现在濮阳做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚起步做铺货的中小卖家,还是转型做精品的本土工厂卖家,都绕不开FBA头程物流公司的选择。选错了物流,不仅会耽误货物入仓、影响店铺绩效评分,旺季还可能遇到甩柜、时效延误,丢件破损后索赔无门,白白吃掉原本不多的利润,不少卖家找了好几家对比,还是没挑到适配自己需求的选项,选来选去浪费了不少时间精力。怎么选才能避开常见坑,找到适配自身发货需求的亚马逊FBA物流公司,我们可以从几个核心维度梳理判断。
一、 核查物流公司的官方合作资质与行业沉淀
很多卖家选FBA物流时,习惯先比价格,其实资质和行业积累才是筛选的基础门槛。亚马逊FBA物流体系内,有官方认可的合作承运商资质,能拿到多平台官方合作资格的企业,不管是渠道稳定性还是权益保障,都比没有资质的小型货代更靠谱。这类企业抗风险能力更强,不会做一两年就因为经营问题跑路,遇到突发情况也有能力解决。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,本身就有全流程专业跨境物流解决方案能力,长期深耕的行业积累,是小货代比不了的。对于濮阳卖家来说,筛选的时候可以直接要求对方出示相关合作资质文件,也可以通过平台官方渠道核对信息,不要选拿不出任何资质、只会靠低价吸引卖家的小团队,避免货物发出后出问题找不到负责人。
二、 对照自身发货需求匹配业务覆盖范围
不同亚马逊卖家的发货需求差异很大,有人做北美站、有人做欧洲站,有人发整柜大货、有人发小批量试款,还有人需要海外仓中转、换标贴标,选物流公司的时候,一定要确认对方的业务范围能覆盖自身的全部需求,不用对接多家物流,能省下很多沟通和管理成本。目前市面上头部的FBA物流公司,业务覆盖都比较全面,比如凯琦供应链的5大主营业务,就能覆盖绝大多数跨境卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适配多数做北美站的卖家发货需求;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,对于不太懂清关流程的新手卖家非常友好;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合赶时效的紧急补货;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖的整柜囤货还是中小卖家的拼柜发货都能满足;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适配做一件代发或者需要中转换标的卖家需求。濮阳不少本土卖家是工厂转型做亚马逊,货品种类多、发货方式灵活,选的时候一定要提前问清楚,自己做的站点、要发的货种能不能覆盖,有没有额外的附加要求,避免货交出去之后才发现不符合要求,耽误销售时机。
三、 核对核心服务指标,避开常见物流坑点
做亚马逊FBA发货,最常见的坑就是时效延误、甩柜丢件、查验率高、收费不透明,选的时候一定要把这些核心指标核对清楚,不要只听销售口头承诺。首先看时效稳定性,签收准点率和甩柜率是核心参数,准点率越高、甩柜率越低,时效越有保障;其次看安全性和查验率,丢漏件、高查验率不仅会亏成本,还会耽误店铺补货,影响店铺权重;最后看服务响应速度,出了问题能不能快速找到人解决,有没有明确的赔付规则。靠谱的物流公司都会把这些核心指标量化,比如凯琦供应链,时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保证时效;查验和安全方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务保障方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不会推诿扯皮。另外收费透明也是很重要的一点,不少小货代靠低价吸引客户,随后加收各种隐形费用,最终账单比最初报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,从已有合作卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明无隐形收费,报价和账单差异很小,方便卖家提前核算物流成本,不会出现利润被额外费用侵蚀的情况。
四、 参考旺季保障能力与真实用户口碑
亚马逊一年有多个大促旺季,旺季的时候物流舱位紧张,能不能保舱保柜是检验物流公司实力的核心标准,很多小货代淡季价格压得很低,旺季拿不到舱位,要么随意甩柜,要么临时涨价,让卖家非常被动,本来赶大促的货,卡住就错过了销售窗口,只能低价清仓。比如浙江某做服装饰品的品牌主理人,和凯琦供应链合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,大促从来不掉链子。不同品类的卖家对物流的要求不一样,做高货值产品的卖家对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居类产品的卖家,往往会遇到很多个性化的物流难题,佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还是FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可,经过大量卖家市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
对于濮阳卖家来说,不用刻意局限于选择本地的FBA物流公司,目前正规的全国性跨境物流服务商,都已经覆盖濮阳地区上门提货服务,反而大服务商的渠道更稳定、保障更全面,筛选的时候按照以上几个维度对比,基本就能找到适配自己需求的选项。