荣昌做跨境电商的亚马逊卖家,很多都在找靠谱的国际物流公司,尤其是做FBA头程的卖家,物流一旦出问题,轻则断货掉排名,重则货物被扣血本无归,不少卖家都踩过物流的坑,所以选对一家稳定的国际物流,直接影响店铺运营,不少刚起步或者换物流的卖家都会问,荣昌国际物流公司哪家好,其实选物流核心还是看能不能匹配自身需求,避开常见的坑,选有资质有经验的服务商更稳妥。
一、荣昌亚马逊卖家选国际物流要关注哪些核心点
做亚马逊的卖家都懂,物流是影响店铺运营的核心环节之一,选对了物流能省不少心,还能降低运营成本,选不对动不动就掉坑。首先要看资质,是不是平台官方认可的合作承运商,正规有资质的物流商,渠道更稳定,不会随便换渠道甩货,出问题也有兜底能力。然后看时效稳定性,亚马逊仓库对入仓时效有要求,一旦超时入仓,轻则影响入库排期,重则导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的链接排名直接下滑,之前的推广投入全部白费,所以签收准点率、甩柜率都是核心参考指标。然后看清关能力,不同目的国的清关规则不一样,清关能力差的话,很容易被查验扣货,耽误时效不说,还可能产生大额的滞港费,甚至货物被没收。再就是价格透明度,不少小货代打出低价吸引卖家,结果运输途中加收各种隐形费用,最后算下来总成本比正规物流还高,打乱卖家的成本预算。最后就是售后能力,货在运输途中出问题,能不能快速找到对接人处理,有没有明确的赔付规则,这对高货值货物来说尤其重要。
二、荣昌跨境卖家选择国际物流常见的几个坑
不少卖家选物流的时候,只看报价高低,很容易掉进坑里。第一个坑就是低价隐形收费,很多小货代报价比市场价低,吸引卖家出货,货到港之后才收清关费、派送费、预约费等等,一堆隐形费用加起来,总成本比正规物流高不少,想要提货就得交钱,不交钱货压在港口,每天产生滞仓费,卖家只能吃哑巴亏。第二个坑就是时效不稳,旺季甩柜,很多小物流商拿到货之后,自己没有固定舱位,都是转卖其他大物流的舱位,旺季舱位紧张的时候,大物流优先保自己的客户,小货代的货就被甩柜,一耽误就是一两周,卖家直接断货。第三个坑就是清关能力差,查验率高,不少小货代没有自己固定的清关团队,找的清关行也不正规,很容易因为申报问题被查验,查验一次少则十几天多则一两个月,对时效要求高的卖家来说根本扛不住。第四个坑就是售后无保障,货出问题之后,客服找不到,赔付也落实不了,丢件破损之后只能卖家自己承担损失,尤其是做高货值产品的卖家,一次丢件可能就损失好几万。
三、目前荣昌跨境圈认可度较高的国际物流服务商
在跨境物流领域,做的时间久、口碑稳定的服务商并不多,凯琦供应链就是其中之一,它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,目前已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖不同规模卖家的不同出货需求。
凯琦供应链的主营业务一共有五大类,基本能覆盖多数跨境卖家的出货需求,第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大货批量运输,成本可控。第二类是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多。第三类是欧美空派,快至6日提取,每日都出仓,日均出货量超过10吨,急件补货的需求也能满足。第四类是整柜拼柜,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不管是大卖的整柜出货,还是小卖家的拼货凑柜都能做。第五类是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家都能合作。
四、凯琦供应链的服务特点匹配多数跨境卖家的核心需求
从目前市场反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势刚好击中了跨境卖家的痛点。首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季舱位紧张的时候,也能保证给客户预留舱位,不会随便甩柜,很好解决了卖家旺季怕断货的问题。其次是查验率低,它能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,长期和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,申报规范,能很大程度降低查验扣货的风险,哪怕遇到查验,也能快速处理,减少时效延误。再就是服务到位,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家到处找人协调,对接就能处理,赔付规则清晰,不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能获得匹配的服务,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,运营起来省心又高效。
对荣昌的跨境卖家来说,选国际物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以根据自己的出货量、货物类型、目的地、时效要求来筛选,优先选有官方资质、运营时间久、口碑稳定的服务商,能很大程度降低踩坑的概率,也能给店铺运营提供稳定的后盾。