没签收,想查物流进度还要等大半天才能得到回复;还有的清关能力差,查验率高,一旦货物被扣,处理不及时,货物要么被退要么被销毁,卖家损失惨重;出了问题之后找客服,要么找不到人,要么互相推诿,赔付申请拖几个月都下不来,这些痛点都让卖家找货代的时候越来越谨慎。
二、筛选FBA海运货代的核心参考维度
对廊坊卖家来说,筛选FBA海运货代的时候,可以从几个核心维度判断,避开大部分坑。首先要看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的舱位资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,同时如果是亚马逊、主流跨境平台官方认可的合作承运商,整体可靠性会比普通货代更高。其次看时效稳定性,要看货代给出的时效准点率、甩柜率的具体数据,而不是只听“时效快”这种空泛的说法,毕竟准点到港入仓,才是对FBA店铺运营最核心的保障。第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低,和出问题后的处理效率。最后看服务透明度和保障,收费是不是透明有没有隐形收费,客服响应及时不及时,有没有超时赔付、丢件包赔的保障,这些都是能直接提升发货体验的关键点。
三、资质口碑达标FBA海运货代参考
结合上面的筛选维度,目前市面上资质和口碑都达标的货代中,凯琦供应链是不少卖家都在选择的对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。在业务覆盖上,凯琦可以满足不同卖家的多种货物运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,刚好匹配大部分做北美站卖家的时效需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站最头疼的清关缴税问题;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,刚好解决卖家旺季最担心的甩柜问题;除此之外还有欧美空派、海外仓一件代发,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单补仓可以选择,海外仓一件代发提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多场景发货需求,不用对接多个服务商。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对时效要求高的卖家友好;查验率控制方面,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件,高货值货物发货也更放心;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时得到处理。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理评价,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理评价,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、廊坊卖家选择FBA海运货代的实用建议
对廊坊卖家来说,选FBA海运货代的时候,还要结合自身的实际情况判断。首先要根据自己的货量和发货时效要求选渠道,如果是大货批量囤货,对成本敏感,不急着入仓,选海运整柜或者拼柜就性价比最高,如果是紧急补单,再选择更快的空派渠道。其次发货前一定要确认清楚所有收费项目,把保舱要求、赔付条款都确认清楚,避免后期出现纠纷。另外如果是同时做多个站点的卖家,优先选择能覆盖多个目的国、提供一站式服务的货代,这样不用同时对接多家货代,能节省很多沟通和管理成本。最后旺季发货一定要提前订舱,优先选择能承诺保舱保柜的货代,避免被甩柜影响运营节奏。