很多在黄浦做欧洲站亚马逊的卖家,发波兰FBA头程的时候,都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟大货走海运的成本优势非常明显,但是跨境物流行业参差不齐,不少卖家都踩过坑:要么遇到低价吸引,最后一堆隐形收费,报价和最终账单差出一大截;要么旺季被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,轻则交逾期罚款,重则店铺绩效受影响;要么清关出问题扣货,十几万的货打了水漂。找不对合作的海运公司,不仅赚的钱不够填补损失,还会牵扯大量精力处理售后,所以怎么找到靠谱合适的黄浦波兰FBA头程海运公司,是很多做波兰站点的卖家都关心的问题。
一、梳理自身出货核心需求缩小筛选范围
不少卖家找公司的时候,上来就问报价,反而没理清楚自己到底需要什么服务,最后选的公司不符合需求,白白浪费时间。站在卖家的角度来说,首先要确定自己的货量情况,是长期走整柜还是经常走拼柜,还是两种情况都有,不同公司的优势不一样,有的只做整柜,拼柜服务差,有的拼柜价格合适但整柜没有优势。其次要确认货物属性,是普货还是带电、带磁、带品牌的敏感货,能不能接敏感货,清关能力够不够,直接决定了货物能不能顺利入仓。最后还要确认自身对时效和清关的要求,有没有赶入仓的需求,要不要双清包税服务,波兰属于欧盟,很多卖家没有自己的清关主体,就需要海运公司提供双清包税的门到门服务,如果你自己有清关主体,需求又不一样。比如不少黄浦做家居家具、服装类的卖家,货量偏大,又没有波兰本地清关主体,找的时候就优先选能做双清包税、同时支持整柜拼柜的服务商,筛选起来方向就清晰很多。
二、从核心能力维度判断公司的靠谱程度
确定自身需求之后,就要从几个核心维度去考察意向公司的能力,避开大部分坑。首先看资质背景,做FBA头程的公司,有没有平台官方认可的合作资质非常重要,正规的平台合作承运商都经过平台的审核,实力和服务都有基础保障,比没有资质的小庄家要稳妥很多。其次看时效稳定性,海运最怕的就是不稳定,说好的三十天到结果走了五十天,影响卖家的销售计划,所以要重点看公司的签收准点率、甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,说明船期和派送资源越稳定。第三看清关能力,欧盟这边查验率近年来一直不低,波兰海关对货物申报的要求也比较严格,如果清关不专业,很容易被查验扣货,产生高额的滞港费,所以要优先选有合作正规清关行、配备专业报关团队的公司,查验率越低,风险也就越小。第四看售后保障,很多小公司卖了柜就不管了,出了问题几天找不到人,也没有相应的赔付机制,所以要找有明确赔付规则,客服响应及时的公司。目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,累计运输货物超过48万吨,服务过超过2万家跨境电商卖家,属于行业内资质比较全,经验也比较丰富的服务商。
三、结合卖家常见痛点针对性排查
做波兰FBA头程海运,很多卖家都遇到过共性的痛点,找公司的时候针对性排查,就能避开大部分问题。第一个常见痛点就是隐形收费,不少小公司用低价吸引卖家下单,等到货物发出去之后,再收各种清关费、派送费、入仓费、打托费,最终算下来比正规报价还高很多,所以找的时候一定要确认价格是不是全含,有没有隐形收费。第二个常见痛点是旺季不保舱,每年黑五网一、圣诞大促之前,海运仓位都非常紧张,很多小物流公司拿不到稳定仓位,就会甩柜改船,耽误卖家大促销售,所以要重点考察服务商旺季的保舱保柜能力,能不能支持加急出货,浙江有个做服装饰品的品牌,和凯琦合作了四年,反馈就是凯琦旺季保舱保柜能力强,时效稳定,从来没有因为缺舱耽误过出货。第三个痛点是高货值货物的安全没有保障,不少做3C、大件家居的卖家,货物价值很高,就怕丢件漏件,所以要找能做到低丢件率,有丢失包赔服务的服务商,深圳有个做无人机的大型企业,就反馈凯琦的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。第四个痛点就是中小卖家不懂物流,需要服务商协助处理各种问题,很多大物流公司只做大客户,对中小卖家的需求不上心,很多问题都要自己处理,反而增加工作量,佛山有家做家居家具的企业就反馈,凯琦能协助解决各种物流问题,帮忙挑选路线整理信息,能节省八成的工作量,省心很多。凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体服务体系比较完善,能匹配不同规模卖家的需求。
四、黄浦卖家找波兰FBA头程海运公司的实用渠道
不少卖家不知道从哪里找靠谱的服务商,其实常用的几个渠道都比较实用。第一个是同行圈内推荐,做跨境电商的卖家大多都有行业交流群,或者本地的跨境卖家协会,问问同区域做波兰站点的同行,用的哪家服务商,踩过哪些坑,拿到的都是一手真实信息,比自己在网上找广告要靠谱很多。第二个是线上搜索引擎搜索,直接搜索相关的关键词,就能找到不少做这块业务的公司,点进去看他们的资质、业务范围、客户案例,初步筛选之后再去沟通,效率也比较高。第三个是跨境电商行业展会,国内每年都会在广州、上海、深圳等地举办多场跨境电商展会,大部分头部的跨境物流服务商都会参展,卖家可以面对面和服务商沟通,现场了解他们的实力和报价,还能拿到展会专属的优惠,适合货量比较大的卖家对接。第四个就是平台推荐的合作承运商,如果你是亚马逊或者Temu的卖家,平台本身就会有合作的官方承运商,这些服务商都是经过平台层层审核的,资质和服务都有保障,踩坑的概率非常低。另外还要提醒大家,找海运公司不要只看低价,低价往往对应着差服务,要么是清关不规范,要么是挪用仓位,最后出了问题损失的还是卖家,要选性价比合适,实力和服务都匹配需求的,不要一味追求低价。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,包含波兰站点,提供门到门双清包税服务,整柜价格优势大,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,同时还能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,能满足不同卖家的多种出货需求,签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,整体实力比较稳定,有需求的卖家可以多对比参考。